Segmentation Clientele Credit Agricole

différente entre pays développés et pays émergents. Dans les pays développés, le taux de bancarisation dépassant les 100%, il y a une forte pénétration de différents moyens de paiement tels que la monnaie fiduciaire, les chèques, les cartes de crédit/débit. Dans ces marchés il y a une tendance à l’enrichissement des services et au développement de nouveaux canaux de distribution. Ces tendances sont à l’œuvre à travers de lancement notamment des services de Mobile-banking et des services mobiles

utilisés 2.2 Moyens & Outils 2.3 Description du Corpus 3. Note de synthèse 3.1 Environnement et contexte du secteur bancaire français 3.1.1 Contexte législatifs et historiques 3.1.2 La crise 3.1.3 L’image des banques 3.1.4 Volatilité de la clientèle 3.1.5 Une concurrence féroce 3.1.6 La modernisation et l’avènement des banques en ligne 3.2 Environnement et contexte du secteur bancaire français 3.2.1 Le développement des agences physiques 3.2.2 A la conquête des jeunes… 3.2.3 L’inévitable

D’autre part, travailler dans un centre d’affaires, même pour une aussi courte période de temps, m’a permise d’approfondir les connaissances acquises en 3éme année en matière d’analyse financière, outil de décision essentiel en matière d’octroi de crédit. Ainsi, cette expérience constitue une entrée pratique au monde du travail bancaire qui m’a permise de mieux assimiler les relations banque-entreprise et de mieux apprécier le rôle déterminant que joue l’une pour l’autre. REMERCIEMENTS :

françaises : le système « ECO » Les stratégies bancaires sur le « middle market » S’adapter aux besoins des PME : le capital investissement, le « leasing », l’affacturage Les relations bancaires au Crédit Agricole Le rôle d’OSEO - 3 3 1 N U M É R O REVUE ÉDITÉE PAR CRÉDIT AGRICOLE S.A. – B A N C A I R E S H O R I Z O N S DIRECTION DES ÉTUDES ÉCONOMIQUES C R É D I T A G R I C O L E S . A . N U M É R O 3 3

commerciales non résidentes (off-shore). Il existe en outre 4 institutions financières publiques spécialisées, 2 banques d’affaires, 22 sociétés de crédit à la consommation, 8 sociétés de crédit-bail, 2 sociétés d’affacturage et 8 diverses institutions financières non bancaires. Les banques commerciales privées dominent le secteur avec près de 79% du total des crédits octroyés. Ce domaine a subi plusieurs réformes, à partir de 1943, s’adaptant aux critères internationaux et octroyant aujourd’hui l’apanage

développement financier dans les pays en développement et, plus particulièrement, au niveau des marchés de crédit locaux. La question de l’impact de la microfinance posée s’élargit, de ce fait, à l’analyse des marchés de crédit ruraux, leurs organisations et leurs impacts sur les comportements économiques. Il s’agit, pour reprendre les termes de Postel-Vinay dans son étude historique sur le marché de crédit rural en France (1998), de comprendre « comment il s’agence, quelle est sa dynamique [notamment du

particuliers à prendre en compte pour les entreprises micro/rurales … … … Stratégies de commercialisation des produits de transformation … … … … … … Prix et établissement des prix … … … … 42 09 … … … 46 51 55 10 11 Micro crédit – Gestion du crédit et culture bancaire Module 01 – Evaluation de l’entreprise – Identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces (FFOM ou SWOT) d’une micro entreprise 1.1 Introduction Une activité principale que doit assurer

commerciale : - vous noterez que s’il vous est demandé de réfléchir globalement sur la marque BNP Paribas, les informations spécifiques dont vous disposez concernent la zone La Rochelle - Royan, - en conséquence, vous mènerez l’analyse de clientèle, en particulier sur cette zone. COMPETITION – BNP PARIBAS N° Groupe de travail : Noms / Groupe de travail : Groupe N° 26 Loïc SONDAG, Steven LE BRAS, Julien VRIGNAUD, Mylène Le PEIH, Damien LABASTIE, Sarah JEAU, Vaida SKUBRYTE, Aurélia

tous secteurs confondus. Ces outils aident et répondent, plus que jamais à une problématique : la maîtrise du risque et l’amélioration des performances commerciales des compagnies. Pour une entreprise il est devenu indispensable de fidéliser sa clientèle, de conserver sa confiance et d’en acquérir une nouvelle, en mettant en avant les notions de qualité de service, de devoir et de conseil. Soucieuse de bien communiquer, avec des supports lisibles, disponibles et interactifs, les entreprises cherchent

........................................................................................ 2 2. Les spécificités des SFD.................................................................................................3 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. Segmentation fonctionnelle : SFD Unitaire, Intermédiaire et Art.44 ....................................... 3 Forme juridique des SFD : S.A./S.à r.l., mutuelles/coopératives, associations...................... 5 Obligation du recours à un Commissaire aux Comptes