Segmentation Des Achats En Entreprise

DOSSIER D’ACHAT ET APPROVISIONNEMENT SOMMAIRE : 1. Définition du secteur textile 2. PESTEL 3. Choix De l’entreprise : ZARA du groupe Inditex 4. SW 5. Choix Stratégique MARKETING 6. La Segmentation  7. Chaîne d’intermédiaires chez ZARA 8. LE SOURCING 9. Processus et Procédures 9.1 La méthode Kaizen 9.2 Le Cahier des Charges 9.3 Les Conditions générales de Zara 10. Suivi des performances 10.1 Adaptation aux besoins du marché

Le marketing est traditionnellement orienté vers l’acquisition de clients et la réalisation de transactions. Dans les années 90, de nombreux facteurs vont inciter les entreprises à utiliser les nouvelles technologies, avec notamment les bases de données et les nouveaux canaux de communication personnalisables et interactifs, pour développer des programmes de fidélisation. Le marketing n’est plus simplement transactionnel, il devient aussi relationnel. Le marketing relationnel (CRM: Customer Relationship

de l’entreprise puis, dans une seconde partie, nous analyserons la stratégie que Décathlon a adoptée. Son métier : la conception et distribution des articles de sport SEGMENTATION STRATEGIQUE : 1. Ses domaines d’activités stratégiques Un domaine est l’ensemble des activités d’une entreprise où les facteurs clé de succès (FCS) sont semblables et reposent sur des ressources et des savoir-faire communs. DAS Décathlon : Vente des articles de sport en magasins (vente de vêtements

..................................... 10 I.1.1. Qu’est-ce que le CRM ? ........................................................................................... 10 I.1.2. Pourquoi l’ERM est-il apparu comme une possible réponse aux enjeux des entreprises? .................................................................................................................... 17 I.1.3. Synthèse des similitudes conceptuelles CRM / ERM ................................................. 25 I.2. ERM : que

consommateur bancaire. • Attentes • confirmation • Satisfaction • Performances o III La fidélisation du consommateur bancaire. o Chapitre 2 : La segmentation en marketing bancaire ▪ I Le concept de segmentation en marketing bancaire ▪ II Les critères de segmentation ▪ Etude de cas : o Chapitre 3 : La stratégie de positionnement en marketing bancaire ▪ I Concept de positionnement en marketing bancaire

personnalisée de la cible. u Les évolutions de la mercatique Besoin • Marketing (ou mercatique) • Segmentation • Ciblage • Positionnement • Démarche mercatique • Plan de marchéage • Mercatique relationnelle • CRM ou GRC Travaux dirigés 1 2 3 L’incontournable démarche mercatique 3 Le cas Bonduelle L’évolution de la mercatique 3 De l’ère artisanale à l’ère relationnelle Un nouveau mode de segmentation 3 Les stades de vie 4 Mercatique tribale 3 Les snowboards et les rollers Salomon Vers

est un ensemble d’attributs : Le produit qu’offre l’entreprise au client est composé de plusieurs éléments dont l’entreprise peut se servir pour se différencier car dans un marché de concurrence, le produit de base est identique pour toutes les entreprises. C’est donc sur les autres attributs que l’entreprise peut se démarquer de ses concurrents. Pour cela, l’entreprise doit toujours avoir à l’esprit que l’analyse des besoins du client doit lui permettre de déceler les solutions à lui offrir. Selon

d'investissement et d'exploitation hôteliers) a pris le nom de groupe Accor en 1983. En un peu moins de 40 ans, elle a connu un développement considérable, qui lui a permis de se hisser au quatrième rang mondial des entreprises du secteur de l'hôtellerie et des services aux entreprises. Grâce à sa présence dans 140 pays, un effectif de 168619 collaborateurs et un chiffre d'affaires annuel de 7,123 MD€ (Europe, Amérique latine, Amérique du Nord, etc.), le groupe Accor s'est imposé comme un spécialiste

(pertinent, mesurable et accessible). Les éléments du sous-ensemble créé peuvent se substituer les uns aux autres. - Enjeux de la segmentation : Une population brute à analyser est généralement trop complexe pour agir de manière pertinente et homogène. La détermination des sous-ensembles par la segmentation permet une décomposition parfois indispensable à l'action. La segmentation peut permettre aussi de mettre en évidence le degré d'hétérogénéité de la population et le nombre d'opportunités pour une action

d’achat. 16 Chapitre 3 La stratégie de marché de l’entreprise. 16 I La segmentation du marché. 17 A Définition de la segmentation. 17 1 Définition. 17 2 L’élaboration de l’arbre de segmentation. 17 B Les avantages de la segmentation. 17 C Les critères de segmentation. 17 1 La qualité des critères de segmentation. 17 2 Les critères utilisés en segmentation. 18 a Les critères géographiques. 18 b Les critères démographiques