Réglementation Générale Sur Le Mailing

2.1.2.2. L’incidence de la TVA................................................................................. 15 2.1.3. L’environnement politico-légal........................................................................ 15 2.1.3.1. La réglementation dans la restauration......................................................... 15 2.1.3.2. Les principales normes................................................................................. 15 2.1.4. La technologie. ...................

2.1.2.2. L’incidence de la TVA................................................................................. 15 2.1.3. L’environnement politico-légal........................................................................ 15 2.1.3.1. La réglementation dans la restauration......................................................... 15 2.1.3.2. Les principales normes................................................................................. 15 2.1.4. La technologie. ...................

2.1.2.2. L’incidence de la TVA................................................................................. 15 2.1.3. L’environnement politico-légal........................................................................ 15 2.1.3.1. La réglementation dans la restauration......................................................... 15 2.1.3.2. Les principales normes................................................................................. 15 2.1.4. La technologie. ...................

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segmenté * Deux approches opposées * 1920 : « le client peut choisir la couleur de sa voiture à condition qu’elle soit noire » (Henry Ford) : un modèle unique (Ford T), mécanisation, taylorisme. * Standardisation de l’offre * 1940 : Général Motors propose 5 modèles différents au consommateur. (Alfred Floan) * Chevrolet * Pontiac * Holds mobile * Cadillac * Buick * Début de la segmentation Naissance du MARKETING le consommateur va avoir le choix Du marketing

Pro 20 Animation de la FDV 20 Psychosociologie 21 UE2 Parcours Licence pro + Poursuite d’études 21 Espagnol 21 Espagnol débutant 21 Allemand 21 UE2 Parcours Poursuite d’études 21 Environnement international et commercial 21 Méthodologie et Culture générale 21 Semestre 4 23 UE1 23 Stratégie 23 Qualité 23 Anglais 24 Stratégie de distribution 24 Gestion de la relation client 24 T.I.C. et multimédia 25 UE2 Parcours Insertion pro + licence Pro + Poursuite d’études 25 Mercatique stratégique 25 Analyse financière

se décline en trois morceaux : • les réglementations qui s'imposent à tous les acteurs s'ils veulent utiliser le terme agriculture Biologique pour commercialiser leurs productions • les cahiers des charges « réglementaires », qui déclinent pour telle ou telle production la réglementation globale • les cahiers des charges privés qui viennent en complément (Biodynamie par exemple), ou en parallèle (Nature et Progrès) de la réglementation. La certification : C’est le moyen d'apporter

13 - - - - Les propriétés : biens immobiliers, valeurs mobilières (actions et obligations) Les organisations :ONG, Fondation, Associations, Universités, etc; L’information: les maisons d’éditions, les magazines, la presse en général Les idées: c’est l’objet du marketing social qui œuvre pour promouvoir des grandes causes comme la sécurité routière, la lutte contre le Sida ou la prévention contre la drogue 14 3. Les concepts, les tendances, et les outils du marketing

comportement des consommateurs (ex CCA) • études d'image de la redoute (baromètre de satisfaction client) • études de la perception des catalogues ( concept, adéquation aux besoins). • Recherche de critères d'éfficacité promotionnelles des mailings, pré-test cadeaux. |Le fichier | La redoute dispose d'une des plus grande et des plus riches bases

s’agit plus ou moins d’étudier les activités, le fonctionnement, le marché, les concurrents, les cibles. 2. LE DIAGNOSTIC a) DIAGNOSTIC INTERNE Il s’agit de rechercher les points faibles et les points forts de l’entreprise en interne. Il s’agit en général d’analyser le MIX, ou le système de communication interne ( analyse des outils) de son personnel (accueil, système de motivation, organigramme…) b) DIAGNOSTIC EXTERNE Il s’agit d’analyser en termes d’opportunités et menaces : Le micro-environnement