Segmentation De La Clientèle Bn

CRM……………………………………………..…..…68 W°y|Ç|à|ÉÇ‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹AA‹AA‹IK fàÜtà°z|x‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹A‹AA‹JD `°à{ÉwÉÄÉz|x‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹A‹‹A‹JF gxv{ÇÉÄÉz|x‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹A‹‹AA‹JI II. Les trois parties du CRM………………………………………………...78 TA UA VA bÑ°Ütà|ÉÇÇxÄ M Äx àÜt|àxÅxÇà wx Ät vÉÅÅtÇwx‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹A‹AJL TÇtÄçà|Öâx M utá° áâÜ Äx w°v|á|ÉÇÇxÄ‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹AA‹‹JL `âÄà|vtÇtÄ xà vÉÄÄtuÉÜtà|y M |ÇàxÜtvà|ÉÇ täxv Äx vÄ|xÇà õ àÜtäxÜá àÉâá Äxá vtÇtâå ÑÉáá|uÄxá‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹AAKC III. Secteurs

Evaluer son portefeuille DAS (BCG) * Etapes de la planification stratégique d’entreprise * Comment réduire l’écart de planification stratégique ? PARTIE 3 : ELABORER LA STRATEGIE MARKETING Chapitre 8 : la stratégie marketing * La segmentation * Le ciblage et les stratégies de ciblage * Le positionnement * Etude de cas « Sunnyland Belgium » PARTIE 4 : CONSTRUIRE LES 4 P Chapitre 9 : le P-produit Chapitre 10 : le P-prix Chapitre 11 : le P-promotion Chapitre 12 : le P-Place

prioritaires de celles qui ne le sont pas. La segmentation devient donc une 14 6 Kotler, Dubois, Keller, Manceau, MARKETING MANAGEMENT, 12e édition, Pearson Education France, Quelle stratégie marketing pour l'accroissement de la consommation du produit MMS : cas de Télécel Faso arme stratégique pour trois raisons majeures : donner une meilleure réponse aux attentes des clients, exploiter les opportunités du marché et concentrer ses forces La segmentation doit être renouvelée régulièrement car

En marketing, il faut créer des produits attractifs les 4P (Prix, Packaging (Produit), Promotion, Place). Il faut aussi communiquer et faire de la publicité responsable. «Le but du marketing est de rendre la vente superflue», Peter Drucker. Segmentation : découper les marchés en plusieurs morceaux pour voir lesquels nous intéressent  on découpe pour mieux reconstituer. Cas iPhone 1) Communiquer, à la base c’est pour téléphoner partout (sécurité, c’est rassurant ; pour certains, c’est devenu

plus seulement savoir :  « Combien de clients ont acheté tel produit pendant telle période ? » Mais :  « Quel est leur profil ? »  « Quels autres produits les intéresseront ? »  « Quand seront-ils intéressés ? »  Les profils de clientèle à découvrir sont en général des profils complexes : pas seulement des oppositions « jeunes/seniors », « citadins/ruraux »… que l’on pourrait deviner en tâtonnant par des statistiques descriptives > Le data mining fait passer  d’analyses

l’ENTREPRISE p.6 1. Politique générale d’entreprise p.7 2. La recette stratégique p.11 3. Le système de management p.13 SEGMENTATION STRATEGIQUE p.16 1. Définition des DAS grâce aux couples produits/marchés p.16 2. Description des gammes produits = Segmentation marketing p.17 PARTIE 2 : DIAGNOSTIC de la CONCURRENCE………………………………………….p.19 I. LE MARCHE de la CONFISERIE p.20 II. DEFINITION du SYSTEME CONCURRENTIEL


Analyse
des
forces
concurrentielles
(Porter)
: ........................................................................... 18
 C.
Demande
: ........................................................................................................................ 19
 1.
La
segmentation
des
clients................................................................................................................ 20
 2.
L’approche
de
la
consommation
:.................................................................................

valeur en fin de période Ordres proposés Echéancier du calcul des besoins Le stock de départ : stock réel d’article au moment du calcul (situé à gauche / 1ère colonne) – St = 150 La taille du lot – L = 500 Le délai d’obtention Calcul du BN St= 150 ; L= 500, D =2 Articles PF | | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Besoins bruts | | | 500 | 500 | 500 | 250 | Ordres lancés | | | 500 | | | | Stocks prévisionnels | 150 | | | | | | Ordres proposés | Fin | | | | | | | Début

peur de se coller les doigts. D’où l’idée d’une colle qui met plusieurs secondes à se fixer 2013-2014 PARTIE 1- connaître le marché A- définir son marché B- identifier ses concurrents C- l’intensité concurrentielle du marché D-les critères de segmentation du marché E- comprendre l’environnement PARTIE 2- connaître le consommateur A- définir le consommateur B- caractériser le consommateur - Implication - Fidélité, versatilité et consommation - Les critères déterminants de l’achat / ré-achat - Attributs

gamme de produits, puis nous axerons notre analyse sur la stratégie des industriels des céréales pour faire face à la concurrence. En effet, dans un marché où l’habitude du consommateur règne, comment les industriels s’organisent pour garder leur clientèle ou pour en conquérir une nouvelle ? Les industriels des céréales sont-ils condamnés à recevoir les coups portés par leur concurrents? Comment s’organise leur riposte ? Est-il possible d’innover à l’infini avec un produit qui doit rester le plus