Segmentation Client Cosmétiques

quelqu’un un produit désiré en lui en offrant quelque chose en retour. ▪ La transaction : un acte par lequel au moins deux parties concrétisent un accort d’échange de valeur. ▪ La relation : la manière de concevoir l’échange de valeur avec un client dans le but d’établir, d’enrichir et de consolider les liens d’affaires personnalisés et durables pour mieux répondre à l’ensemble de ses besoins. ▪ La valeur d’un bien ou d’un service : est sa capacité à satisfaire les besoins à n prix raisonnable

3.1. LES GROUPES PRÉSENTS SUR LE MARCHÉ DES CÉRÉALES 4. Détermination des critères de segmentation 5. Détails de la segmentation de l’offre 5.1 Le poids des segments 5.2 La place des marques sur le marché 6. Segmentation de la demande 6.1 LA SEGMENTATION PAR LE PROFIL DES CONSOMMATEURS DE CÉRÉALES 6.2 La segmentation par la perception du produit 6.3 La segmentation de la demande selon l’offre (les grandes marques) 7. Représentation du profil de la cible

dans un second temps, nous proposerons une démarche de lancement de notre produit, de la segmentation de celui-ci, en recherchant l’intérêt de tel ou tel segment, jusqu’au positionnement de notre produit sur le marché. Au menu de notre présentation : Introduction I) Analyse diagnostique de la situation A) Analyse interne B) Analyse externe II) De la segmentation au positionnement A) Segmentation et ciblage B) Positionnement du produit Conclusion I. Analyse diagnostique de la situation

TALC : Luzenac est un marché centré sur la production de talc. Elle extrait et commercialise une large gamme de talc au sein de ses différentes usines implantées en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique Centrale et en Asie afin de satisfaire ses clients, présents dans plus de 100 pays. TALC DE LUZEZNAC C’est dans le village de Luzenac capitale mondiale du talc, en haute Ariège, qu’est implantée l’entreprise Talc de Luzenac France(TLF), depuis plus de 100 ans. Chaque année, l'entreprise extrait

Beiersdorf est un groupe international leader dans les domaines de la cosmétique, de la dermo-cosmétique et des premiers soins. Avec un chiffre d'affaires de 5.75 milliards d'euros en 2009, le groupe est numéro 1 sur le marché du soin de la peau. Présent dans le monde à travers 150 filiales, Beiersdorf est coté au DAX et emploie 22 000 personnes. Avec 125 ans d’expérience dans la recherche sur le soin de la peau, Beiersdorf se distingue par une capacité d’innovation unique et des produits d’excellente

internationale au volume pour ne pas laisser d'autres (marocain ou étrangers) prendre la place ; * un rythme qui est accéléré par la nouvelle économie où le temps de réaction est fortement réduit ; * un marketing fort pour faire venir des clients, les faire acheter, les faire revenir. * des équipes constituées de spécialistes des produits et des services attachés, fidélisées à l'enseigne ; * des sources d'approvisionnement contrôlées, de la fabrication directe à la marque d’enseigne

et du bien-être Marché principal : marché de la haute parfumerie et des soins de luxe Marché complémentaire : shampooing et soins pour cheveux, maquillage, accessoires de beauté Marché substitut : déodorants, parfums crème et sticks b) Segmentation du marché de la parfumerie de luxe : Non spécialistes Spécialistes c) Etude sectorielle : le marché de la parfumerie de luxe : Les chiffres du marché -2009 : le marché de la parfumerie en France a généré un chiffre d’affaires

[pic] Introduction 1. Diagnostic externe du marché des cosmétiques 1. Analyse du macro environnement : le modèle PESTEL 2. L’offre et de la demande 3. Les forces concurrentielles : le modèle de Porter 4. Caractérisation des facteurs clés de succès 2. Diagnostic interne de L’Oréal 2.1 L’avantage concurrentiel : la chaîne de valeur de Porter 2. La maitrise des facteurs clés de succès par DAS 3. Une stratégie fondée sur des Ressources et des Compétences

Essor des projets de CRM (Gestion de la relation client) c. L’évolution du concept marketing XIXème siècle A partir de 1920 XXème siècle Depuis 1975 2000 et après d. L’état d’esprit marketing Il faut être capable de se placer du point de vue du client consommateur ou du client entreprise de façon à répondre au mieux à ses

performante dans la conception et la mise sur le marché de ses produits. Le concept d’orientation-marché (j-j Lambin) désigne le fait que l’entreprise prend en compte ts les intervenets qui influencent la décision d’acaht du client (marché au sens large) Distributeurs Client Prescripteurs Concurrents Environnement 2 toutes les fonctions de l’entreprise sont tournées vers le marché. On peut dire qu’il y a une philosophie du management a travers le besoin de la satisfaction des consommateurs