Segmentation Ciblage Positionnement Etude De Cas

adaptée : - Meilleur choix : une présentation en coffret contenant un magnum. - Eventuellement ajouter un accessoire (verre, tire bouchon). - Livret (comment consommer…). - Etiquette (en deux langues). - Prix élevé (ciblage de la clientèle). Promotion : - Echantillonnage. - Evénements (JO, inauguration du train au tibet…) - Presse (grand public, presse spécialisée…). - Internet. - Distribution sélective : ▪ Prix

2.1 2.2 2.3 2.4 L’utilité de la recherche marketing La recherche marketing et la méthode scientifique Les étapes du processus de recherche La typologie des études de marché 3 Les études de marché exploratoires 3.1 Les objectifs d’une étude exploratoire 3.2 Les méthodes utilisées dans les études exploratoires 3.3 Les limites des études exploratoires 4 Les études de marché descriptives 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 Les objectifs des études descriptives Les méthodes de recueil des informations

décision, étude des comportements) La segmentation La politique de produit (caractéristiques produit, packaging, cycle de vie, gamme) dont : Lancement de nouveaux produits (ciblage, positionnement) Le Mix-marketing La stratégie de marque La politique de prix (objectif, effets, contraintes, méthodes de fixation) CONTROLES SEMESTRIELS 4h / semestre Etude de cas (1 / semestre) DEVOIRS SURVEILLES 4h / semestre Etude de cas (1 / semestre) CONTROLE CONTINU 1/ semestre - Cas «présentation

opérationnelle…………………………..……..45 Section 1 : Les éléments-clés de la stratégie marketing des aéroports……………………………………………….48 Section 2 : le marketing –mix aéroportuaire…………………...61 6 Mémoire de fin d’études: CHITAM & YASSIR Iscae 2010-2011 Chapitre III : Etude de cas : Système aéroportuaire marocain et stratégie marketing de l’aéroport Mohammed V ………………………………….…………………….…..72 Section 1 : Panorama sur le système aéroportuaire marocain……………………………………………..….….74 Section2 : Stratégie marketing de l’aéroport Mohammed

consommateur et recherche de la meilleur façon d’y répondre Pour James Hangler : 12 armes fonctionnelles du marketing-mix (ou stratégie marketing) Distribution, prix, marchandising, vente directe, publicité, étalage, pub sur lieu de vente, promotion, étude de marché, marque, conditionnement, manutention(SAV). Bien connaître son marché Bien identifier les besoins du consommateur : connaître l’état de l’évolution du marché. (Coca avec les prénoms = marketings) °La gestion : un domaine aux multiples facettes :

marketing et la méthode scientifique Les étapes du processus de recherche La typologie des études de marché 145 145 146 149 151 152 152 155 161 161 161 164 167 171 172 173 174 176 179 3 Les études de marché exploratoires 3.1 Les objectifs d’une étude exploratoire 3.2 Les méthodes utilisées dans les études exploratoires 3.3 Les limites des études exploratoires 4 Les études de marché descriptives 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 Les objectifs des études descriptives Les méthodes de recueil des informations

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d’appui pour chaque contribution, l’une des principaux facteur clé de succès pour une banque c’est sa stratégie marketing adopté, comment elle répond aux attentes de ces clients ,comment elle procède aux différentes étapes au fur et à mesure de ces étude afin de réussir à donner une bonne image de marque vis-à-vis de sa clientèle. Dans ce document on va présenter la banque choisis ainsi que ses activités, ensuite on va évoquer quelques notion de base de l’approche marketing dans le secteur bancaire

et de mettre en oeuvre une politique adaptée répondant aux attentes de la totalité ou d’une partie de la population considérée.(Benoux) Démarche marketing : trois préoccupations principales : Connaître, Analyser, Agir. Démarche marketing : Etude de marché  Détermination des besoins  Sélection d’une cible  Détermination du marketing mix  Evaluation du résultat Objectif du marketing Attirer : d’une façon générale un client cherche parmi les produits et les services offerts celui

Labels • Appartenance à un groupe • Distribution • Positionnement (sportif, santé, minceur,…) Tactique : Produit (marques, conditionnements, caractéristiques) Prix 4 P = marketing opérationnel Promotion (communication) Place (distributeur) Stratégie : Segmentation Ciblage Positionnement ( C’est lorsqu’on a la stratégie que l’on peut s’attaquer à la tactique