Segmentation Comportementale Banque

durant toute la période du stage. Sommaire : Introduction générale Chapitre 1 : Présentation du Marketing Bancaire  I : définition et concept du marketing dans la banque  II : L’intérêt de la planification marketing dans la banque III : Le Marketing bancaire marocain, le marché et la clientèle Chapitre 2 : Les variables du Marketing Bancaire I  : Marketing et politique de Produits et de Services II  : Marketing et politique

UNIVERSITÉ MONTESQUIEU BORDEAUX 4 LICENCE PROFESSIONNELLE BANQUE GROUPE FORMAPOSTE Marketing Bancaire Bordeaux IV Montesquieu Licence Pro Formaposte Marketing Bancaire J-C Lointier Page 1 sur 55 PLAN DE COURS PARTIE I : Marketing Bancaire Spécificités du Marketing Bancaire Définition du marketing ? Spécificités du marketing bancaire ? PARTIE 2 : L’intérêt de la planification marketing dans la banque Plan marketing utilisations et avantages. Qu’est ce qu’un plan marketing ? A quoi sert un plan

sur le contrôle bancaire crée en 1974 par les gouverneurs des banques centrales .La création du comité suivait de quelques mois un incident survenu à la suite de la liquidation d'une société allemande. Le comité est un forum où sont traités de manière régulière ( quatre fois par an ) les sujets relatifs à la supervision bancaire. Il est hébergé par la Banque des règlements internationaux à Bâle et dirigé par le gouverneur de la banque des pays bas, Nout Wellink. Les missions du comité sont :

MARKETING DES SERVICES SOCIETE GENERALE : Banque a distance par les mobiles 3ème Année Introduction : Synthèse sur l’intérêt de la banque à distance p. 3 PARTIE 1 : Analyse de l’entreprise et de son environnement p. 5 1. Analyse SWOT p. 5 2. Analyse Porter p. 8 3. Matrice BCG p. 11 PARTIE 2 : Analyse du comportement des utilisateurs p. 13 1. Etude du comportement des consommateurs p. 13 2. Segmentation du marché p. 14 3. Définition du cœur de cible

INTRODUCTION · Contexte général Les deux enquêtes de défection et de fidélisation se sont déroulées dans le cadre de mon stage d'application au sein du siège d'Attijari wafa bank, plus exactement dans la banque de financement et de l'entreprise BFE à l'entité Développement PME et Marketing. Ces études se sont étalées sur une période de deux mois en collaboration avec les services Marketing produits et Marketing Etudes, sous la haute responsabilité de M. Issam Maghnouj - responsable marketing -

Section 1 : Le secteur bancaire …………………………………………………9 Section 2 : Présentation de la SGMB…………………………………………………….12 1. Historique………………………………………………..13 2. Valeurs…………………………………………………...14 3. Métiers de la banque………………………………………15 4. Organigramme…………………………………………… 15 Chapitre II : le volet théorique du concept de la satisfaction et fidélisation du client……………………………………………………………………………….17 Section 1 : satisfaction du client ………………………………………………………..17

tant une analyse externe (consommateurs, concurrents, marché, environnement) qu’interne à (entreprise). On analyse les opportunités et les menaces ainsi que les forces et les faiblesses. b) Segmentation (réunion des consommateurs selon leurs besooins) des marchés-cibles : Ici le choix des critères de segmentation va jouer un rôle important. c) Phase du ciblage, attractivité/compétitivité : Interviennent les stratégies de développement, et la sélection de l’un ou l’autre segment attractif. d) Positionnement

BELKEZIZ, Responsable PME, Marketing et Communication à la Banque d'Entreprises et signataire de la convention de mon stage, ainsi que mon encadrant professionnel M. Issam MAGHNOUJ, Responsable Marketing Entreprises et Communication à la Banque d'Entreprises qui fut d'une très grande aide et apport à mon stage au sein de l'entité Marketing. Enfin, un remerciement particulier à Mlle Hasna Benzerrouk, Responsable Marketing Etudes à la Banque d'Entreprises, qui était non seulement mon contact direct

Rapport De Stage D’Attijariwafa Bank 3  0  0 INTRODUCTION · Contexte général Les deux enquêtes de défection et de fidélisation se sont déroulées dans le cadre de mon stage d’application au sein du siège d’Attijari wafa bank, plus exactement dans la banque de financement et de l’entreprise BFE à l’entité Développement PME et Marketing. Ces études se sont étalées sur une période de deux mois en collaboration avec les services Marketing produits et Marketing Etudes, sous la haute responsabilité de M

2011 BANQUE DE DEVELOPPEMENT LOCAL DIRECION COMMERCIALE ET DU RESEAU DEPARTEMENT MARKETING SERVICE ETUDES ET DEVELOPPEMENT ETUDE DE FAISABILITE : LA FINANCE ISLAMIQUE au sein de la BDL [Il s’agit d’un document reprenant une analyse stratégique au niveau de la BDL afin d’apprécier le niveau de faisabilité de la Finance Islamique.] 1 Sommaire : Introduction………………………………………………………………….3 Préambule sur la Finance Islamique ……………………………………4 Les instruments de la banque islamique