Segmentation Clients Maisons Du Monde

p.5 B- Le marché de la chaussure de sport Le diagnostic externe ………………………………………………………………….p.6 Le diagnostic interne…………………………………………………………………...p.8 II- La Stratégie Marketing Les objectifs……………………………………………………………………………..p.9 La segmentation……………………………………………………………………...…p.9 Les sources………………………………………………………………..…………….p.10 Le positionnement………………………………………………………………………p.10 Source de volume……………………………………………………………………….p.10 III- Le Marketing Mix La politique de produit…………………………………………………………………

.................................................................12   LE  MARCHE ..................................................................................................................................... 16   I)   La  segmentation...............................................................................................................................16   II  Les  marques ......................................................................................

SOMMAIRE Analyse interne : Yves Rocher I. Brève présentation du groupe « Yves Rocher » Statut juridique : Société anonyme Taille : En 2009 le groupe obtient un chiffre d’affaire de 2 milliards d’euros et emplois 15.000 personnes dans le monde. Bref historique : Le nom d’Yves Rocher vient du nom du fondateur de la marque. Tout d'abord, l'origine : la naissance des Laboratoires de Biologie Végétale Yves Rocher à la Gacilly en 1959. Le concept de la beauté par les plantes, en avance de

complet > politique de service * Forte présence en Europe, grandes capitales : la moitié du ca du tourisme est réalisé en Europe * Forte présence en France : 8/10 français partent en vacances en France + La France est 1ere destination au monde => présents dans une 12aine de ville en France * Situation géographique idéale produit situé dans les centres urbains. près des centres financiers, des transports en commun ,  >>> LARGE RESEAU + prochaines ouvertures prévus = en dév

un gain de 58 millions d'euros. LES PRODUCTEURS Les caféiers produisent leurs meilleures graines lorsqu’elles sont cultivées à de hautes altitudes dans un climat tropical où le sol est riche. Le café est cultivé dans plus de 50 pays dans le monde entier. Les principaux pays producteurs de café se trouve au niveau de l'équateur, où les conditions de culture sont idéales pour le café. Ces pays peuvent être regroupés en trois zones géographiques : l’Amérique, l’Afrique et L’Asie. Voici trois

sites autour de Rouen: l’usine de Villers-Ecalles, l’entrepôt de Grand-Quevilly et le siège social de Mont Saint-Aignan. Avec sa force de vente répartie sur tout le territoire, Ferrero France compte désormais plus de 1000 collaborateurs . Dans le monde, le Groupe Ferrero compte plus de 20000salariés. Nutella, le produit : C’est dans un pot en verre aux formes arrondies, après avoir ouvert un couvercle blanc strié et un film métallique (dur à enlever !) que l’on accède à la fameuse

différents acteurs. Elle permet également de mettre en lumière les rapports de force entre les différents acteurs. II) segmentation de l’offre 1) le regard du producteur : la segmentation produits Objectifs * Tient compte des caractéristiques techniques des produits * Familles de produits ayant des caractéristiques techniques homogènes * Segmentation pratique pour comprendre, structurer et délimiter le marché * Evaluation de l’importance des segments, de leur évolution

.............................................................................27 II. LES TROIS GESTIONS DANS LE MARKETING DES SERVICES .........................................................................29 A. LA GESTION DE LA PARTICIPATION DU CLIENT ........................................................................................29 B. LA GESTION DU PERSONNEL DE CONTACT ................................................................................................31 C. LA GESTION DU SUPPORT

.............................................................................27 II. LES TROIS GESTIONS DANS LE MARKETING DES SERVICES .........................................................................29 A. LA GESTION DE LA PARTICIPATION DU CLIENT ........................................................................................29 B. LA GESTION DU PERSONNEL DE CONTACT ................................................................................................31 C. LA GESTION DU SUPPORT

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