Rentabiliser Un Portefeuille De Clientèle Bancaire

alternatives :  Augmenter la marge sur chaque client,  Augmenter le nombre de clients,  Augmenter le cycle de vie du client, c'est-à-dire le fidéliser. Les nouvelles technologies permettent aux entreprises de mieux connaître leur clientèle et de gagner leur fidélité en utilisant les informations les concernant de telle manière à mieux cerner leurs besoins et donc de mieux y répondre. La Gestion de la Relation Client : Cas de BMCE Bank Ainsi il s'est avéré que fidéliser un client

plusieurs alternatives : · Augmenter la marge sur chaque client, · Augmenter le nombre de clients, · Augmenter le cycle de vie du client, c'est-à-dire le fidéliser. Les nouvelles technologies permettent aux entreprises de mieux connaître leur clientèle et de gagner leur fidélité en utilisant les informations les concernant de telle manière à mieux cerner leurs besoins et donc de mieux y répondre. Ainsi il s'est avéré que fidéliser un client coûtait 5 fois moins cher que d'en prospecter des nouveaux

ait été posé la question de la pertinence sur le long terme. Quelle est d’ailleurs la voie la plus pertinente et existe-elle réellement ? Un Agent exerçant seul, en association ou en sociétés de capitaux, est-ce celle de la création de nouveaux portefeuilles ou leur regroupement ? La taille de la structure a-t-elle une importance significative dans la réussite d’un Agent Général ? Pourrait-on envisager de remplacer un Agent Général d’assurance par un collaborateur salarié d’une compagnie ? LE RESEAU

Première partie : généralités sur les OPCVM Chapitre I : Historique Section I : développement de la gestion collective Section II : la création des OPCVM Chapitre II : Définition Chapitre III : Rôles économiques des OPCVM Section I : le circuit bancaire Section II : la création des OPCVM Chapitre IV : Fiche d’identité des OPCVM Section I : les Fonds Communs de Placement Section II : les Sociétés d’Investissement à Capital Variable Section III : similitudes et différenciations entre les FCP

Aperçu sur les politiques adoptées par l’agence I. la politique de produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 1. les caractéristiques des produits bancaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 2. les produits bancaires proposés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 II. la politique de prix. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 III. La

des Agences ……………72 Tableau n°12 Portefeuille à Risque à 90 jours du PADME et des Agences ………….73 Tableau n°13 Taux de perte sur créances du PADME et des Agences ……………….74 Tableau n°14 Portefeuille à Risque à 30 jours du crédit immobilier par Agence …….75 Tableau n°15 Portefeuille à Risque à 30 jours des prêts classés par palier de montant 77 Tableau n°16 PAR30 des prêts classés par durée de remboursement…………………78 Tableau n°17 Evolution du taux de portefeuille à risque ……………………………….79 Tableau

ils ne peuvent plus la reprendre pour y apporter des modifications ou compléments. Il est rappelé que la remise de copies et de feuilles intercalaires est placée sous la responsabilité des candidats. © CENTRE DE FORMATION DE LA PROFESSION BANCAIRE Ce support de formation constitue une œuvre de l’esprit protégée par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et dont les droits d’auteur sont la propriété exclusive du C.F.P.B. Le Code de la propriété intellectuelle n’autorisant

BANQUE D’ALGERIE MEMOIRE DE FIN D’ETUDES DIPLÔME SUPERIEUR DES ETUDES BANCAIRES THEME La TARIFICATION BANCAIRE CAS : CNEP/BANQUE Présenté par : Mlle. Houa BALIT Encadré par : M. Sid Ahmed MOKHTARI Octobre 2007 9ème Promotion DEDICACES A celui qui m’a toujours encouragé et soutenu, merci pour ta confiance et ta bienveillance …A toi cher PAPA ….L’âme de mon être. A celle qui m’a tant bercé et tant donné, toi qui me combles chaque jour que DIEU fait avec ton amour et

| | | | | UNIVERSITE DE DSCHANG LICENCE PROFESSIONNELLE BANQUE Option Conseillé Gestionnaire clientèle Le financement d’une économie en développement par les banques commerciales Camerounaises SOMMAIRE Dédicace ……………………………………………………….........IV Remerciements…………………………………………………………………………V

LA PROBLEMATIQUE DE L’ETUDE Ce chapitre comporte deux volets fondamentaux que sont : • La présentation institutionnelle de la BRS-BENIN et l’état des lieux ; • Le ciblage de la problématique liée à la Gestion du Risque de Crédit Bancaire. SECTION 1 : CADRE INSTITUTIONNEL DE LA BRS-BENIN ET ETAT DES LIEUX Ici, nous présenterons brièvement la BRS-BENIN à travers sa genèse, sa mission, ses ressources, ses objectifs, ses activités ; puis nous passerons en revue les observations