Ressources Et Compétences Nespresso

aujourd’hui une société qui a 20 ans d’existence. Nous avons su nous imposer face à des géants comme D8, puis nous avons pu survivre à l’arrivée de NESPRESSO. Notre stratégie est de nous différencier sur le marché grâce à des produits innovants et extrêmement qualitatifs, tout en gardant des tarifs attrayants. Positionnées sur un marché monopolisé par D8 et NESPRESSO, les petites entreprises plus traditionnelles s’entraident et s’inspirent les unes des autres. Comment se différencier de ces concurrents 

Marketing est de créer de la valeur perçue Mettre Page 15 Exemple : Le succès de Nespresso tient à une innovation de concept (les capsules), une qualité renforcée par des appellations grand crus, une très forte identité sensorielle du produit (goût marqué des différents types de café, packaging haut de gamme, design des machines), des services associés intégrés dans un relationnel fort (boutique et club Nespresso), une plus grandes facilité d’approvisionnement (commandes en ligne et livraison très

collaborateur. (Ex : Vendre la carte de fidélité ou Conclure une vente en 10minutes.) Ces Objectifs sont définis : * En accord avec la culture d’entreprise. Ex : IKEA  Valeur d’économie, stratégie de réduction des coûts, baisse des prix. NESPRESSO Produit d’élite, prix le plus haut. * En cohérence avec la structure : * Dans des entreprises très centralisées, les Objectifs sont définis par la Direction Générale et sont imposés aux différentes Unités du Groupe. * Dans des entreprises

l’engagement de développement durable. Webhelp dans le cadre de sa politique de gestion des carrières favorise les promotions internes : * Tous les postes a pourvoir sont affichés et chaque salarié peut y postuler * L’ancienneté et les compétences sont valorisées * Des évolutions sur des fonctions hiérarchiques et transverses sont proposées Cinq grandes valeurs animent ce groupe : il s’agit de la Reconnaissance, l’Unité, l’Engagement, l’Exemplarité et le Wahou qui forment ensemble la

propose en échange d’argent. Marque est un repère pour le Cteur : tel type de produit avec un niveau de prix donné, une certaine qualité. Elle désigne au Cteur son territoire de compétences. Réduire le risque perçu (constance, sécurité, confiance…). C’est un service qui se paye et qui est justifié par le territoire de compétences de la marque. Cette fonction oriente le choix des Cteur sur marchés encombrés. la marque rend la transaction commerciale plus aisée pour le Cteur. Elle facilite l’acte d’achat

Segmentation de l’industrie ………………………………………………………………………… 10 II. ANALYSE INTERNE ……………………………………………………………………………………. 12 1. Définition de l’entreprise ………………………………………………………………………… 12 2. Analyse des ressources …………………………………………………………………………… 16 3. Analyse des compétences ……………………………………………………………………….. 18 4. Analyse Balance ScoreCard……………………………………………………………………… 21 III. ANALYSE SWOT ……………………………………………………………………………………. 22 1. FORCES ………………………………………………………………………………………………

compétition | - Compétition : immense competition sur le marché de l’agroalimentaire - Couts de production : L’inflation des prix du pétrole et des matières premières fait augmenter le cout de production de la fabrication et du packaging. | Ressources et avantages concurrentiels de Nestlé  Analyse des avantages concurrentiels de Nestlé Au service de la nutrition : -D’après le site officiel de Nestlé, depuis 10ans, le groupe a optimisé plus de 80% de ses produits pour répondre aux nouvelles

unités économiques se développent en créant des capacités nouvelles de production et de vente créées grâce aux ressources propres. C’est le mode principal de croissance de l’entreprise. La croissance interne consiste à créer de toutes pièces de nouvelles capacités productives ou commerciales. La croissance interne peut-être définie aussi comme l’utilisation de ressources et compétences développées en interne pour accroitre la taille des opérations existantes ou élargir le champ couvert par l’entreprise

matrice SWOT STRENGTHS LES FORCES Les forces stratégiques sont les ressources internes disponibles ou activités pour lesquelles l’organisation est efficace. La compétence clé est une des forces symbolisant des compétences ou ressources uniques pouvant déterminer l’avantage concurrentiel de l’organisation. LES FAIBLESSES WEAKNESSES LES OPPORTUNITES OPPORTUNITIES LES MENACES THREATS 3 Les faiblesses stratégiques sont les ressources dont manque une Organisation ou activités pour lesquelles elle n’est

o Fiabilité : Miele o Esthétique : Bang et Olufsen o Service : Darty o Marque : Dio o Innovation : 3M o Conditionnement : Nespresso o Qualité : Mercedes Polycopié 1 : La balance de l’avantage concurrentiel associé à la différenciation B. Les normes qualité internationales offrent des avantages technologiques et économiques Pour