Segmentation Chez Mercedes Benz

La zone de chalandise de Citroën Soca II. Analyse Micro et Macro-économique de Citroën a. Analyse de PESTEL b. Analyse de Porter c. Le Swot III. Analyse et actions marketings/commerciales de Citroën a. La segmentation automobile b. la cible de la DS4 Mix Marketing de la DS4 -Produit -Prix -Promotion -Distribution c. Les tâches réalisées -Les différentes actions commerciales

participatif, avis des consommateurs… tout y est pour prouver une fois de plus qu’en termes de marketing relationnel, Nespresso n’est pas en reste ! « Nespresso, what else ? » Des constructeurs automobiles encore en course… Porsche, BMW, Mercedes Benz, Audi… autant de constructeur haut de gamme que de stratégie de fidélisation époustouflante. Le client est un des éléments fondamentaux à la réussite d’une marque et ces constructeurs l’ont bien compris. C’est pourquoi, Audi lance en 2006 « My

21 17 17 La situation de l’industrie automobile en chiffres La situation mondiale La situation par marques La situation en France I.2.b ℘ ℘ ℘ ℘ ℘ La segmentation du marché Une segmentation traditionnelle Une segmentation par carrosserie Une segmentation par « crossing-over » Une segmentation par niche Exemple de segmentation actuelle 25 26 26 27 27 25 I.3 I.3.a I.3.b Les Attentes aujourd’hui 30 30 31 2 Profil des consommateurs d’aujourd’hui Le processus d’achat La

différentes, qui couvrent pratiquement 98 % des segments du marché. Si le client désire un véhicule à très forte image, nous lui présentons une Audi. S’il souhaite avoir une voiture de grande qualité, sans être ostentatoire, nous avons des produits chez Volkswagen parfaitement adaptés. Par ailleurs, nous disposons de marques alternatives. D’abord Seat, en très forte progression, qui bien qu’ayant une image très sportive, dispose d’un mini-monospace, l’Altea, et de la nouvelle Leon sortie au mois de

............................................................................................. 5 2 – Données Qualitatives..................................................................................................................... 5 A – Segmentation ............................................................................................................................ 5 B – Variables d’influence ..........................................................................................

CAS Smart En bref : Au début, MCC Smart est une joint-venture entre Swatch et Mercedes-Benz. Maintenant, c’est une filiale à quasiment 100 % de DaimlerChrysler. Sa naissance, initiée essentiellement par Nicolas HAYEK, créateur de la Swatch et pape de l’horlogerie suisse, et son organisation sont originales. Vous apprécierez la situation exposée et analyserez sa stratégie avec un œil critique, notamment en Achats et Logistique et répondrez aux questions du cas proposé. Page 2 sur 18

garage Bustin .…………………………….…………….. 7 1.3) L’objectif de Bustin Motors S.A. …..…………………….…………….. 7 1.4) Le compte annuel du garage Audi et de ses concurrents….……….. 7 2) Outils de travail : SCP……………………...………………………………………………... 8 1.1) Segmentation .………………………………..………………………….. 8 1.2) Ciblage .…………………………………………………………….…….. 10 1.3) Positionnement …………………………..………………..…………….. 10 3) Outils de travail : Le mix marketing….…………………………………………………….. 12 1.1) P-Produit .…………………………………………………

Production • Les technologies de l'informatique et de la communication (TIC) L’éruption des TIC provoque le bouleversement en interne et externe. Interne : dans la structuration de l'entreprise. (ex : Il provoque des bouleversements dans la présence chez les partenaires, les clients et réciproquement). • Entreprise géographique virtuelle Certaines activité professionnel exige la présence des salariés dans une contexte spécifique de Production. D'autres activités professionnel n'ont pas besoin d'être

| |Marketing stratégique |-moyens à mettre en oeuvre | | |-segmentation, ciblage et positionnement | | |-objectif marketing datés, qualitatifs et quantitatifs | |

------------------------------------------------- Exemple d’application chez Mercedes-Benz ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Dans un mode à la fois passif et actif Mercedes-Benz met en œuvre un système de freinage PRE-SAFE, à l’aide d’un capteur de proximité qui peut ralentir complètement le véhicule s’il détecte un impact imminent. Mercedes-Benz emploie les mêmes capteurs radar de courte ou longue portée que le régulateur