Satisfaction Des Client Chez Marjane

leur compétitivité à des niveaux et références internationaux par des investissements industriels lourds, le recrutement de cadres qualifiés, la mise en place de procédures de gestion modernes et une démarche commerciale proactive centrée sur la satisfaction des attentes de la clientèle nationale et internationale. Ces actions ont permis une croissance notable de certains segments sectoriels sur les marchés nationaux et internationaux. Toutefois, la position du secteur demeure encore fragile et très

ETUDE DE SATISFACTION DES ORDINATEURS PORTABLES Réalisé par : Sommaire : REMERCIMENT INTRODUCTION L’ENTREPRISE SONY 1PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 2. FICHE TECHNIQUE 3 LA GAMME SONY 4. LE MARKETING MIX DE SONY 4.1 Politique du produit «diversification de la  gamme de produit » 4.2 Politique de prix 4.3 Politique de distribution 4.4 Politique de communication 5. ANALYSE SWOOT ETUDE DE SATISFACTION

autres unités, l’une au centre commercial Marjane à Rabat et l’autre à Safi. Puis SOABIDIS ouvrit d’autres magasins l’ensemble de ces magasins est divisé en trois suivant la nature de leur relation avec la SOABIDIS. Magasin en gérance libre: Les local des magasin appartient a la soabidis et elle les loues. Ces magasins, règlent les marchandises qu’ils ont reçu au fur et à mesure de leur écoulement. Comme : casa 2- gueliz-casa3-casa 1-marrakech marjane Magasin stock en consignation:

n’est qu’en 1990 que le premier hypermarché est ouvert à Casablanca sous l’enseigne de Marjane. Par la suite va suivre l’ouverture de plusieurs autres hypermarchés appartenant au même groupe, qui a su percer ce domaine pas encore développé au Maroc devant faire face au phénomène qu’est la mondialisation.[footnoteRef:2] La grande distribution ralentit son rythme d’expansion avec 424 ponts de vente, le tandem Marjane Acima concept 75 magasins et occupe la place avec une part de marché de 52 %,

apparaissait comme une évidence vis à vis de mon projet professionnel. En effet, ce groupe propose des produits de qualité à des prix accessibles et compétitifs, ainsi qu’une offre très large, recouvrant tous les besoins sportifs des clients. Etant moi-même une cliente fidèle de la firme, je souhaitais m’introduire dans les coulisses du monde de PLANETSPORT, pour découvrir leurs méthodes de gestion. Ce choix fut également professionnel, car PLANETSPORT est une entreprise connue et reconnue dans

SECTION 3 : Les comportements des acheteurs sur le lieu de vente  A. Les types d’achat…………………………………………………....39 B. Les motivations à la fréquentation d’un point de vente………….41 C. Les clients face aux prix……………………………………………42 D. Les clients face aux ruptures des stocks…………………………..44 SECTION 4 : Les nouvelles techniques du Merchandising  A. Efficient Response Consumer …………………………………….45 B. Trade Marketing………………………………………………… 

Session 2008/2009 UN PROJET D’ENTREPRISE FORT -Améliorer le pouvoir d’achat et la qualité de vie du plus grand nombre de clients -3 valeurs : la confiance, le partage et le progrès -Prix discount, choix et variété de l’offre -Offre adaptée en fonction des besoins des clients STRATEGIE DE DEVELLOPEMENT : Une politique de croissance durable Un mode de développement organique privilégié par l’histoire du groupe Auchan.Il s’appuie sur

RAPPORT DE STAGE « SENZIMAGE 2007 » ETUDE DE SATISFACTION Remerciements Au terme de ce modeste travail, je tiens à adresser mes remerciements à Madame Salwa IDRISSI AKHANNOUCH, Présidente du groupe Aksal, qui a accepté de m’accueillir au sein de son groupe. Je remercie également Monsieur Khalid ZEHAICHI, Directeur Général du groupe Aksal qui a bien voulu m’encadrer durant mon stage. Mes remerciements aussi à Madame Fatem SABRI, Directrice de marque La Senza, et à Mademoiselle Manal

marques de fromage 33 3. Identifier la fréquence et les quantités d’achat du fromage 36 Le fromage de nature normale est le plus consommées car il est le plus anciens et le mois cher des quatre autres types de fromage. 40 4. Evaluer la satisfaction des clients par rapport aux marques de fromage consommées 42 5. Connaître les noms et les raisons du non achat de quelques marques de fromage 48 6. Identifier les freins à l’achat de la Hollandaise 51 Ce qui fait des promotions aussi un frein

d’Aswak Assalam sur le comportement du client Filière : Techniques de vente et fidélisation de la clientèle Rapport de stage de fin d’études Étude de l’impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Réalisé par :  Mehdi BOUAITA Année universitaire : 2011-2012 1 Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Rapport de stage de fin d’études