Satisfaction Au Travail

Département des Sciences économiques Mémoire  En vue de l’obtention du diplôme de Magister Ès-Sciences Economiques Option : Management des entreprises Thème  La gestion des rémunérations, un outil de  motivation au service de la performance au  travail :  Cas de l’Entreprise privée algérienne CEVITAL.  Dirigé par : Présenté par : Dr. AISSAT AMINA Melle TIRCHI OURDIA Soutenu publiquement devant le jury composé de : Président : Mr., FERFERA Mohamed Yacine, Professeur, Directeur CREAD. Rapporteur

Sujet 1 : La satisfaction des besoins en travail d’une entreprise prestataire de services dépend elle de la qualité du processus de recrutement ? Méthode d’analyse du sujet au brouillon avant toute rédaction. 1. Identification mots clés : besoins en travail (compétences, potentiel, parcours professionnel, qualification et emploi) processus de recrutement 2. Analyse de la question de gestion posée : La méthode QQQCOP Qui : une entreprise prestataire de services Quoi : la qualité du processus

LA MOTIVATION AU TRAVAIL Pourquoi et comment motiver les salariés ? Claire DELMAS – Promotion 2011 PLAN Glossaire Introduction 1ère PARTIE : Analyse bibliographique I - La motivation : définition et théories A] Les Théories 1) Théorie de Taylor 2) Théories des besoins - La pyramide de MASLOW (1954) - Le modèle ERG d’Alderfer (1969) - Le modèle des besoins manifestes de Murray 3) Le modèle bi-factoriel des satisfactions de Herzberg 4)

« Mais, dans le domaine des besoins physiques, le contenu de la satisfaction présente un caractère fini et limité ; la satisfaction n’est pas absolue et est aussitôt suivie d’un réveil du besoin. Le fait de manger, le sommeil, la satiété ne donnent jamais de résultats définitifs : la faim et la fatigue réapparaissent le lendemain ! Dans le domaine spirituel, l’homme recherche la satisfaction et la liberté dans le vouloir et le savoir, dans les connaissances et les actions. L’ignorant n’est pas libre

productivité aboutissent parfois à tendre les flux et donc le rythme de travail des opérateurs, avec des conséquences en termes de santé qui font d’ailleurs l’objet de mises en garde régulières des partenaires sociaux et spécialistes du travail (ergonomes, psychologues, sociologues...). De même, les réductions de coûts opérées peuvent aussi avoir des impacts sur la qualité des produits et des services et donc sur la satisfaction client. Ce type de programme lean s’apparente en définitive à une

et pour toutes les offres…) plutôt qu’écouter le marché et leurs clients.  Aujourd’hui, pour que ce petit « hic » ne devienne pas une grande « claque », il va falloir faire l’exercice inverse et retourner vers l’essentiel, à savoir le client, sa satisfaction et ses besoins, eux aussi cycliques et changeants. Si la volonté, et l’image très positive en interne, de conquête clients ont souvent primé sur la recherche de fidélisation clients, force est de constater que la tendance actuelle des entreprises

Stress, souffrance, suicides : le travail n'est-il qu'une source de malheurs ou existe-t-il aussi des travailleurs heureux ? Tout travail comporte une part de souffrance parce que le monde résiste à l'action du travailleur. La question est de savoir si celui-ci peut surmonter cette souffrance, lui donner un sens par rapport à son histoire et à ses projets. Quelles sont les conditions qui permettent de dépasser la souffrance ? Ou, à défaut, de la contenir ? La norme, dans notre société, est de se

{ La direction vise à favoriser l’engagement de tout un chacun envers les objectifs de l’organisation. Diriger, c’est : { { { { 3 composantes: z z z Motivation Satisfaction Leadership { { Commander et influencer (écoles formelles) Informer et encourager (perspective humaine) Accroître la motivation et la satisfaction au travail Combiner de façon optimale le style de leadership en fonction des circonstances Gérer le changement organisationnel Motivation { Exigences d’efficacité: z { Efforts

www.cadredesante.com Les théories de la motivation Descriptif : Cet article présente un panorama complet des théories de la motivation humaine au travail. Chantal Rivaleau, 17 mai 2003 Cadre de santé de nuit. Le comportement ne se laisse jamais totalement expliquer par la motivation. Toutefois un comportement est motivé quand il est consciemment voulu, quand il a un objectif et un sens. La motivation est un processus psychologique qui cause le déclenchement, l'orientation et le maintien d'un

nourrir |Besoin primaire : se nourrir est indispensable à la vie, c’est un besoin | | |→ Personne en train de manger. |primaire. Les besoins primaires sont relatifs, leurs modes de satisfaction| | | |peuvent varier selon les cultures, les sociétés. C’est le cas, en | | | |particulier, de l’alimentation.