Segmentation Du Marché Des Telecom

655 | PLAN : I.INTRODUCTION : II .Les orientations stratégiques de Maroc Telecom III .Matrice de segmentation stratégique IV.Diagnostic externe ( les 5 forces de PORTER) : V.Diagnostic interne : La chaine de valeur de PORTER appliqué au Maroc Telecom VI .La matrice BCG : VII.Les choix stratégiques de Maroc Telecom I.INTRODUCTION : Itissalat Al-Maghrib (IAM), également appelé Maroc Telecom, est une société anonyme à Directoire et Conseil de Surveillance, née en 1998 de la scission

(maintenance technique & gestion du réseau) Opérateur téléphonique (mobile et fixe) et fournisseur d’accès Internet et télévision numérique. CONCURRENTS DIRECTS : Pour l’offre globale : France Télécom - Orange En téléphonie : France Télécom – Orange, Bouygues et nouveaux opérateurs Pour l’accès à Internet : France Télécom – Orange, Free. SFR : Positionnement et stratégie POSITIONNEMENT : Innovation technologique, précurseur en multimédia, leader du changement Spécialiste de la Relation Client personnalisée

Orange [pic] Notre groupe a pour membre : • Slama Ambre • Tournié Lucie • Tardy Martin • Sahib Fayçal Sommaire : 1.Analyse du marché 3 2.Analyse de la macro environnement 4 3.Analyse concurrence 4-6 4.Segmentation du marché des fournisseurs internet 6 5.Analyse des Forces de Porter 7 6.Ciblage et positionnement d’Orange  8 7.Mapping 8-9 8.Hexagone sectoriel: Fournisseur

 La stratégie Méditel E.  Priorités stratégiques actuelles F.   Initiatives stratégiques 17 17 17 18 18 18 Deuxième partie : Segmentation Segmentation stratégique stratégique de de Méditel Méditel 20 I.  Le triaxe Technologie / Fonctions / groupe de lientèle Clientèle (TFC) (TFC) 21 C II.  Les facteurs Clés de Succès (FCS) par type de produit 21 III.  Grille de segmentation stratégique de Méditel 22 IV.   Détermination des Domaines d’Activités Stratégiques (DAS) 24 Troisième partieAnalyse : Analyse

Analyse Commerciale de L’unité Commerciale L’Agence Entreprise Sud-ouest fait partie du groupe France Télécom. Analyse de l’Unité Commerciale dans le contexte de son réseau La structure du réseau France Télécom est l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde avec un chiffre d’affaires de 45,5 milliards d’euros en 2010. Il fournit des services de télécommunications mobile, internet et fixe à 210 millions de clients dans 220 pays et territoires. Le groupe est

|travail. | SOMMAIRE Introduction 1 Les télécoms au Maroc 1.1 L'évolution des Télécoms au Maroc 1.2 Part de marché des opérateurs au Maroc 1.3 Méditel un nouveau visage des télécoms 2 Présentation de méditélécom au Maroc 2.1 Présentation générale 2.2 Organisation de Méditelecom et sa politique qualité  3 Présentation de l'unité d'affaires

proximité, et l’audace. L’entreprise essaye aussi de libéraliser l’accès aux différents services de télécommunications pour les marocains et son objectif majeur est d’atteindre 5 millions de clients en 5 ans. Dans le but d’avoir une grande part de marché, fidéliser ses clients, être une marque de référence ou encore avoir le plus grand chiffre d’affaire, une entreprise est amenée avant de s’installer ou alors réussir dans son domaine, d’être en mesure d’établir un plan stratégique afin d’obtenir tous

communication D. La segmentation en marketing bancaire E. la stratégie de positionnement en marketing bancaire II- Relation banque entreprise ; financement des PME :  Les mesures que les banques s’engagent à prendre pour assurer un service de qualité aux PME.  Difficulté des entreprises CONCLUSION Les banques sont des acteurs majeurs des économies contemporaines. Partenaires habituels des entreprises et des particuliers, intervenants quotidiens sur les marchés de capitaux, elles

UPMC Téléphonie Mobile et Outsourcing Mémoire Sylvain Bruyère Sous la direction de Séverine Dubois Du 21 octobre 2006 au 30 septembre 2007 Bouygues Telecom 3-5, avenue Morane Saulnier 78944 Vélizy Cedex REMERCIEMENTS En préambule à ce mémoire, je souhaite adresser mes plus sincères remerciements à Bouygues Telecom, à toute l’équipe de la direction achats informatiques et aux opérationnels pour m’avoir si bien accompagné. Je tiens à remercier en particulier : Séverine Dubois

Plan A - Introduction B - Historique C - Etude de marché D - Segmentation E - Marketing Mix F - L’environnement G - Conclusion Introduction • Qui est INWI? - Une nouvelle génération d’opérateur télécoms marocain, qui veut offrir le meilleur des télécoms, adapté aux besoins de tous les marocains • Quel est son combat? - Réinventer les usages pour les démocratiser, car la société croit que les marocains doivent avoir accès aux moyen de communication et ce pour leur faciliter la vie au quotidien