Segmentation Ciblage Banque

UNIVERSITÉ MONTESQUIEU BORDEAUX 4 LICENCE PROFESSIONNELLE BANQUE GROUPE FORMAPOSTE Marketing Bancaire Bordeaux IV Montesquieu Licence Pro Formaposte Marketing Bancaire J-C Lointier Page 1 sur 55 PLAN DE COURS PARTIE I : Marketing Bancaire Spécificités du Marketing Bancaire Définition du marketing ? Spécificités du marketing bancaire ? PARTIE 2 : L’intérêt de la planification marketing dans la banque Plan marketing utilisations et avantages. Qu’est ce qu’un plan marketing ? A

L’intérêt de la planification marketing dans la banque Plan marketing utilisations et avantages. _ Qu’est ce qu’un plan marketing ? _ A quoi sert un plan marketing ? _ Quels sont les avantages que présente un plan marketing ? Typologie et efficacité d’un plan Marketing. _ Quelle est l’efficacité d’un plan marketing ? _ Quelle typologie pour le plan marketing ? _ Quel est le contenu d’un plan marketing ? Partie 3 : Les outils marketing de la banque _ La politique de produit / service _ La politique

1. 2.2.2. 2.3.1. 2.3.2. 2.4.1. 2.4.2. 2.4.3. L’analyse interne : relever les forces et faiblesses de l’entreprise L’analyse externe : détecter les menaces et les opportunités de l’environnement Analyse de l’offre Analyse de la demande La segmentation Le ciblage Le positionnement 2.3. La connaissance du marché 2.4. La démarche stratégique 3. Le marketing-mix 3.1. La politique de produit 3.1.1. 3.1.2. 3.1.3. La notion de produit Le cycle de vie d’un produit La politique de produit 3.2.

perspectives d'évolution du marché. L'analyse concurrentielle quand à elle a comme objectifs25(*) : - montrer que les choix opérés doivent prendre en compte les données de l'environnement ; - définir les notions de domaine d'activité de métier, de segmentation stratégique de facteurs clé de succès ; - apprécier la position concurrentielle de l'entreprise ; - apprécier les rapports de force entre l'entreprise, ses fournisseurs et ses clients. Pour atteindre ces objectifs, l'entreprise devra prendre

être le leadeur; le challengeur; (bien visé l’objecitf par rapport au diagnostique Diagnostique: *diagnostique interne (méthode de 5M) - SW *diagnostique externe: microenvironnement, macroenvironnement - OT Stratégies marketing *SCP (Segmentation, ciblage, positionnement) Politique produit Politique prix Politique distribution Politique communication Marketing Tactique MARKETING TEST: CONTROLE MARKETING les chiffres la perceptions des produits croissance du marché a été atteint

Offre = offre de produits et offres de services La démarche marketing : Marketing d’étude détecter les besoins   Établir un diagnostic Marketing stratégique   Définir une stratégie SCP     Segmentation ciblage positionnement Produit (product) Prix (price)  Marketing Mix   les 4 P  Distribution (place)  Communication (promotion)  Contrôler  Marketing opérationnel  Réagir  I) Définition

limitée La production est relayée par une communication de masse : presse, radio, cinéma, télévision, affichage. Les promotions ont lieu à une échelle nationale, les entreprises ne disposant pas encore de bases de données adéquates pour réaliser une segmentation plus fine. En matière de distributions, les entreprises ne choisissent qu'un ou deux réseaux pour la commercialisation de leurs produits. En termes d'organisation, la force de vente, considérée comme une faible source de valeur ajoutée, est souvent

.......................... 29 A) Identification de la clientèle et évaluation des marchés ........................................................... 30 1) La clientèle cible et la segmentation du marché ................................................................ 30 Activité 4.3 a) Simulation de segmentation ....................................................................... 35 Activité 4.3 b) Segmenter votre marché ...................................................................

déterminer les offres de biens et services en fonction des attitudes des consommateurs et à favoriser leur commercialisation *on distingue deux volets dans cette discipline : -le stratégique : définit les politiques de segmentation d’analyse du marché, de la concurrence, de ciblage et de positionnement -l’exportation a comme tache d’implémenter 4 éléments du marketing mix : Products Price Place Promotion *permet à la direction générale de prendre des décisions d’ordre stratégique : -développement

| |Identifier : | |Les objectifs à atteindre | |Les cibles visées après segmentation (couple produits-marché) | |Le positionnement | |3.METTRE EN PLACE UN PLAN DE MARCHEAGE ADAPTE (MARKETING-MIX)