Segmentation Auchan Voyage

motivations…………………………………………………………………………………………..41 3. Le comportement d’achat………………………………….................................................42 CHAPITRE III  : LA SEGMENTATION 1. Principes de la segmentation………………………..………………….................................48 2. Critères de la segmentation…………………………………………..……………………………..49 3. Mise en œuvre de la segmentation du marché étudié……………………....................52 2ème PARTIE : LES MOYENS D’ACTION DU MARKETING

logistique puissante pouvant assurer les livraisons dans le monde entier. Le commerce électronique se développe aussi bien sur le marché B to B (entreprise à entreprise) que sur le marché B to C (entreprise à consommateur). C’est un puissant outil de segmentation, puisqu’il est possible, à travers le site web, de s’adresser personnellement à chaque client. Le commerce électronique va révolutionné l’achat à domicile (les vépécistes ont été les pionniers de la vente en ligne), bien qu’aujourd’hui la vente

prolifération des programmes de fidélisation – par une attention accrue portée à l’aménagement des magasins et un enrichissement du contenu en services de la prestation commerciale ; les distributeurs ont progressivement découvert les notions de segmentation et de différenciation et ont commencé à apprendre à mettre en face de chaque catégorie de consommateurs, de chaque occasion d’achat, un concept commercial approprié… Nombre de ces transformations du front office ont été portées par la création

| Soldes d'opinons positives et négatives |   | les prix les plus intéressants | les promotions les plus intéressantes |  les cartes de fidélité les plus attractives |   | 2006 | 2007 | 2008 | 2006 | 2007 | 2008 | 2006 | 2007 | 2008 | Auchan | + 10,5 | + 11,5 | + 8,5 | + 29,5 | + 31 | + 29 | + 14,5 | + 15 | + 20,5 | Carrefour | + 2 | + 5,5 | - 0,5 | + 26 | + 26,5 | + 23,5 | + 28,5 | + 27 | + 26 | Cora | - 15,5 | - 17 | - 20 | + 6,5 | + 7 | + 4,5 | + 6,5 | + 7 | + 5 | Géant | -

offreurs et les demandeurs du marché a. Du côté de la demande b. Du côté de l'offre 2. Identification de l'environnement de l'entreprise 3. Les découpages du marché a. Le découpage traditionnel par le marché b. Le découpage de C. Matricon c. La segmentation du marché B. Les techniques de recherche d’informations 1. La nature des informations a. Les informations qualitatives et quantitatives b. Les informations internes et externes 2. Les sources d'informations a. Les sources internes b. Les

de la position de ceux-ci dans leur cycle de vie. C’est pourquoi il s’agit de segmenter l’offre, les activités de l’entreprise, pour qu’ils soient pertinents du point de vue stratégique spécifique (BUSINESS STRATEGY). Les critères de la segmentation stratégiques sont : la concurrence, les clients, la technologie… SCHEMA DES D.A.S DE NINTENDO D.A.S. 4 : Jeux vidéo Software D.A.S. 2 : Consoles salons Hardware D.A.S. 3 : Consoles portables D.A.S. 1 : Jeux de cartes Produits :

confirment à Décathlon puisque l’univers cycle, l’univers montagne puis l’univers running sont les univers les plus performants. Décathlon utilise ces données afin de mieux connaître le client et ainsi de mieux le satisfaire. - Taille du marché Segmentation du marché sportif : Le marché du sport peut être segmenté par type de pratique : o Pratique « experte » Ce segment regroupe des sportifs intensifs qui privilégient une forme de pratique entrant dans une logique de compétition et de recherche de

marketing, il est difficile de se battre avec tel Champagne proposé à 15 euros et intégrant 20% de communication. Insertion presse et sponsoring d’événements restent les deux supports traditionnels de la marque pour y décliner le message de « l’idée du voyage ». Courant 2008, un concours international de photographies a été lancé. Le concept proposait de mettre en situation une bouteille de Mouton Cadet dans un paysage exotique, insolite, décalé, à l’image de ces aventuriers insensés de l’Entre Deux Guerres

[pic] SOMMAIRE 1 - Introduction 3 2 - Notions de marché 11 3 - La segmentation 18 4 - Le comportement du consommateur 23 5 - La concurrence 30 6 - L’environnement 39 7 - Le produit 45 8 - Le prix 53 9 - La communication 61 10 - La force de vente 70 11 - La distribution 77 12 - Le plan marketing 84 Glossaire 88 Bibliographie 93 1 - INTRODUCTION LE CONCEPT MARKETING

du commerce moderne mutations : ABCD- Domaine de définition L’approche du marché L’approche du marché L’approche du marché au Maroc : de grandes : le marché du commerce par la demande du commerce par l’offre du commerce par la segmentation Chapitre 2: Diagnostic interne de l’entreprise Best Real Estate Gestion: I- L’entreprise BREG : A- Présentation de l’entreprise B- Historique et mission C- Centres commerciaux par villes D- Positionnement des centres commerciaux de BRE