Rôles Interpersonnels Du Manager

serait utile à votre équipe ou à vous-même. Pour toute inscription à l’une des formations référencées dans le catalogue, nous vous remercions de remplir le formulaire de demande individuelle de formation ci-contre et de la faire signer par votre manager qui devra la faire ensuite valider par son Responsable Ressources Humaines. Vos Responsables Ressources Humaines se tiennent à votre disposition pour vous conseiller : TOUTE ENTREPRISE EST D’AbORD UNE aventure humaine… EUROPE DU SUD : RRH Commerciaux

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE BTS Assistant de manager Document d’accompagnement Mai 2008 SOMMAIRE PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5 I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure du référentiel............................................................................................................

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE BTS Assistant de manager Document d’accompagnement Mai 2008 SOMMAIRE PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5 I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure du référentiel...........................................................................................................

mobiles et donc moins fidèles à l’organisation. Cette dernière doit alors maintenir son identité avec des personnes qui changent fréquemment. Enfin, la société en général évolue vers plus une plus grande diversité et vers une remise en cause des rôles traditionnels. Imposés par la législation et le marché du travail ou choisis en vertu d’un comportement socialement responsable, les enjeux de société tels que la lutte contre les discriminations et l’insertion professionnelle de toutes les catégories

de personnes dont les relations sont directes, fréquentes, chargées d’émotion. Les membres sont spontanés dans leurs rapports et ont des objectifs communs. C’est le cas par exemple de la famille ou des amis. On observe alors la différenciation des rôles entre les membres ainsi que la constitution de normes, de croyances, de signaux, de rites propres au groupe (langage et code du groupe). Les groupes secondaires, ou organisation, sont constitués d’un nombre plus important de personnes et pour lesquelles

de travail collaboratif, - un cas utilise la simulation de gestion avec un jeu d’entreprise. Sommaire Thème 1 De l’individu à l’acteur Comment un individu devient-il acteur dans une organisation ? Chapitre 1 - L’individu et la communication interpersonnelle ............................................................... Chapitre 2 - Les interactions individu-groupe .......................................................................................... Chapitre 3 - Les interactions individu-organisation

Forte personnalité du dirigeant 3) Avantages et inconvénients • ce type de structure présente l’avantage d’une adaptation rapide aux changements et d’une certaine flexibilité, ainsi que de faibles coûts de fonctionnement et des relations interpersonnelles favorables, ce qui contribue à la motivation des salariés • La forte centralisation des décisions conduit à faire reposer son fonctionnement sur la personnalité et les compétences d’une seule personne, à la tête de l’entreprise. Or, ce

cliché du manager omniscient et omnipotent versus « l’employé réifié » - à savoir l’employé réduit à l’état de chose. à titre d’exemple : la métaphore de « l’employé comme une machine » est une réification Mintzberg : 10 rôles du dirigeant selon trois catégories générales (1) Rôles interpersonnels : rôle de figure de proue, rôle meneur d’homme, rôle d’agent de liaison (2) Rôles informationnels rôle observateur actif / pilote, rôle informateur, rôle porte parole (3) rôles décisionnels :

cliché du manager omniscient et omnipotent versus « l’employé réifié » - à savoir l’employé réduit à l’état de chose. à titre d’exemple : la métaphore de « l’employé comme une machine » est une réification Mintzberg : 10 rôles du dirigeant selon trois catégories générales (1) Rôles interpersonnels : rôle de figure de proue, rôle meneur d’homme, rôle d’agent de liaison (2) Rôles informationnels rôle observateur actif / pilote, rôle informateur, rôle porte parole (3) rôles décisionnels :

travers le temps (corps de connaissances théoriques et techniques); b) d'identifier les lignes de force auxquelles sont soumises les ressources humaines et les différents styles de gestion qu'elles sous-tendent; c) de connaître les différents rôles et fonctions internes et externes que doivent remplir les responsables d'une organisation; d) de réaliser les bienfaits de l’approche de gestion stratégique, pour l’entreprise qui a les ressources requises; e) de reconnaître dans la perspective