Segmentation Ciblage Positionnement Fnac

par rapport à la marque et de l’environnement présent au moment du contact. C’est pourquoi, les entreprises abandonnent peu à peu le marketing de masse, le tarif unique et se lancent dans une vraie stratégie de différenciation, c’est-à-dire de segmentation des consommateurs en fonction de leur degré de fidélité à l’enseigne. Une fois ce choix opéré, toute l’action commerciale visera à encourager les fidèles en les récompensant et à décourager la fréquentation des « cherry pickers » ou chasseurs de

prix traduit une moindre qualité en ce qui concerne les services ou de caractéristiques du produit. L’extension vers le bas tout comme l’extension vers le haut vise un élargissement de la cible de la marque. La différence se situe au niveau de la segmentation où l’extension vers le bas permet de développer la marque sur des segments du marché où les ventes se font à des niveaux plus importants, c’est un moyen de démocratiser la marque, de la rendre accessible à un plus grand nombre de consommateur.

................................................................................................ CHAPITRE 2 Le plan stratégique d’activité A B C D E Définition Le choix d’un marché-cible Le choix d’une stratégie de segmentation sur ce marché-cible Le choix d’un positionnement sur ce marché-cible Le choix du plan d’action marketing (ou commerciale) ...................................................................................................................................... 94 95 96

demande ne s‟essouffle, Apple applique une stratégie très efficace, « toujours proposer des nouveaux produits ». Ce ne sont pas des nouveaux produits au sens stricte car ceux la sont plutôt rares mais ce sont des produits améliorés, des nouveaux positionnements. Apple a réussi en 6 ans à proposer une gamme « iPod » riche en nouveauté divisé en trois grandes catégories pour faciliter la compréhension du client. Certains détracteurs diront que c‟est presque toujours les mêmes produits proposés mais avec

marque est très bonne, elle va valoriser le consommateur. Pour l’entreprise, la marque est un élément stratégique majeur, effectivement, la marque va permettre à l’entreprise de différencier l’offre à travers sa marque elle va communiquer un positionnement et des choix mercatique, aussi de véhiculer une image, la marque va attester un niveau de performance, et va traduire les valeurs de l’entreprise. Enfin la marque va permettre à l’entreprise de vendre, puisque elle est censée séduire les consommateurs

par rapport à la marque et de l’environnement présent au moment du contact. C’est pourquoi, les entreprises abandonnent peu à peu le marketing de masse, le tarif unique et se lancent dans une vraie stratégie de différenciation, c’est-à-dire de segmentation des consommateurs en fonction de leur degré de fidélité à l’enseigne. Une fois ce choix opéré, toute l’action commerciale visera à encourager les fidèles en les récompensant et à décourager la fréquentation des « cherry pickers » ou chasseurs de

........................ 48 3.1 Diagnostic (macro et micro économique) ................................................. 49 3.2 Problématique ....................................................................................... 51 3.3 Positionnement ..................................................................................... 51 3.4 Objectifs ............................................................................................... 51 3.5 Cibles ......................

par rapport à la marque et de l’environnement présent au moment du contact. C’est pourquoi, les entreprises abandonnent peu à peu le marketing de masse, le tarif unique et se lancent dans une vraie stratégie de différenciation, c’est-à-dire de segmentation des consommateurs en fonction de leur degré de fidélité à l’enseigne. Une fois ce choix opéré, toute l’action commerciale visera à encourager les fidèles en les récompensant et à décourager la fréquentation des « cherry pickers » ou chasseurs de

par rapport à la marque et de l’environnement présent au moment du contact. C’est pourquoi, les entreprises abandonnent peu à peu le marketing de masse, le tarif unique et se lancent dans une vraie stratégie de différenciation, c’est-à-dire de segmentation des consommateurs en fonction de leur degré de fidélité à l’enseigne. Une fois ce choix opéré, toute l’action commerciale visera à encourager les fidèles en les récompensant et à décourager la fréquentation des « cherry pickers » ou chasseurs de

demande ne s‟essouffle, Apple applique une stratégie très efficace, « toujours proposer des nouveaux produits ». Ce ne sont pas des nouveaux produits au sens stricte car ceux la sont plutôt rares mais ce sont des produits améliorés, des nouveaux positionnements. Apple a réussi en 6 ans à proposer une gamme « iPod » riche en nouveauté divisé en trois grandes catégories pour faciliter la compréhension du client. Certains détracteurs diront que c‟est presque toujours les mêmes produits proposés mais