Rentabiliser Un Portefeuille De Clientèle Bancaire

disposant que d'un faible poids sur ce même marché. La concentration du marché pharmaceutique est fortement manifestée dans certains segments thérapeutiques de ce marché où certains industriels détiennent un savoir-faire, de l’expérience, et des portefeuilles de médicaments très demandés. c) Le pouvoir de marché des entreprises dominantes i. La puissance financière L’étude de la puissance financière a visé l’analyse des états de synthèse des 14 premières entreprises du secteur, détenant plus

disposant que d'un faible poids sur ce même marché. La concentration du marché pharmaceutique est fortement manifestée dans certains segments thérapeutiques de ce marché où certains industriels détiennent un savoir-faire, de l’expérience, et des portefeuilles de médicaments très demandés. c) Le pouvoir de marché des entreprises dominantes i. La puissance financière L’étude de la puissance financière a visé l’analyse des états de synthèse des 14 premières entreprises du secteur, détenant plus de 80%

d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser l’investissement de la prospection initiale des clients détenus en portefeuille. Par ailleurs, le recours aux techniques promotionnelles est très répandu, et le consommateur est vite devenu un zappeur de marques à la recherche du produit le plus promotionné. Comment concilier la promotion

d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser l’investissement de la prospection initiale des clients détenus en portefeuille. Par ailleurs, le recours aux techniques promotionnelles est très répandu, et le consommateur est vite devenu un zappeur de marques à la recherche du produit le plus promotionné. Comment concilier la promotion

rythme de rotation…………………………………… 98 Tableau n° 13 : Plages horaires convenues aller et retour…………………………… 99 Tableau n° 14 : Classification par moyens de communication……………………… 101 Tableau n° 15 : Estimation des critères par la clientèle……………………………… 102 Tableau n° 16 : Nombre de personnes ayant répondu trop cher le ticket…………… 103 Tableau n° 17 : Nombre de personnes ayant répondu mauvaise qualité…………… 104 Tableau n° 18 : Le prix psychologique du ticket vu par le

dépenses de promotion des marques, les fabricants procèdent à des restructurations (élagage du portefeuille de marques, spécialisation des sites de production) afin de réaliser des économies d’échelle (L’Oréal, LVMH). Les fabricants mènent de nouvelles opérations de croissance externe afin d’atteindre une taille critique, suffisante pour contrebalancer le poids de la distribution, compléter leur portefeuille d’activités ou étendre leurs marchés. 2. La menace d’intégration verticale : Une présence dans

Les produits Si les produits de l’entreprise connaissent un certain succès aujourd’hui, comment la demande va-t-elle évoluer? C’est une question que doit se poser l’évaluateur. Pour ce faire, il convient d’étudier (ou de faire étudier) le portefeuille de produits de l’entreprise et de situer chaque produit dans sa courbe de vie. Si les produits sont en phase de maturité, voire de déclin, il faut non seulement en tirer des conclusions sur les résultats futurs, mais aussi s’assurer que l’entreprise

l’Etat (les ministères), les collectivités territoriales (communes, départements, régions) et la Sécurité sociale. *Les institutions financières assurent la fonction monétaire et financière en émettant de la monnaie et en produisant des services bancaires (ex : prêts d’argent, gestion des comptes, collecte de l’épargne). La fonction économique des institutions financières est financée principalement par les intérêts perçus sur les prêts consentis. III- L'Exterieur Tous les agents qui ne résident

segmentation : une approche stratégique 47 3.4. Acquisition de clients 48 3.5. Les points de contact et la relation client 49 3.5.1. Exemple 1 :Centre d’appels 51 3.5.2. Exemple 2 : Internet 51 3.5.3. Les canaux différenciés par segments de clientèle 52 3.5.4. Mise en cohérence des canaux et la valeur stratégique du client 53 3.5.5. Exemple politique point de contact / Segments 53 3.6. Nécessaire renouvellement de l’approche de segmentation 55 3.6.1. Segmenter son marché avant

d'actes. Ø Publicité, propagande, publications ; annonces et insertions, échantillons, foires et expositions, cadeaux à la clientèle, primes, catalogues et imprimés, pourboires et dons courants, transports sur achats, transports collectifs du personnel, divers, voyages et déplacements, missions et réceptions, frais postaux et frais de télécommunications, services bancaires, location coffres... En résumé, on classe l'ensemble des achats, dans les comptes 60, 61, et 62 du plan comptable, dans des