Rentabiliser Un Portefeuille De Clientèle Bancaire

UNIVERSITÉ MONTESQUIEU BORDEAUX 4 LICENCE PROFESSIONNELLE BANQUE GROUPE FORMAPOSTE Marketing Bancaire Bordeaux IV Montesquieu Licence Pro Formaposte Marketing Bancaire J-C Lointier Page 1 sur 55 PLAN DE COURS PARTIE I : Marketing Bancaire Spécificités du Marketing Bancaire Définition du marketing ? Spécificités du marketing bancaire ? PARTIE 2 : L’intérêt de la planification marketing dans la banque Plan marketing utilisations et avantages. Qu’est ce qu’un plan marketing ? A quoi sert un plan

Introduction Générale Le marketing bancaire est l’ensemble des techniques marketing pratiquées par la banque. Celle - ci est définie comme étant une entreprise qui commercialise un service aux clients, composé de deux grands volets : le dépôt et le crédit. Plusieurs paramètres interviennent dans le choix d’une banque par les clients, dont notamment la proximité relationnelle et la proximité de l’agence. C’est pour cette raison que le circuit de distribution bancaire a deux spécificités : il est direct

Introduction Le secteur bancaire constitue l’un des secteurs de notre économie ayant connu les plus importantes transformations au cours des trois dernières décennies. De nombreux banquiers ont vu leur métier évolué et considèrent qu’ils l’exercent dans des conditions différentes de celles qui prévalaient dans les années 1990. Ces nouvelles mutations trouvent leurs racines dans la mondialisation, car aujourd’hui les banques doivent être performantes dans leur pays mais également être compétitives

métiers selon l’expérience 27 29 35 43 49 55 61 67 Les métiers de la vente et de la distribution 73 75 81 Les métiers de traitement des opérations bancaires –sommaire– p.   p.   p.  p. p.  p.  p. p.  p.  p.  p.  p.  p.  p.  p.  89 p. p.  p.  p.  p.  2 91 97 103 109 115 1 – Directeur d’agence 2 – Chargé de clientèle professionnels et entreprises 3 – Conseiller en gestion de patrimoine 4 – Opérateur de marché 5 – Banquier conseil 6 – Gestionnaire d’actifs

Plan *REMERCIEMENT *INTRODUCTION CHAPITRE I La banque populaire et son secteur d'activité A- Le secteur bancaire marocain B- Présentation de la banque centrale populaire • Historique • Les Missions CHAPITRE II L’organisation de la banque centrale populaire : L’organigramme Les succursales Les agences Les opérations : Les produits offerts : Commerce international CHAPITRE III Les tâches effectuées et les apports du stage : A- Les tâches effectuées : B- Les apports du stage : *La Vie en société

Chapitre 1 : L'intermédiation financière et l'intermédiation bancaire Introduction Le système financier est dominé jusqu'au milieu des années 80 par la finance indirecte qui privilégie l'intermédiation de bilan des banques. Il fonctionne selon les principes d'une économie d'endettement. Cette organisation se modifie progressivement à la suite d'un ensemble de réformes financières qui favorisent l'essor d'une économie de marché financier. Cette évolution est caractérisée par le développement

remboursement (parfois même sur 2 générations). De plus, la particularité aux USA, c’est que les banques poussent le client vers le choix d’un taux variable. Par ce mécanisme, les banques diminuent leur risque d’intérêt, en effet, dans le système bancaire, les dépôts des clients sont à CT alors que les prêts sont à LT. C’est pourquoi elles font supporter le risque de liquidité à CT par les clients via les taux variables. En 2007, aux USA, à CT, les taux du marché ont augmenté (le taux du marché=URIBOR=taux

...........................................................................................8 III) - Stratégie Actuelle de la S.G.M.B………………...…………………………..…………10 I. II. Chapitre I: Approche Théorique du Contrôle de Gestion Bancaire I) - Evolution de l’environnement bancaire au Maroc……….…………………………..14 II - Enjeux du contrôle de gestion face à ces changements………………………..….....15 III) - Contrôle de Gestion au Sein de la Société Générale……….………........................16 Chapitre II : Diagnostic et

.............................. 9 2) Fonctionnement de l’agence : ............................................................. 9 II-Les Principaux Produits Bancaires de la B.M.C.I : .....................................11 A) Les comptes bancaires : .....................................................................11 B) Les cartes bancaires :.........................................................................15 C) Les crédits :..............................................................

Demos Quelles sont les quatre dominantes comportementales selon C.G. Jung ? Comment peut se définir la personnalité des auditeurs ? PAGE 2 n° 2 LES GRANDS THÈMES DE L’ITB > 2009 Le marketing et ses spécificités dans le domaine bancaire DÉFINITION DU MARKETING Beaucoup de définitions existent dans ce domaine. On retiendra celle de Philip KOTLER, auteur d'un ouvrage de référence sur le marketing management : « C'est l'analyse, l'organisation, la planification et le contrôle des