Segmentation De La Clientèle Dans La Coiffure

directement Macdonald qui est actuellement le seul fournisseurs dans ce secteur. Comme ce dernier est en situation de monopole, il peut s’avérer très intéressant de devenir son concurrent direct. Avec une franchise Quick, nous allons viser le même type de clientèle. Le point essentiel est de trouver un emplacement stratégique pour implanter cette nouvelle franchise. Rappelons qu’actuellement la franchise Macdonald se trouve à une des sorties du rond où se croise les principaux grands axes de l’agglomération

concernent typiquement les marques, les compétences et/ou le système de gestion. Il est pratiqué pour des produits/services standardisés se caractérisant par un processus de production simple (hôtellerie, voitures de location, vêtements, salons de coiffure, restauration rapide, etc.). De ce fait, les besoins en fonds propres pour le franchisé sont beaucoup moins importants que pour un preneur de licence qui a un processus de production complexe à financer.  La co-entreprise / le “Joint Venture”

p4 p4 p4 p5 p6 p7 p7 p8 p9 p14 p 18 p 18 p 18 p 20 p 20 p 24 p 25 p 26 p 27 Les clients Modèle SWOT : les 5 forces de Porter II- Stratégie Marketing A) 1) 2) 3) B) C) 1) 2) Segmentation clientèle M ichel et A ugustin Niveaux de segmentation du marché Configuration du segment de marché Les critères de segmentation de marché C iblage M ichel et A ugustin Positionnement Elaboration du positionnement Accroître la différenciation III- Marketing Mix (les 4p) A) B) 1) 2) C) 1) 2) D) Prix Produits

[pic] 1/ NOTRE IDEE DE CREATION ET NOUS PRESENTATION PERSONNELLE 2 PRESENTATION PERSONNELLE 3 PRESENTATION PERSONNELLE 4 L’IDEE 5 LE CONCEPT 6 Les services et/ou produits. 6 Le type de clientele = cible. 6 Le mode de commercialisation 6 LA LOCALISATION, L’ENVIRONNEMENT, LES HORAIRES D’OUVERTURE, LA ZONE DE PROSPECTION. 7 L’AMBIANCE - LE DECOR - LES PARTICULARITES. 7 DESCRIPTION DU MAGASIN. 8 PRESENTATION DES DISCIPLINES SPECIALES DES DIFFERENTES MARQUES

de réagir devant un objet ou une classe d'objets d'une façon conséquente, que cette réaction soit favorable ou défavorable. » La bonne compréhension de l'attitude du consommateur est un élément clé qui permet aux entreprises de mieux cerner la clientèle à laquelle elles s'adressent ; Elle fait partie des éléments qui influencent le comportement des individus et permet de comprendre les différentes prédispositions de ces individus par rapport à un produit quelconque. Caractéristiques de l'attitude

d'une idée ou d'un service en vue d'un échange mutuellement satisfaisant pour l'organisation comme pour les individus . Le marketing management serait la science et l'art de choisir ses marchés cibles , d'attirer , de conserver et de développer une clientèle en créant , délivrant , communiquant de la valeur « Kotler et Dubois ». 3- Sur le plan académique on peut donner plusieurs définitions au marketing : - Selon Philip Kotler et Bernard Dubois : « le marketing est le mécanisme économique et social

facilement à qui ils sont destinés et leur usage. Par exemple l'Oréal qui est présent aussi bien dans l'univers des cosmétiques , de la parapharmacie que de la coiffure utilise des marques différents pour chaque famille de produits. c ) une marque caution : La marque caution permet véritablement de gérer une gamme car elle rassure la clientèle tout en personnalisant le produit. Toutes les politiques de repositionnement s'inscrivent dans cette tendance. Ainsi Nestlé a dû remettre de l'ordre dans son

mobile * Cadillac * Buick * Début de la segmentation Naissance du MARKETING le consommateur va avoir le choix Du marketing de masse au marketing segmenté * Aujourd’hui, trois forces agissent sur l’entreprise * Les clients prennent le pouvoir, les clients ignoraient qu’ils pouvaient avoir quelques choses de mieux, mais la segmentation leur a permis d’atteindre des produits mieux adaptés à leurs besoins. La clientèle est devenue plus exigeante, car elle est plus informée

de les parfumer, d'en modifier l'aspect, de les protéger, de les maintenir en bon état ou de corriger les odeurs corporelles Le marché des cosmétiques est en constante évolution depuis quelques années. La diversité de l’offre tend à l’hyper segmentation de ce secteur. Il devient donc essentiel de posséder la clé pour convaincre un consommateur de plus en plus informé et exigeant. On constate un transfert des ventes de la distribution sélective à la grande distribution. En effet, avec l’apparition

service de la beauté sur lesquelles elle a su capitaliser. L’Oréal, leader mondial du marché des cosmétiques, trouve son origine dans une entreprise familiale fondée en 1907 par le chimiste Eugène SCHUELLER qui commercialise auprès des salons de coiffure parisiens les produits qu’il a lui-même conçus et réalisés.Mais quelles stratégies permettent au groupe d’être ainsi performant dans le temps et de conforter ainsi sa place de leader mondial sur le marché?Une première analyse du groupe L’Oréal et