Segmentation Du Marche Equipement Sport Loisirs

Marketing international  Marketing sociétal (conscient de la société)  Marketing direct  Trade marketing ou co-marketing S. Mayol cours de marketing fondamental 9 1ère Partie : Le Marché 1- les besoins 2- le comportement d’achat 3- la consommaction 4- le marché et son environnement 5- la segmentation 6- l’étude de marché 7- la prévision de la demande 10 1- Les besoins 1- Définition 2- Caractéristiques 3- Classifications 11 1- Définition • • Selon le Larousse, le besoin est « une aspiration naturelle

dite « de Luxe » doit mobiliser toutes les compétences, innover et appliquer les méthodes de management les plus modernes. Cette étude porte sur la qualité perçue par le client de l’hôtellerie quatre étoiles qui empiriquement, fait appel à une segmentation de clients qui demandent, veulent et peuvent s’offrir les services de ces hôtels « Première classe ». Pour satisfaire son hôte, l’hôtel quatre étoiles devra afin d’affirmer son identité, concrétiser une offre bâtie sur l’expérience, l’information

Nouvelles technologies et innovations fonctionnelles 1.2. La société du savoir et de la connaissance 2. Tendances lourdes de l’offre de tourisme 2.1. Globalisation et intégration des économies 2.2. Développement durable 3. Facteurs de changement dans les marchés du tourisme marocain 41 41 44 44 44 47 49 50 CHAPITRE 3 : SCÉNARIOS À LONG TERME DU TOURISME 1. Morphologie du système touristique 2. Les contours des scénarios 3. Présentation des scénarios 3.1. Scénario S1 : La route de l’expérience 3.2. Scénario

2 Les objectifs marketing 13 3. STRATÉGIE MARKETING 14 3.1 Stratégie de segmentation 14 3.2 Stratégie de ciblage 14 3.3 Cycle de vie du produit 15 3.4 Stratégies potentielles 15 3.4.1 Formulation de stratégie 15 3.5 La stratégie principale 17 4. LES PROGRAMMES MARKETING 19 4.1 Marketing Mix 19 4.2 Programmes de fidélisation 21 4.3 Service et assistance à la clientèle 22 4.4 Étude du marché 22 4.5 Vente personnelle 22 4.6 Confiance et crédibilité 22 4.7 Promotions

Nicolas MERCAT Comité de pilotage Ministère de l'Écologie, de l'Énergie, du Developpement Durable et de la Mer Hubert PEIGNÉ Jean-Louis PONS Ministère de l'Économie, de l'Industrie et de l'Emploi DGCIS Sébastien BAHOLET Ministère de la Santé et des Sports Eric JOURNAUX Jean-Luc PECQUEUX Conseil National des Professions de Cycles Didier HURÉ Association des Départements Cyclables Camille THOMÉ Club des Villes et Territoires Cyclables Véronique MICHAUD Diane BOUCHENOT ATOUT FRANCE Monica DUMONT Philippe

compagnie 11 2.2 Les objectifs marketing 11 3. STRATÉGIE MARKETING 12 3.1 Stratégie de segmentation 12 3.2 Stratégie de ciblage 12 3.3 Cycle de vie du produit 13 3.4 Stratégies potentielles 13 3.5 La stratégie principale 15 4. LES PROGRAMMES MARKETING 17 4.1 Marketing Mix 17 4.2 Programmes de fidélisation 20 4.3 Service et assistance à la clientèle 20 4.4 Étude du marché 20 4.5 Vente personnelle 20 4.6 Confiance et crédibilité 20 4.7 Promotions commerciales

l’hôtel Sheraton Casablanca 1) Présentation de Sheraton Casablanca : a) La signification de la CRM au sein de Sheraton Casablanca : b) La stratégie CRM au sein de SHERATON Casablanca A) Référentiel client: B) Le journal de fonctionnement C) La segmentation D) La stratégie de fidélisation E) Les canaux de communication utilisés: F) La veille concurrentielle 2) Synthèse globale du cas Sheraton Casablanca Conclusion Introduction Dans le secteur de tourisme, la satisfaction et la fidélité

Présentation des principaux marchés de l’entreprise Evolution des chiffres clés page 3 page 3 page 4 page 4 page 4 page 5 page 5 page 6 II- Analyse de la fonction principale de l’entreprise Cas des entreprises commerciales : étude de la fonction commerciale 1) Principaux fournisseurs et analyse des types de relations 2) Analyse des moyens organisationnels et de gestion 3) Les principaux canaux de commercialisation/distribution 4) Evolution des parts de marché de l’entreprise page 8 page

Les objectifs d’une association sportive……………………………..…………...p36 2.1.2.2. Le choix d’une stratégie………………………………………………..…………p37 2.1.2.3. L’analyse du marché…………………………………………………..………….p38 2.1.2.4 Le modèle d’analyse SWOT appliqué aux clubs sportifs………….…………….p39 2.1.3. Le positionnement sur le marché…………………………………………………p43 2.1.3.1 La segmentation du marché………………………………………………………p43 2.1.3.2 Le ciblage…………………………………………………………………………p44 2.1.3.3. Le positionnement………………………………………………………………..p45 2.2. La gestion de

globaux de la compagnie 11 2.2 Les objectifs marketing 11 3. STRATÉGIE MARKETING 12 3.1 Stratégie de segmentation 12 3.2 Stratégie de ciblage 12 3.3 Cycle de vie du produit 13 3.4 Stratégies potentielles 13 3.5 La stratégie principale 15 4. LES PROGRAMMES MARKETING 17 4.1 Marketing Mix 17 4.2 Programmes de fidélisation 20 4.3 Service et assistance à la clientèle 20 4.4 Étude du marché 20 4.5 Vente personnelle 20 4.6 Confiance et crédibilité 20 4.7 Promotions commerciales 21 5. PLAN