Segmentation Des Utilitaires

sur une vision à long terme. SOMMAIRE I. Stratégie Marketing de Manutan a. Segmentation de l’offre b. Segmentation de la demande c. Positionnement II. Composantes du marketing mix opérationnel a. Les offres de Manutan b. Distribution et stratégie commerciale c. Communication III. Les forces et faiblesses de Manutan STRATEGIE MARKETING a) Segmentation de l’offre MANUTAN propose à ses clients une offre consacrée aux achats non stratégiques

l’achat de ce type de service (cf cours Module 3 !) 5 3) En vous basant sur vos analyses des questions 1 et 2, vous indiquez à la direction de l’entreprise des pistes marketing pour les 5 ans à venir, à la fois en termes de marketing stratégique (segmentation, ciblage, positionnement) et opérationnel (le marketing-mix). Il ne vous est pas demandé un plan marketing complet, mais seulement des directions possibles dont vous justifierez la pertinence. 9 1) Vous procédez à un diagnostic marketing

................. 19 B. Les 5 Forces de PORTER ...................................................................................... 22 C. Segments stratégiques du secteur de l’automobile ................................................ 23 D. Segmentation Stratégique : graphique d’Abell ...................................................... 25 E. Menaces/Opportunités : ......................................................................................... 26      

consommateur • • • • • Psychologique Psychosociologique Sociologique Composite Consommateur et processus d’achat 2 Sommaire  4 - Principales problématiques consommateur Motivations d’achats ? Choix d’un canal, d’un format, d’une enseigne? Segmentation de la clientèle Le consommateur en magasin (besoins, circulation, signalisation, choix produit, perception prix , choix de la marque) • Choix entre marque nationale/MDD/premier prix • • • • © Marc Benoun,2007  5 - Méthodes d’étude des consommateurs

plan des véhicules utilitaires légers, les constructeurs ont du faire face à une baisse du marché consécutive au gel des achats de la part d’entreprises elles-mêmes durement touchées par la crise. Les constructeurs hexagonaux ont par ailleurs amorti la chute sur leur marché domestique en gagnant des parts de marché en dehors des frontières, notamment en Europe occidentale : ils s’octroient 22.4 % du marché des véhicules particuliers (+0.8%) et 38.2% de celui des véhicules utilitaires (+3.7%). Côté

Description[modifier] Il existe une différence marquée de la segmentation ou catégorisation entre l'Amérique du Nord et l'Europe, principalement due aux types de modèle différents sur les 2 continents. Amérique du Nord[modifier] Pour des fins de comparaison énergétique, les États-Unis et le Canada définissent certaines catégories de véhicules comme : Aux États-Unis, l'Environmental Protection Agency (EPA) défini dans son règlement (Code fédéral, Section 40--Protection of Environment, Section

réduire le taux d’attrition ou augmenter le taux de rétention, faire de la marque la meilleure source d’information pour ses clients ⇨ Objectifs en termes de dépenses, de parts de client, de fréquence d’achat, de durée de la relation… UNE SEGMENTATION ET UN CIBLAGE  UN POSITIONNEMENT SPECIFIQUE OU PROMESSE RELATIONNELLE 4C : CLIENT(profile, produit et ou service personnalise) COUT du client CONFORT du client sur le point de vente COMMUNICATION personnalisee et interactive

fongibles Biens durables Biens de grande consommation Electricité, carburant pour les Pain, carburant, Electricité véhicules de transport, cartouche d’encre pour l’imprimerie, etc. Machine-outil, véhicule Maison, voiture, Télévision utilitaire, photocopieur 3- Les domaines d’activités industriels b- les branches d’activité ! Toutes les entreprises qui fabriquent le même produit appartiennent à la même branche d’activité. ! Une entreprise fabriquant plusieurs produits

Etude de marché Etude de marché Démarche marketing : Analyse Analyse Segmentation et ciblage Segmentation et ciblage Détermination du marketing mix Détermination du marketing mix Produit / prix / distribution / communication Produit / prix / distribution / communication Résultat Résultat Etude de marché : identifier le besoin Analyser : plus difficile que faire une étude Segmentation : découper un gâteau, il faut des critères. Ciblage : choisir une part, il ne

concept de segmentation Chapitre VII : Le concept de ciblage Chapitre VIII : Le concept de positionnement Modalités du TD * Segmentation marketing et comportement des consommateurs par segment * Comportement des consommateurs face à un produit * Comportement d’un segment de consommateurs face à un produit si l’entreprise en vend un seul Possibilités : Source de données secondaires, articles, mener des entretiens Le comportement du consommateur et la segmentation marketing