Segmentation De Lotus

aliti@biis.biz © biis, l’ambition d’y voir plus clair OCTOBRE 09 Sommaire I II A B C SYNTH˚SE DU PROJET DÊÉTUDE _______________________________3 MÉTHODOLOGIE ET DÉROULEMENT DE LÊÉTUDE _________________5 Périmètre de l’étude et segmentation ___________________________5 Collecte d’information dur la demande __________________________7 Collecte d’information sur la mise en œuvre______________________8 III ÂRESTITUTIONÊ DES RÉSULTATS ET ÉCHÉANCIER DE RÉALISATION __9 IV BUDGET

l’ouverture à la concurrence en 2007, GDF SUEZ a capté 1 million de clients en électricité, soit 3% des parts de marché en électricité. * Analyse qualitative : Avant l’ouverture du marché, GDF SUEZ a entrepris une large campagne de segmentation de sa clientèle : * Le premier tri de nos clients s’effectue selon le type de tarification dont ils disposent. Cette dernière est conclue lors d’une étude tarifaire que le conseiller clientèle renseigne avant l’ouverture d’un contrat. On y

cartes ; des prêts) - des services périphériques (les assurances vie, les assurances qu’est ce que c’est ? IARD, les services multimédias). - Segmentation de la clientèle Le CA n’a pas défini de profil type de clientèle, mais cependant l’ensemble de sa clientèle est segmenté selon différents critères précis : type de clientèle et segmentation par catégorie - 3,15% de clients haut de gamme - 20/25 % d’intermédiaires - 40/45 % de grand public - 12 % de jeunes - 14/15% d’inactifs

Service d’hébergement ‘e-business’ Maintenance du matériel LES MATÉRIELS Serveurs Stockage Micro-électroniques Les services d’ingénierie et technologies Systèmes d’impression Solution de vente au détail LES LOGICIELS Middleware: WebSphere, IM, Lotus, Tivoli, Rational Système d’exploitation INVESTISSEMENT DES ENTREPRISES Management du cycle de vie du produit Technologie de traitement de documents ORGANISATION Ventes et distributions Recherches, développement et propriété intellectuelle

épargne, des cartes ; des prêts) des services périphériques (les assurances vie, les assurances qu’est ce que c’est ? IARD, les services multimédias). - Segmentation de la clientèle Le CA n’a pas défini de profil type de clientèle, mais cependant l’ensemble de sa clientèle est segmenté selon différents critères précis : type de clientèle et segmentation par catégorie 3,15% de clients haut de gamme 20/25 % d’intermédiaires 40/45 % de grand public 12 % de jeunes 14/15% d’inactifs 3,5% de clients fragiles

nous appellerons la segmentation stratégique des activités en DAS Ces DAS vont servir de base à : l'évaluation des capacités de l'entreprise à un diagnostic de l'évolution de l'environnement Nathalie Gardes MC Gestion Introduction Segmentation stratégique Identification des groupes stratégiques Analyse des capacités stratégiques des DAS Analyse des caractéristiques de l’environnement Orientations stratégiques possibles Nathalie Gardes MC Gestion 1 la segmentation stratégique 1.1

Introduction présentation de nutella…………………………………………………………………….Page 3 2. Analyse interne A SWOT………………………………………………………………………………………………………………….Page 4 B 3. Audit Externe 2 Les stratégies de Nutella face aux concurrences ……………….Page 7 1. Diagnostic 2. Segmentation 3. Stratégie 3 Etude de la concurrence …………………………………………………..Page 10 1. Audit interne 2. Audit Externe 4 Les problèmes de Nutella…………………………………………………Page 15 1. Mix Marketing moi 2. Marques 3. Marketing relationnel 5 Les champs non explorés…………………………………………………Page

niveau de l’offre l’environnement du marché, les caractéristiques des différentes offres, le contexte concurrentiel, et les différentes stratégies marketing des grands groupes. Puis, il s’agit d’analyser la demande en déterminant les critères de segmentation, en déterminant les attentes des acheteurs et consommateurs, pour finalement déterminer les possibilités de développement de ces produits. I) L’Offre A) Un peu d’histoire… 1) Pampers  Cette marque de couche culotte a été créée

confidentialité le nom de la société a été modifié Page 34 Le holding dispose des filiales suivantes : STE CONAPA NAJMA EKMAN CONVERTING KT Industries Part du holding Leader marocain du cahier scolaire 93,81% Fabricant sous licence les marques Lotus, Vania, Okay 91% et Demark'up Sté de transformation et de distribution de papier en partenariat avec le groupe suédois EKMAN & co Ab Sté agissant dans le secteur de l'immobilier 63% 70% Le holding appartient à la famille DRISSI et a pour ambition

nouveaux emballages. Nivea accorde aussi une importance prépondérante à sa collection Beauty Care, déclinée sur une palette complète de soins (shampoing, après-shampoing et masque), et dont la formule aux protéines de riz et parfumée aux fleurs de lotus rend aux cheveux abmés sans brillance éclat et souplesse. En mettant l'accent sur le plaisir des sens, vue, toucher et odorat, Nivea Beauty Care s'inscrit parfaitement dans une évolution qu'Helen Willems décrit de la sorte: ""En Belgique, le marché