Segmentation Client Cosmétiques

L'offre et sa commercialisation 1 Nature et segmentation de l'offre 2 L'organisation de la distribution 3 Les prix de vente 4 La communication 3 L'analyse de la demande 1 Les modes de consommation 2 Le type d'achat (plaisir, renouvellement, équipement...) 3 Les dépenses ou le panier moyen 4 Les tendances de consommation 5 Les attentes des clients 6 La segmentation des clients 4 Conclusion : Analyse concurrentielle stratégique

Marketing = un état d’esprit, une démarche, une organisation et un ensemble de techniques. Un état d’esprit d’une entreprise tournée vers le marché mettant la satisfaction des besoins des clients « solvables » au cœur de son action. Une démarche méthodique pour dégager les moyens propres à satisfaire les besoins de l’organisation en tenant compte de la mission de cette dernière et de l’évolution de l’environnement par un système d’actions cohérent. Une organisation où la fonction marketing devient

les besoins, ceux-ci préexistent, mais il influence les désirs Qu’es ce qui induit le profit en entreprise ?  Le profit soit être la résultante de la satisfaction du client Selon vous, c’est quoi l’objectif principal du marketing ?  Réduit à l’essentiel l’objectif du marketing est d’attirer et de fidéliser des clients rentables Qu’es ce que la fidélisation ? Définitions La fidélité est ainsi envisagée sous la forme une propension du consommateur à se comporter de manière constante,

démocratiser la consommation. 20ième siècle : ère de la massification de l’outil de production et en parallèle, massification de la consommation (> Ford, Coca..) Apparait alors le marketing aux USA, premiers enseignements. 1920-1950 : segmentation des marchés et segmentation de l’offre. • Evolution de l’offre automobile : 1920 : Ford T noire, exemple de l’ère de la massification de sa production : une version unique, Ford T noire le moins cher possible pour que tous puisse y accéder : 850 $ en

INTRODUCTION : Quelques notions fondamentales sur la Stratégie A‐ Qu’est ce que la Stratégie ? B‐ De la Stratégie au Management Stratégique.  C‐ Les Composantes du Management Stratégique 1ère PARTIE : Le Diagnostic Stratégique  A‐ L’Analyse Environnementale *Le Macro Environnement *La Segmentation Stratégique * Les Groupes Stratégiques *Valeur du Domaine d’Activité *L’Analyse du Contexte Concurrentiel B‐ Les Ressources et les Compétences *L’approche par les ressources *L’approche par les compétences *L’Avantage compétitif *La Chaîne de Valeur

6 1.3 : Les formes du marketing ethnique p.8 2 : L’industrie cosmétique (secteur privilégié pour le marketing ethnique) p.11 2.1 : Les atouts du secteur cosmétique p.11 2.1.1 : Les peaux Noires p.11 2.1.2 : Les peaux hispaniques p.12 2.1.3 : Les peaux asiatiques p.12 2.2 : Les différentes offres en matière d’ethno cosmétique p.13 2.3 : L’exemple de L’Oréal p.14 3 : L’avenir du marketing

un marché extensible. La relation entre les concurrents est potentiellement moins agressive. Pour gagner des clients, on ne les vole pas aux concurrents, on les attire. - Si la demande n’est pas sensible à l’action marketing (ex : produits de première nécessité), on dire qu’on se situe sur un marché non extensible. La relation entre les concurrents est agressive : pour gagner des clients, il faut les voler aux concurrents puisqu’il est impossible de les attirer La concurrence : on s’interroge

rédiger son projet d’entreprise. De plus, durant son étude de marché, le créateur d’entreprise va rencontrer des prospects et, grâce au questionnaire de l’étude de marché notamment, le créateur d’entreprise pourra collecter les coordonnées de ces clients potentiels pour les informer ultérieurement de la création de son entreprise, leur proposer des coupons de réductions... Réaliser seul son étude de marché est donc indispensable pour rédiger son business plan. Or ce business plan est systématiquement

pratiques et sobres, crée des vêtements flottants, raccourcit les jupes et popularise le jersey. Son style est épuré et les teintes sont neutres. Cette maison luxueuse est présente sur de nombreux marché du luxe : bijouterie, maroquinerie, horlogerie, cosmétique, etc. Elle s’impose comme une des maisons les plus prestigieuses dans le domaine du luxe et s’implante à Paris, capitale de la mode. Dès 1925, les objectifs sont ambitieux : la conquête des Etat Unis, de l’Amérique de Sud, de l’Europe, de l’Australie…

décision stratégique relève de la rationalité limitée (recherche d’une solution satisfaisante plutôt qu’optimale) et dont la pertinence ne peut être appréciée qu’à posteriori. La démarche stratégique englobe l’analyse stratégique (diagnostic et segmentation stratégique), la formulation de la stratégie (choix stratégiques), la mise en œuvre (planification) et le management stratégique (pilotage, mobilisation des ressources humaines). Elle doit donc prendre en compte les différents paramètres de l’environnement