Segmentation Ciblage Positionnement Etude De Cas

Introduction Le présent travail consiste en une étude marketing de l’entreprise Leonidas réalisée en adoptant une approche orientée B2C afin d’établir un diagnostic et de mettre en évidence les décisions stratégiques et opérationnelles de l’entreprise avant de proposer des pistes d’améliorations. Leonidas est donc un chocolatier belge présent dans près de 50 pays et réalisant en 2010 un chiffre d’affaires de près de 65 millions d’euros. Son usine de production se situe à Anderlecht et les pralines

...................................... 16 II. Stratégie marketing ............................................................................................... 18 A. Stratégie de ciblage .......................................................................................... 18 B. Stratégie de positionnement ......................................................................... 19 III. A. 1. 2. 3. B. C. D. IV. A. 1. 2. 1. C. D. Mix marketing ............................................

.............. 17 Le recensement des nouveaux besoins .................................................................. 18 La segmentation du marché ................................................................................... 19 Le ciblage de la clientèle ........................................................................................ 21 Le positionnement de l’établissement .................................................................... 22 Produit et prix ...................

consultant  pour  les  nuls…) 1 24/05/2012 Planning 1. 2. 3. 4. 5. 6. Le  cas  d’application  :  Hermès Accord  :  quelques  mots  sur  … Les enjeux du PM La démarche marketing Les parties du plan marketing Les outils de réalisation du PM 7. Travail des groupes, présentations, conclusion, questions & réponses Vendredi : Vos plans marketing Brief sur le cas à résoudre Documents disponibles PARTIE 1 : LE CAS HERMÈS 2 24/05/2012 docs Chaque équipe présente son plan de lancement

I. le marché hôtelier II. la segmentation du marché hôtelier 1- définition de la segmentation 2- la démarche de segmentation 3- les critères de la segmentation 4- les conditions d’efficacité d’une segmentation III. le marketing mix en hôtellerie 1- la politique du produit 2- la politique du prix 3- la politique de distribution 4- la politique de communication Chapitre 3- Etude de cas (Sofitel) Conclusion Bibliographie

composantes b. Analyse interne de l’organisation c. Concept de besoin c.i. Approche économique c.ii. Approche Psychosociologique c.iii. Approche socio-marketing c.iv. Nouveaux comportements de consommation d. Concept de segmentation e. Concept de positionnement f. Concept de ciblage g. Les outils d’analyse : Les études 2) Agir sur le marché a. Politique de produit b. Politique de présentation c. Politique de prix d. Politique de communication e. Formes de marketing e.i. Marketing tribal/Communautaire

maîtrise. C’est pourquoi « La GESTION DE LA CLIENTELE : CAS DE L’ONATEL » a retenu notre attention. Ce choix se justifie aisément par le fait que l’ONATEL, évoluant dans un environnement concurrentiel national et international arrive certainement à se hisser au sommet des entreprises rentables grâce à sa politique de gestion de sa clientèle. Pour mieux appréhender l’objet de notre travail, nous allons articuler notre étude en deux parties : ▪ La première partie comportant trois

methode des cas et le plan marketing : Version corrigée avec note pédagogique 12_07_2011 Table des matières Table des matières I - 1. Point méthodologique A. 1.1. Définitions.................................................................................7 B. 1.2. Plan d'analyse type.....................................................................8 C. 1.3. Synthèse.................................................................................12 3 7 II - 2. Etude du cas d'un cinéma

Etude de cas : Majorette ; Intro : L’entreprise Majorette est sur un marché dominé par plusieurs multinationale possédant 7O% des parts de marché du jouet. Dans ce contexte où les fabriques chinoises sont extrêmement compétitive , Majorette tente de réimplanter des usines dans le jura et propose un produit atypique puisqu’il est seul dans la niche du plug and play de formule un pour enfant. Majorette est une entreprise cherchant en permanence à se distinguer de ses concurrents par de multiple

......................23 LA SEGMENTATION..........................................................................................................................................26 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : ...............................................26 Le processus de segmentation :.....................................................................................................................27 a)la segmentation géographique :découper le marché