Segmentation Client De Luxe

tout au long de la chaîne de valeur (réservation, accueil, service, après-vente) ; - le capital structurel externe qui exprime la capacité de générer de la valeur par une dynamique relationnelle avec les parties prenantes soutenue par le capital clients, la marque, la notoriété et l'image, les réseaux externes, la labélisation ; - le capital structurel interne qui contribue de façon incontournable à la performance opérationnelle : l'innovation liée au service, les réseaux internes, les technologies

 Sentiment  d’exclusivité  et  de  personnalisation   Capacité  d’accueil  limitée  (80-­‐100  chambres)  >  Garder  le  côté  intimiste  et   proche  du  client   Le  service  personnalisé   Une  segmentation  et  un  positionnement  haut  de  gamme  (service,   prestation,  localisation,  …)     Les  chaînes  hôtelières  à  l’affût     Au  vu  de

cette série constitue l’un des principaux piliers de la marque. Pionnière des compactes « premium » , elle possède une image unique auprès des consommateurs. L’A3 a permis à la marque Audi d’élargir et de rajeunir sa clientèle : la plupart de ses clients ne proviennent pas d’autres modèles Audi, mais des marques concurrentes. Pour beaucoup d’entre eux, l’A3 constitue le moyen d’accéder à une marque prestigieuse. La commercialisation de l’Audi A3 cinq portes a contribué à la stabilisation des ventes

ANNONCEUR Le marché de la communication Pour aborder un marché on a des outils : → Le principe de la segmentation qui est l'organisation de produits, la classification. Aussi la sous segmentation avec ses sous catégories. Exemple pour les desserts, segmentation : yaourts, glaces etc et sous segmentation de yaourts : nature, fruit etc ( possible avec les contenants, ingrédients etc). La segmentation permet des nouvelles approches sur les produits, définir les demandes (besoin de com de l'annonceur)

croissance du marché en chiffres .................................................................................. 9 Segmentation du marché .......................................................................................................... 11 Segmentation produits .......................................................................................................... 11 Profil des clients clés .......................................................................................................

« OLFACTORIUM » C’est un « concept Bar » ou le parfum se déguste, se sirote comme un superbe vin d’âge. C’est une parfumerie de niche, qui s’adresse à un public d’initiés, où l’on retrouve une ambiance intimiste basée sur la proximité avec le client, une atmosphère différente des parfumeries sélectives d’aujourd’hui (ex : Sephora, Nocibé…) « C’est un endroit où l’on peut découvrir des fragrances exceptionnelles, des senteurs inattendues. » « Un lieu magique, envoûtant où tous vos sens sont

identifier les besoins et attentes des clients pour pouvoir les satisfaire. Pourquoi le mkg s’impose t’il aujourd’hui (évolutions actuelles des e/se et du mkg) voir la page16 Les optiques mkg : Optique holiste : -Mkg relationel (entourage) (customer relationship management) -Mkg integer( Mrg Mix) -Mkg omnipresent (en interne) -Mkg responsible (social) CH2: Elaboration d’une stratégie I/ LA VALEUR 1 Processus de création de valeur: Segmentation+ciblage+positionnement (Mkg stratégique)/Développement

internationale au volume pour ne pas laisser d'autres (marocain ou étrangers) prendre la place ; * un rythme qui est accéléré par la nouvelle économie où le temps de réaction est fortement réduit ; * un marketing fort pour faire venir des clients, les faire acheter, les faire revenir. * des équipes constituées de spécialistes des produits et des services attachés, fidélisées à l'enseigne ; * des sources d'approvisionnement contrôlées, de la fabrication directe à la marque d’enseigne

DE GESTION KÉNITRA 2022 2023 ERRAIH OTHMANE PR. HASSAN AZDIMOUSACH A PI TR E 1 ; M A RK ET IN G D E SO I 2 EN CG K 04. 04. 05. 05. 06. 07. 07. 08. 08. Introduction Les principes de base Les composants de l’assortiment La notion de famille Segmentation Le nombre de références Le choix des références Le contrôle de l’assortiment La mise à jour de l’assortiment Sommaire 2022 2023CH A PITRE 1 ; M A RKETIN G D E SO I 3 EN CG K CHAPITRE 1 : CONSTRUIRE UN ASSORTIMENTCH A PI TR E 1 : C O N ST RU

stratégie business unit) concerne généralement un domaine particulier. Chaque DAS est un secteur d’activité dirigé de façon autonome. (Ex : l’Oréal détient 5DAS DAS1, Grand public : Garnier, Maybelline, Gemey ; DAS2 Professionnel, Coiffeur ; DAS3 Luxe ; DAS4 Pharmacie ; DAS5 The body shop) * Stratégie de diversification : est une multi spécialisation de l’entreprise pour explorer des nouveaux marchés en choisissant des nouveaux métiers et de repartir ainsi les risques. * Stratégie de