Segmentation De La Clientèle Bn

Niveau de l’activité Métier Portefeuille d’activités Diagnostic d’activité Objectifs d’activité Stratégies de base Choix du marché cible Choix du mixL’élaboration de la stratégie marketing Chapitre 4 © Éditions d’Organisation 125 clientèle. Le marché représente le point de convergence de toute stratégie marketing, aussi bien celle menée par l’entreprise que celle menée par ses concurrents. Tous cherchent à conquérir une position sur le marché ou à la maintenir. Enfin, lorsqu’elle

de 124 © Éditions d’Organisation Choix du mix Choix du marché cible Portefeuille d’activités Diagnostic d’activité Stratégies de base Objectifs d’activité Métier L’élaboration de la stratégie marketing Chapitre 4 clientèle. Le marché représente le point de convergence de toute stratégie marketing, aussi bien celle menée par l’entreprise que celle menée par ses concurrents. Tous cherchent à conquérir une position sur le marché ou à la maintenir. Enfin, lorsqu’elle

petit-déjeuner 10 A. Le marché actuel 11 B. Les chiffres-clés du marché du petit-déjeuner 12 C. Les ventes en GMS 14 D. Etude du comportement d’achat 15 E. Analyse des besoins des consommateurs 15 F. Etude de segmentation 16 G. Analyse des parts de marché 17 H. L’univers concurrentiel 18 I. S.W.O.T 19 IV. Le PLAN-MIX 20 A. Le produit 20 B. Le prix 21 C. La distribution 22 D. La communication 23 I -L’entreprise LU

 de  segmentation  marketing  ....................................................................................  8   1.   Le  marché  ciblé  par  l’entreprise  St  Michel   .................................................................  8   2.   Consommateurs  ciblés  ...............................................................................................  8   Marketing  associé  à  la  segmentation  du  marché

SEGMENTATION ET STRATEGIES DE COMMUNICATIONDANS LES MARCHES EMERGENTS:Une approche crois´ ee des concepts de pyramide´ economique et d’acculturation Agnes Boutin, Charlotte Gaston Breton To cite this version: Agnes Boutin, Charlotte Gaston Breton. SEGMENTATION ET STRATEGIES DE COMMUNICATIONDANS LES MARCHES EMERGENTS:Une approche crois´ee des concepts de pyramide´economique et d’acculturation. D´ecisions Marketing, Association Fran¸caise du Marketing, 2006, pp.79. <halshs-00355541> HAL Id: halshs-00355541

de marché en valeur en 2005, il est le leader sur le marché des biscuits sucrés. Notons une hausse de 0,2 point par rapport à l’année précédente. • United Biscuits : 2ème grand groupe sur le marché français du biscuit qui régit des marques comme BN et Delacre. Il représente 11,3% en valeur en 2005, avec une perte de 0,3 point par rapport à l’année précédente. Ces deux leaders traditionnels du marché sont concurrencés par les MDD (Marque De Distributeur) qui représentent 24,8% du marché en valeur

produit U Hani Ben Azouz Table des Matières U Introduction 5 Chapitre 1. Etude de l’environnement 1. Micro environnement U U U U 1.1 Environnement Immédiat de l’entreprise 1.1.1 Les fournisseurs 1.1.2 Les distributeurs 1.1.3 La clientèle 1.1.4 La concurrence directe 1.1.5 La concurrence indirecte U U U U U 6 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 8 8 8 8 8 8 9 9 9 6 1.2.1 Forces 1.2.2 Faiblesses 2. Macro environnement U U 1.2 Forces et faiblesses U 7 2.1 Opportunités U U U

Hani Ben Azouz Table des Matières Introduction U 5 Chapitre 1. Etude de l’environnement 1. Micro environnement U U 1.1 Environnement Immédiat de l’entreprise U 1.1.1 Les fournisseurs 1.1.2 Les distributeurs 1.1.3 La clientèle 1.1.4 La concurrence directe 1.1.5 La concurrence indirecte U U U U U 1.2 Forces et faiblesses U 1.2.1 Forces 1.2.2 Faiblesses 2. Macro environnement U U U 2.1 Opportunités U 6 6 6 6 6 6 6 6 7

.......................................................................................................... 93 CHAPITRE 2 Le plan stratégique d’activité A B C D E Définition Le choix d’un marché-cible Le choix d’une stratégie de segmentation sur ce marché-cible Le choix d’un positionnement sur ce marché-cible Le choix du plan d’action marketing (ou commerciale) ....................................................................................................................

fàÜtà°z|x‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹A‹AA‹JD `°à{ÉwÉÄÉz|x‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹A‹‹A‹JF gxv{ÇÉÄÉz|x‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹A‹‹AA‹JI II. TA UA VA Pour comprendre le CRM……………………………………………..…..…68 Les trois parties du CRM………………………………………………...78 bÑ°Ütà|ÉÇÇxÄ M Äx àÜt|àxÅxÇà wx Ät vÉÅÅtÇwx‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹A‹AJL TÇtÄçà|Öâx M utá° áâÜ Äx w°v|á|ÉÇÇxÄ‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹AA‹‹JL `âÄà|vtÇtÄ xà vÉÄÄtuÉÜtà|y M |ÇàxÜtvà|ÉÇ täxv Äx vÄ|xÇà õ àÜtäxÜá àÉâá Äxá vtÇtâå ÑÉáá|uÄxá‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹AAKC III. Secteurs