Segmentation Ciblage Positionnement Fnac

en compte explicite de la mondialisation de l’économie d’une part et des problématiques de développement durable d’autre part en sont certainement les aspects les plus saillants. Toute aussi importante, de mon point de vue, est l’émergence d’un positionnement nouveau des formations d’ingénieur vis-à-vis de deux composantes essentielles dans l’activité des entreprises mais jusqu’ici quasiment ignorées : le marché et le client. Cette tendance lourde résulte principalement : – de l’évolution de l’organisation

(architecture d’un musée), 3. sa valeur émotionnelle (lieu ou artiste mythique), 4. sa valeur de distinction sociale (réputation et accessibilité) 5. Le lieu de spectacle doit en tenir compte dans son positionnement. | Traitement de l’information | Recherche d’expérience | Objectifs poursuivis par le consommateur | Objectifs extrinsèques : * enrichissement intellectuel * conformité aux normes de référence du groupe | Objectifs

communication, à suivre les actions marketing de référencement, de publicité et d'e-mailing, à analyser l'audience, le trafic, les visiteurs et la durée des visites. Tout ceci a lieu dans le but d’estimer l’atteinte des objectifs, et de réaliser un ciblage et éventuellement des opérations commerciales… comme des actions de marketing classique. Pour résumer, la démarche webmarketing avec pour support principal le site internet s’articule autour de trois axes fondamentaux : la conception du site web

de l'optique vente. Réduite à l'essentiel, l'optique marketing s'appuie sur les quatre idées : • UN CHOIX DE MARCHE : Aucune entreprise ne peut intervenir sur tous les marchés ni chercher à satisfaire tout le monde. Ceci implique un effort de ciblage, de nature à orienter l'ensemble des activités de la société. 7 Marketing et Communication • UNE ORIENTATION CENTREE SUR LE CLIENT : Examiner son point de vue, ses priorités et ses besoins : o o o o o Besoins exprimés : ce qu'il dit

rapport à la marque et de l’environnement présent au moment du contact. C’est pourquoi, les entreprises abandonnent peu à peu le marketing de masse, le tarif unique et se lancent dans une vraie stratégie de différenciation, c’est-à-dire de segmentation des consommateurs en fonction de leur degré de fidélité à l’enseigne. Une fois ce choix opéré, toute l’action commerciale visera à encourager les fidèles en les récompensant et à décourager la fréquentation des « cherry pickers » ou chasseurs de

par rapport à la marque et de l’environnement présent au moment du contact. C’est pourquoi, les entreprises abandonnent peu à peu le marketing de masse, le tarif unique et se lancent dans une vraie stratégie de différenciation, c’est-à-dire de segmentation des consommateurs en fonction de leur degré de fidélité à l’enseigne. Une fois ce choix opéré, toute l’action commerciale visera à encourager les fidèles en les récompensant et à décourager la fréquentation des « cherry pickers » ou chasseurs de

par rapport à la marque et de l’environnement présent au moment du contact. C’est pourquoi, les entreprises abandonnent peu à peu le marketing de masse, le tarif unique et se lancent dans une vraie stratégie de différenciation, c’est-à-dire de segmentation des consommateurs en fonction de leur degré de fidélité à l’enseigne. Une fois ce choix opéré, toute l’action commerciale visera à encourager les fidèles en les récompensant et à décourager la fréquentation des « cherry pickers » ou chasseurs

............ 15 d) Les menaces pesant sur le secteur ............................................................................ 20 e) L’avantage concurrentiel de Bouygues Telecom ..................................................... 23 B. Segmentation de l’offre ................................................................................................ 24 a) Description des principaux mécanismes du marché ................................................ 24 b) Analyse de l’environnement

les besoins et comportements des consommateurs » (ABCNetmarketing). Il a beaucoup évolué ces dernières années, notamment grâce à l’arrivée des ordinateurs, des téléphones portables (puis des Smartphones). La question est pourquoi ne pas combiner positionnement et marketing ? De nouvelles habitudes de consommation ont-elles aussi fait évoluer le marketing. Les entreprises doivent en effet aujourd’hui faire face à un consommateur dit « postmoderne » orienté vers la recherche du plaisir, la facilité et

marketing relationnel au marketing sensoriel sans oublier les marketing transactionnel et expérientiel. 2.1 Le marketing transactionnel Selon Levitt (1960), le marketing transactionnel se rattache surtout à l’avantage concurrentiel ou à son positionnement (Porter 1985). Comme son nom l’indique, le marketing transactionnel est basé sur la transaction, l’acte d’achat. Sa vision se fait sur du court terme. Les marketers ont pendant longtemps fait passé la transaction avant le relationnel. Sabine