Segmentation Boursorama

en place de ces normes et à leur interprétation qui reste subjective. Il sera également nécessaire de sensibiliser et former les acteurs concernés, et de trouver des solutions à certains problèmes spécifiques tels que l’évaluation de stocks, la segmentation de l’information sectorielle, l’application de la norme évolutive 32/39. Enfin, les systèmes d’information de l’entreprise vont avoir un grand rôle dans l’application des nouvelles normes. En outre, ils vont permettre d’avoir une image fidèle des

la complexité accrue des systèmes (apportent plus de capacités mais requièrent plus de compétences). L’entreprise moderne a compris qu’il était plus profitable de rendre le client « intelligent » plutôt que de le laisser dans l’ignorance. ex : Boursorama. Peu fréquentée avant l’avènement d’Internet, la Bourse prend son essor car l’information est désormais gratuite et en temps réel (avant, il fallait passer par un intermédiaire financier) et il existe des formations en ligne gratuite. Les novices

nature du produit (type/gamme), la localisation, le mode de gestion et les partenaires d’affaires. Cette méthode nous est d’une grande utilité afin de mettre en parallèle le «timing» d’investissement, le choix du mode d’entrée et la stratégie de segmentation avec l’évolution des avantages ou risques du pays hôte. Ensuite, pour chaque risque révélé dans l’analyse de l’environnement et de l’industrie, nous avons tenté de saisir comment le groupe a réussi à en gérer l’impact. C’est la réponse stratégique

lui permettant de développer des offres multiénergies et multi-services. Facteurs clés de performance Afin de relever les défis posés par l’ouverture progressive du marché de l’électricité, EDF a:  adapté son organisation commerciale à la segmentation de sa clientèle afin d’être en mesure de mener une politique commerciale différenciée  communiqué beaucoup en direction des consommateurs notamment par la publicité télévisée.  développé une gamme d’offres enrichie multi-énergies et multi-services

entretiens une étape très stimulante. C’est lors de cette phase que sont mis en œuvre les outils de l’analyse concurrentielle et stratégique : PESTEL, chaîne de valeur, rapports de force concurrentiels, modèles de création et de capture de la valeur, segmentation et groupes stratégiques, stratégies de croissance, etc. Les résultats sont publiés dans le rapport «d’Analyse Stratégique», à la rédaction volontairement « opérationnelle » et qui privilégie les messages forts et les représentations visuelles pour

Notes et références [1] http:/ / fr. wikipedia. org/ w/ index. php?title=Fluctuation_du_cours_des_actions& action=edit [2] Avant année 2000 : Journal le Monde (journal) dimanche 23 et lundi 24 avril 2001 [3] Après année 2000 : http:/ / www. Boursorama. com Annexes Articles connexes • • • • • Bourse des valeurs Journal Investir Marché baissier, Marché haussier Analyse technique (des cours de bourse) Pour des proverbes boursiers, voir sur Wikiquote : Bibliographie • Theory of Financial

Populaire F Secure 44,6 39,63 28,1 27,55 27,1 26,08 23,77 23,36 21,77 20,63 18,03 17,73 14,89 13,47 13,41 13,27 12,97 12,53 11,7 199,21 609,8 Microsoft France Volkswagen Renault Honda Maif Assurances Société Générale Peugeot Rire et Chansons Boursorama Ed. et TV par câble Wyeth Pharm. Fr. Chanel Parfums Panasonic France Coca-Cola France Pages Jaunes Grpe Toyota Sara Lee B For Bank Direct Assurance Autres TOTAL 64,48 34,77 23,94 20,52 19,59 15,2 12,61 12,35 12,31 12,3 11,4 11,13 10,24 10,1 9

commerciale Dupuis poursuit son analyse en s’appuyant sur les travaux de Badot et Cova, Chain, Moati, Volle. Il parvient à dégager différents axes de l’innovation commerciale qui s’articulent autour de deux pôles : la création de valeur et la segmentation, voire la personnalisation de masse (cf. annexe 1). Il souligne ainsi l’évolution du rôle de la distribution. Cette dernière n’est en effet plus limitée à son rôle d’intermédiaire : « elle ne vend plus des produits mais des concepts de vente »

gestion d’actifs et les services aux investisseurs ont trait à la gestion des actifs du groupe (Société générale Asset Management, 12,85 % du PNB), à la banque privée (SG Private Banking), au service titres (securities services), à la banque directe (Boursorama) et au courtage sur produits dérivés (Newedge, issue de la fusion de Fimat et Calyon Financial, filiale détenue à 50/50 par la Société générale et Calyon). Enfin, la banque de financement et d’investissement (Société générale Corporate and Investment

d’actifs et les services aux investisseurs ont trait à la gestion des actifs du groupe (Société générale Asset Management, 12,85 % du PNB), à la banque privée (SG Private Banking), au service titres (securities services), à la banque directe (Boursorama) et au courtage sur produits dérivés (Newedge, issue de la fusion de Fimat et Calyon Financial, filiale détenue à 50/50 par la Société générale et Calyon). Des résultats contrastés La crise affecte les différents métiers de la SG de façon différenciée