Réseau Distribution Coca Cola

| |Politique de prix | | | | |Mode de distribution | | | | |Relation client

on ? SHEMA Les 3 niveaux de l'espace concurrentiel Concurrence générique Concurrence inter segments Concurrence inter produits Exemple: Malabar Marché confiserie Marché chewing-gum Marché des Bubble gum Exemple : coca-cola Marché générique : Eau, vin , etc Marché des Soft drinks, boissons aux fruits, gazeuses et non gazeuses Marché des boissons carbonates Concurrence et structure du marché ---------------------------------- ----------------------------------

Clients ETUDE DE MARCHE  Les segments de consommateurs de la marque, de l’entreprise.  Découper un marché en sous-ensembles homogènes liés aux attentes des clients et des prospects d'une entreprise  Adaptation du produit, commercialisation, distribution, communication. ETUDE DE MARCHE  Mise en place de choix stratégiques: Choix stratégiques Gestion du cycle de vie Produits / gamme Innovation et développement Nouveaux produits ETUDE DE MARCHE  Le cycle de vie du produit ETUDE DE MARCHE

Présentation de l’entreprise et du marché Les stratégies - Diversification produits - Recherche et développement - Alicaments - Fidélisations clients Mix marketing Produits Prix Publicité Packaging Distribution 1) Présentation de l’entreprise et du marché Nestlé S.A. est une multinationale basée en Suisse à Vevey. C'est le leader mondial de l'industrie agro-alimentaire avec 280 000 personnes produisant un large éventail de produits alimentaires

utilisent de plus en plus des indices de satisfaction permettant des comparaisons transversales (en interne entre les membres d’un même réseau, en externe avec les concurrents, voir avec des entreprises d’autres secteurs) ou longitudinales (évolution dans le temps). 3.3 Le client mystère : Une autre technique, courante dans les services et la distribution consiste à faire appel à quelqu'un pour jouer, incognito, le rôle d’un client en lui demandant de noter toutes ses impressions, positives

MONDIALISATION ET MARCHÉS MATURES »____________________________________________57 ANNEXE 5. FICHE DE LECTURE N°5 : « LA FIN DES MARQUES ? VERS UN RETOUR AU PRODUIT»____________________________________________________________ _______58 ANNEXE 6. COCA-COLA INVESTIT DANS LE MARKETING MOBILE POUR TOUCHER LES JEUNES_____59 ANNEXE 7. LES ADOS ET LA MODE : UNE HISTOIRE DE MARKETING, DE TRIBUS ET D'INTÉGRATION"_1 6 ANNEXE 8. "POUR UN ADO, APPARTENIR À UNE TRIBU MONTRE SON DÉSIR DE SOCIALISATION"____63

Si l’entreprise a plus d’un produit, elle devra établir une politique de prix pour chacun d’entre eux. Place : Pour vendre quelque chose, il faut avoir une place où le faire ou des moyens de rejoindre les consommateurs: ce sont les canaux de distribution. Il y a une multitude de moyens possibles. C’est à l’entreprise d’établir sa sélection. Promotion : l’entreprise peut le faire par la publicité, les relations publiques, les communiqués de presse, les activités promotionnelles et la force de vente

ciblage * Le positionnement * Etude de cas « Sunnyland Belgium » PARTIE 4 : CONSTRUIRE LES 4 P Chapitre 9 : le P-produit Chapitre 10 : le P-prix Chapitre 11 : le P-promotion Chapitre 12 : le P-Place (cf. cours de « circuits et formes de distributions ») Chapitre 1 : Les fondements du marketing ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- 1 Qu’est ce que le marketing ? ------------------------------------------------- 2 Notre définition

déclinant son concept de « cœur sportif ». Cet élément de style permet de donner une identité forte et une unité visuelle à l’ensemble de sa gamme. Il constitue une signature visuelle de la marque à part entière. Autre exemple : Perrier Comme Coca Cola, Perrier possède une bouteille originale en forme de quille qui est devenu un élément visuel caractéristique de la marque. Son design particulier et unique aide à identifier rapidement le produit, surtout en linéaire. Cette forme spécifique

: - Sa naissance - Son évolution - Son déclin Concept : - Définition - Produit - Prix - Distribution - Communication Aujourd’hui : - Les marques - Le succès du hard-discount - La réaction des GMS - Quel avenir ? Introduction :