Segmentation Agences Immobilière

marketing, le marketing de segmentation. La segmentation du marché consiste à découper un marché hétérogène et global de consommateurs en différents sous groupes homogènes de sorte : * À identifier des groupes de consommateurs ayant des attentes, des attitudes ou des comportements similaires vis-à-vis d’un produit. * De mettre en œuvre une offre de marketing ciblée à chaque groupe homogène de consommateur. Plusieurs points distinguent le marketing de segmentation du marketing de masse :

CH1 : présentation des écarts entre les apports de Bâle II et la réglementation marocaine 1- Risque de crédit 2- Risque de marché 3- Risque opérationnel CH2 : Analyse des écarts par rapport à Bâle II : Cas de BMCE BANK 1- Gaps concernant La segmentation 2- Gaps concernant La notation 3- Gaps concernant Le système d'information 4- Gaps concernant La gestion des garanties 5- Le périmètre de consolidation Conclusion générale Les banques sont au coeur des circuits et mécanismes financiers. Partenaires

• Etudier les critères de segmentation utilisés par les banques, proposer des exemples concrets, la typologie ne sera pas abordée. Ne pas évoquer les socio-styles ; • Comparer les encours des placements au potentiel des clients de l’agence ; • Pour la rentabilité, aller jusqu’au calcul du résultat, mais étudier la rentabilité de l’agence uniquement. Pas de calcul pour la rentabilité des clients ; • Etudier les forces et les faiblesses d’une agence, être capable d’établir le diagnostic

immobiliers garantis par l’Etat ; ce dernier se portait en effet caution pour que les ménages les plus vulnérables au plan économique puissent souscrire des crédits. Mais en 1970, Ginnie Mae innova en inventant des titres conçus à partir de créances immobilières qui, la plupart du temps, étaient de nature hypothécaire. Ces fameuses créances pouvaient ainsi passer de main en main. Les remboursements des ménages qui s’étaient initialement endettés revenaient en fin de compte à ceux qui achetaient ces titres :

Architecture Pôle Concevoir Construire Habiter Comité de pilotage : Jerôme Bindé, Unesco-division philosophie prospective Yves Burgeat, Batigere-Developpement Jean-Luc Biscop, DAPA (Ministère de la Culture) Paul Chemetov , architecte Michel Giacobino, Agence Qualité Construction, directeur général Françoise Héritier, professeur honoraire, Collège de France Michel de Longcamp, AIMCC, président de la commission Innovation Jocelyn de Noblet, historien du design Philippe Madec, architecte, EA Lyon Alain Maugard

marché : Tout d’ abord le rôle de la gestion de la relation clientèle , cette dernière qui s’est avant tout développée dans les banques de détail. Elle est un outil particulier à la disposition du conseillé clientèle. Ensuite la segmentation qui est aujourd’hui au cœur du dispositif marketing des banques Enfin la gestion des tableaux de bord , de contrôle et de suivi Les aspects d’une politique de fidélisation et de relation client sont déterminantes pour conserver une

Présentation de la BMCE BANK . Le groupe BMCE BANK est le deuxième groupe bancaire privé au Maroc. Il est présent dans 11 pays à travers 3 continents. Le groupe compte plus d'un million de compte actifs, 3201 collaborateurs et 296 agences dont 14 centres d'affaires et une agence corporate. Les intermédiations de la BMCE, en matière de financement sont très larges et variées, elle recouvre aussi bien les crédits classiques d'exploitation aux entreprises que les concours aux particuliers. La BMCE BANK

global réalisé de 42 millions de dirhams. >> CHIFFRE D’AFFAIRES DE LA BANCASSURANCE EN PROGRESSION DE 21,8%, À 1,5 MILLIARD DE DIRHAMS DE L ’ ACTIVITE >> CERTIFICATION ISO 9001 V2000 B ANCASSURANCE >> OUVERTURE DE 100 NOUVELLES AGENCES >> AMELIORATION DES PARTS DE MARCHE DU CREDIT IMMOBILIER À 13,86% >> PROGRESSION DES CREDITS A LA CONSOMMATION CONVENTIONNES : +52,3% À 1,21 MILLIARD DE DIRHAMS >> CARTES MONETIQUES EN HAUSSE DE 10% À 950 000 Crédits à la

arriver. Le consommateur immédiat peut influencer le consommateur potentiel. Comment gérer cette problématique ? Par ex la vente des billets d’avion. Pour répondre au problème de file d’attente (distribution multi canal) je peux avoir de nombreuses agences (très chère), acheter par internet,… Ces canaux de distribution doivent être dans la panoplie de distribution de vendeur du service. Pour régler ce problème d’inséparabilité il faut avoir un personnel qualifié, formé et fidèle qui répond aux demandes

marché : ils ont procédé à la segmentation du marché et ont choisi de s’adresser à des groupes d’individus beaucoup plus restreint, volume potentiel beaucoup plus restreint qu’on doit augmenter par une augmentation du prix de vente. « Je suis prêt à payer plus cher une voiture qui correspond plus à ma catégorie sociale » par exemple. Le marketing segmenté reste aujourd’hui le modèle dominant. Au fur et à mesure que la concurrence s’est développée on assiste à de segmentation de marché de plus en plus