Segmentation De La Clientèle Dans Le Secteur Bancaire

La banque est une activité importante dans le secteur des services. Il existe des enjeux d’évolutions afin de lutter contre la concurrence. Pour cela, il faut diversifier les offres. Les banques se développent notamment dans le domaine de l’assurance. Il est important de savoir que le marketing bancaire s’organise autour d’une segmentation du marché ou de la clientèle, et se met en place par des propositions d’offres de services (produits bancaires). Mots clés : Banque de proximité Questionnaire

famille. → A tous mes chères. INTRODUCTION GENERALE   Les métiers bancaires, qu’ils s’agisse des activités de banques commerciales ou des activités de banques de marché, sont générateurs de risque variés, lesquels sont aujourd’hui particulièrement aigus, en raison des transformations qui ont affectés l’économie financière : concurrence accrue dans de très nombreux secteurs, ouverture croissante sur l’extérieur, sophistication incessante des produits, innovations financières

| ------------------------------------------------- Haut du formulaireRechercher sur le site: Bas du formulaire | Home | Publier un mémoire | Flux Positionnement et gestion de la clientèle par la NFC bank (rapport de stage de master 1) par Luc Moukon à  Yombo Institut des Relations Internationales du Cameroun  - Maitrise en Science de Gestion / Master 1 en Marketing International 2010 Dans la categorie: Rapports de stage    | Disponible en mode multipage | DEDICACEA ma feue mère

Chapitre II: Les taches éffectués (au sein de l'agence).Page : 15-16 2.1 : Traitement de l'opération de versement et retrait espèces avec assistance du guichetier payeur............... Page : 15 2.2 : Traitement des ordres de virements reçus de la clientels.......................................... Page : 16 2.3 : Opération de change manuel............................ Page : 16 Conclusion............................................................................Page : 17 Introduction générale

* Influences culturelles et historiques. 2. Choix stratégique * Choix au niveau des DAS * Choix au niveau de l’entreprise * Choix en termes d’innovation et d’entreprenariat. Est-ce que l’entreprise est 1er entrant sur le ou les secteurs ? Comment finance t’elle l’innovation ? L’entreprise prend elle en compte les attentes des clients lorsqu’elle crée de nouveaux produits. * Choix sur les modalités de développement. Croissance interne : développement par nous même, croissance

d'adapter l'entreprise à ce que l'on peut vendre. -- 5-- Depuis 1985, la mondialisation se caractérise non seulement par une ouverture de la concurrence internationale mais encore par une saturation de la consommation dans un certain nombre de secteurs d'activités. Il devient donc impératif de créer un avantage concurrentiel et de regrouper toutes les actions commerciales dans une seule et même fonction : la fonction mercatique. En clair, les entreprises doivent mettre en œuvre des stratégies de

.........20 Chapitre II : la communication en milieu bancaire Introduction du chapitre...................................................................................21 Section I : Le marketing bancaire I.1 Généralités sur le marketing bancaire………………………………..22 I.2 le marketing bancaire : définition et démarche.................................23 I.3 Les spécificités du marketing bancaire………………………………25 Section II : le mix marketing bancaire A. politique du produit………………………………………………………27 B. politique

Commercialisation. N’ayant pas eu l’opportunité de pouvoir effectuer mon stage de première année en banque en raison essentiellement d’une durée jugée trop courte, j’ai décidé pour le stage de deuxième année de concentrer mes recherches vers ce secteur. D’autre part, au cours de ma formation j’ai pu découvrir celui de la communication et ses différentes branches qui ont suscité chez moi un grand intérêt. En somme, les métiers de la banque et de la communication m’attirent et c’est pourquoi la mission

France et au Royaume-Uni, mais la véritable naissance est après la crise de 1929 notamment aux États-Unis.La démarche du marketing a en effet commencé par la recherche d'une science de la distribution en vue d'optimiser les ventes, d'abord dans le secteur de l'économie agricole au début du XXe siècle, puis dans l'économie plus générale au cours de la période de la crise de 1929 (Cochoy, 1999, p. 135). C'est dans la foulée du New Deal que naquit l'American marketing association et le Journal of marketing

(éviter le chômage) ; Etc. 3- L’étude de marché : L’étude du marché doit permettre de savoir si le marché de la future entreprise est porteur, Cette étude doit précisément permettre : D’identifier la clientèle cible (taille, catégories socio-professionnelles, âge, …) ; D’approcher la clientèle cible pour juger de sa réaction aux produits ou services à commercialiser (par sondages, mini-tests, …) ; De définir les caractéristiques du produit ou service à commercialiser (niveau de qualité, présentation