Segmentation Ciblage Positionnement Fnac

Demande 5 4. Concept 5. Analyse du marché 6 6. Synthèse SWOT 7.11. Analyse SWOT 7.12. Diagnostic SWOT 7. Stratégie marketing : décisions stratégiques 8.13. Segmentation 8.14. Ciblage 8.15. Positionnement 8.16.1. Le positionnement selon Nestec 8.16.2. Objectifs 8. Marketing mix 8 9.16.3. P-Produit 9.16.4. P-Place 9.16.5. P-Promotion 9.16.6. P-Prix 9 9.16. Plan

fonction » de marketing dans l'entreprise 3) L'élaboration d'une stratégie marketing 4) Les options stratégiques de base (business strategies) 5) Deux possibilités 6) Le marketing de masse 7) La segmentation 8) Différenciation ou domination globale par les coûts? 9) Le positionnement 10) La carte du positionnement Contrôle des connaissances 4 6 8 10 11 13 14 19 20 22 24 25 26 28 29 31 33 34 36 37 38 38 39 40 41 43 44 45 Deuxième Partie Le marketing mix : politiques du produit, de distribution

centre ville et ceux de périphérie. Le centre commercial est donc appréhendé et analysé au regard de ses concurrents. La notion de « préférence » du consommateur se substitue à la notion de Session 5 - 7 satisfaction. Il s’agit d’étudier le positionnement relatif des pôles commerciaux dans une perspective de différenciation. 1.4. Le paradigme expérientiel : accroître la valeur du centre et des boutiques par des projections hédonistes des chalands Les travaux qui suivirent ne considèrent plus le

définir comme la population que l’on souhaite toucher par des actions commerciales ou par des actions marketing. Le ciblage comportemental est le ciblage le plus utilisé : il s’agit d’une technique qui permet de cibler les internautes, par rapport à leurs comportements sur une page Web, sur un réseau de sites Internet ou bien face à une annonce publicitaire sur le Web. Avec le ciblage comportemental, il est par exemple possible de cibler les Internautes ayant consulté au moins une fois dans le mois

bancaire de demain 5 1.2. L’IMPORTANCE DE LA CLIENTELE « JEUNES » 6 1.3. COMMENT PARVENIR À FIDELISER CES CLIENTS ? 10 1.3.1. La segmentation de la clientèle 10 1.3.2. Les canaux de communication 11 1.3.3. Stratégie actuelle pour rendre la clientèle captive 11 PARTIE 2 : LE POSITIONNEMENT DU GROUPE CAISSE D’ÉPARGNE DANS LE MARCHÉ « JEUNES » 17 2.1. PRESENTATION 17 2.1.1. Dates-clés 17 2.1.2. Le Groupe en chiffres

l'optique vente. Réduite à l'essentiel, l'optique marketing s'appuie sur les quatre idées : • • UN CHOIX DE MARCHE : Aucune entreprise ne peut intervenir sur tous les marchés ni chercher à satisfaire tout le monde. Ceci implique un effort de ciblage, de nature à orienter l'ensemble des activités de la société. UNE ORIENTATION CENTREE SUR LE CLIENT : Examiner son point de vue, ses priorités et ses besoins : o Besoins exprimés : ce qu'il dit o Besoins réels : ce qu'il veut dire o Besoins latents

fréquentés : (Internet) Possibilité de coupler une offre supplémentaire au coffret au tarif habituel. ETUDE DE MARCHE Les tendances : Un marché qui progresse malgré la crise économique Une dématérialisation de l’offre via le Net Une nouvelle segmentation, avec des coffrets multi-activités Le produit : D’apparence simple (un boîtier cartonné), le coffret-cadeau est en réalité un produit complexe qui met en présence quatre personnes (l’émetteur du coffret, le vendeur, le prestataire et le porteur

COUVERTURE de la cible CPFR CPM CPM utile CPT CREATIVITE (méthodes de) CREDIBILITE (du message publicitaire) CREDIT (vente à) CREDIT documentaire CREDIT gratuit CREDOC (export) CRENEAU CRITERES comportementaux CRITERES de segmentation CRITERES socio-démographiques CRM CROCHET (méthode du) CROISSANCE amont / aval CROISSANCE horizontale / verticale / conglomérale CROISSANCE interne / externe CROSS COUPONING CROSS DOCKING CSA CUMUL des mandats CUP CUSTOMER relationship

des secteurs géographiques ; - saisonnalité ; - qui consomment, qui achètent ; - les prescripteurs ; - agents d’influence ; - comportement d’achat ; -5- MARKETING - motivations, freins. Offre : - informations sur les concurrents ; - leurs positionnements respectifs ; - marques ; - caractéristiques organisationnelles ; - part de marché ; - image de marque. 1.3.2 L’évaluation sur la position de l’entreprise sur son marché Part de marché en valeur = vente entreprise / vente totale sur le marché.

................................................................................. 93 CHAPITRE 2 Le plan stratégique d’activité A B C D E Définition Le choix d’un marché-cible Le choix d’une stratégie de segmentation sur ce marché-cible Le choix d’un positionnement sur ce marché-cible Le choix du plan d’action marketing (ou commerciale) ...................................................................................................................................... 94