Segmentation De Lotus

conseil Manager Septembre 2006 à mai 2007 : Selfridges Vom Fass, boutique de Produits de luxe alimentaire, Trafford Center, Manchester COMPETENCES Informatique : Langues : DIPLOMES ET FORMATIONS +5 Maîtrise Word, Excel, Power Point, Access, Lotus Notes, Ethnos. Anglais : Bonnes notions Espagnol : notions BAC OCTOBRE 2009: 2008-2009: 2004-2006: 2003-2004: Ecole Supérieure de Management en Alternance (ESM-A) au campus de la CCI de Chartres Cursus de 3 ans en stage alterné. Titre reconnu

est relancée en Vente à Distance.) 2. Structure et déroulement des opérations L'équipe Santé Naturelle s'articule autour de 2 pôles majeurs: Annexe 5. Schéma représentant la segmentation des clientes Santé Naturelle 1/ La fidélisation 2/ Le recrutement a) Segmentation SN La segmentation Santé Naturelle s'appuie sur le modèle suivant: 1/ Les 2 types de clientes: ▪ Les Clientes Santé Naturelle sont des clientes ayant commandé sur une action purement Santé Naturelle

C’est l’avènement de l’économie de marché et de la pensée marketing. Progressivement, le marketing va s’étoffer de techniques de plus en plus pointues , de l’analyse précise des besoins des consommateurs à la conception de bases de données , à la segmentation des marchés ou la présentation calculée des produits sur le lieu de vente . 1.3.  L’EVOLUTION DU MARKETING Le marketing est désormais entré dans les habitudes des entreprises. Il s’est même étendu à des secteurs traditionnellement peu ouverte

marché dominé par les « light truck » et « SUV » - La Chine et l’Europe de l’est sont les nouveaux eldorados des marques automobiles. - Le marché de l’automobile est extrêmement sensible aux facteurs économiques, sociaux et à la concurrence. - La segmentation du marché se fait de plus en plus par la forme de la carrosserie. - Le cycle de vie des produits est de plus en plus court. a. Les principaux acteurs On distingue quatre acteurs principaux : l’Europe occidentale, les Etats-Unis, la Chine

22 L’OFFRE 24 * Stratégie marketing des principaux concurrents 24 * Les perspectives éventuelles 31 LA DEMANDE 32 * Motivations d’achat 32 * Comportement d’achat et segmentation 33 * Segmentation 35 COUPLE PRODUITS/ MARCHE 37 * L’entreprise et sa part de marché 40 * L’entreprise et sa stratégie face au marché 46 * Stratégie de marché d’innovation 47 DISTRIBUTION 51

« élevé » s’il est supérieur à 10%, sinon, il est dit « bas ».  La part de marché relative. = la part de marché détenue par l’entreprise par rapport à son concurrent principal. - Ex : L’entreprise Lotus 1. Les spéculos :  = Produits qui génèrent le plus grand CA/Bénéfice à l’entreprise.  = Activité à forte parts de marché relatives évoluant dans un marché +/- saturé.  = Ce sont avec ses bénéfices que l’entreprise financera ses nouveaux produits

l’entreprise Stratégies par domaines d’activité Objectifs de la séance  Présenter la première étape du diagnostic stratégique : l’analyse de l’environnement  Appréhension de la dynamique environnementale  Analyse du jeu concurrentiel  Segmentation d'un marché - 14 - Niveaux de l’analyse environnementale 1 - Le macro- environnement 2 - L’industrie 3 - Le segment 4 - Les groupes stratégiques 5 – Analyse concurrrentielle - 15 - Analyse INTERNE Analyse EXTERNE Capacité stratégique

faciliter la gestion de leurs différents contrats et d’avoir des simulations rapides avec des marges d’erreurs réduites. Aussi permettra-t-il à la structure d’obtenir des informations plus détaillées sur les différents clients permettant une meilleure segmentation et classification des clients dans le cadre d’une Data Warehouse reliée directement aux Progiciels et ERP utilisés par la dite structure. Le projet en question sera développé en neuf mois à travers quatre grandes étapes. Il nécessitera l’utilisation

de l’entreprise Stratégies par domaines d’activitéObjectifs de la séance  Présenter la première étape du diagnostic stratégique : l’analyse de l’environnement  Appréhension de la dynamique environnementale  Analyse du jeu concurrentiel  Segmentation d'un marché - 15 -Niveaux de l’analyse environnementale 1 - Le macro- environnement 2 - L’industrie 3 - Le segment 4 - Les groupes stratégiques 5 – Analyse concurrrentielle - 16 -Analyse INTERNE Analyse EXTERNE Capacité stratégique État des lieux

outils de pilotage marketing alimentés par des enquêtes périodiques. Il intervient aussi pour assister des organisations financières dans l'installation de systèmes internes d'information sur la clientèle (identification, qualification, scoring, segmentation, data mining...). Clients 2001-2003 B.C.M. B.M.C.E. Bank Banques Populaires Crédit Agricole Crédor Eqdom Salaf Chaabi Société Générale Zurich Services Tableau de Bord trimestriel sur la Satisfaction de la clientèle des Particuliers pour les