Segmentation Du Marché Des Télécommunications

développement des marchés internationaux. Entre l’unité des problèmes à résoudre (accéder sur un marché pour la première fois ou le développer en profondeur, coordonner des opérations de marketing sur plusieurs pays…) et la diversité des situations d’exécutions des stratégies marketing, la prise en compte de ce couple unité/diversité est devenue un enjeu central pour les responsables de marketing international. En terme de bénéfices, l’économie globale n’est pas vraiment mondiale car le marché ne procède

Mademoiselle Annette LEVASSEUR, Infographiste Multimédia □ Monsieur Mathieu DARTIGE, Chef de Produit Junior □ Mademoiselle Amandine PIOT, Stagiaire en Marketing et Communication SOMMAIRE REMERCIEMENTS 2 INTRODUCTION 4 SECTION 1 : Le marché de la distribution du vin 8 I – Renforcement du contexte concurrentiel 8 a) Les Grandes Surfaces Alimentaires 8 b) Les cavistes, dominés par Nicolas 10 c) Les acteurs multi canaux 16 II – Évolution du comportement des

 Business plan : le ciné snack Sommaire Présentation du concept 5 Définition du concept 5 Les produits et les services proposés 5 Marché cible  5 Contraintes, risques et menaces  6 Atouts du concept  6 Organisation 7 Organisation matérielle et structurelle  8 Organisation de l’entreprise 8 Environnement général 10 Environnement socio-économique 10 Facteurs de la conjoncture économique  10 Facteurs sociaux

stratégique pertinente SOMMAIRE INTRODUCTION I. LE PROCESSUS D'INTERNATIONALISATION (rappels) II. LE DIAGNOSTIC GLOBAL A L'EXPORT (rappels) III. LA SEGMENTATION DE L'OFFRE (dite segmentation stratégique) IV. LA SEGMENTATION DE LA DEMANDE (dite segmentation marketing) INTRODUCTION Les années 50 ont vu apparaître les dispositifs de compréhension des marchés qui vont fournir, aux décideurs, les informations nécessaires à la prise de décision. A partir de ce moment, les responsables vont disposer des

.................. 37 Compétences et obstacles internes ......................................... 38 Internet : une ressource essentielle ........................................ 41 Les obstacles externes à l'internationalisation intégration des marchés ........................................................ 43 Chapitre 5 Impact sur la compétitivité ..................................................... 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 47 Introduction ...............................................

· La première famille concerne les entreprises directement impliquées dans les infrastructures de l'Internet et dépendants étroitement de la croissance du nombre d'utilisateurs: les fabricants d'équipement tels que Cisco, les entreprises de télécommunications, les fournisseurs d'accès Internet, les portails.... Le problème stratégique de ces entreprises est d'occuper une place clé dans l'ensemble du système Internet, souvent par la maîtrise d'une norme technique. · La seconde famille est constituée

premier facteur, s’ajoutent le nombres de personnes vivant seules ainsi que l’augmentation du temps de déplacement entre le domicile et le lieu de travail. b) Technologiques Le développement de l’informatique d’une part et des télécommunications d’autres part offre à l’entreprise des possibilités sans précédent. L’entreprise peut toucher sa clientèle avec des moyens très diversifiés qui évoluent à grande vitesse. Par ailleurs, l’informatique permet le stockage et le traitement

utilisées en particulier pour appréhender deux domaines clés de la vie de l’entreprise, celui des marchés & des produits et celui des techniques qui fondent la création de valeur de l’entreprise. Si au niveau de l’analyse des processus les données extraites des systèmes opérationnels de type PGI sont suffisantes, même si des données de benchmarking sont indéniablement un plus, pour l’analyse des marchés, il faut d’autres sources qui permettent d’englober ce que font les clients en dehors de la relation

COUR  1  ET  2  :  Introduction  et  environnement     Origines  du  mot  :Market  (le  marché)  +  ing  (action)  =  mettre  sur  le  marché     Définition  Kotler  :  démarche  de  l’entreprise  visant  à   créer   de   la   valeur  pour  ses  clients,  et  à  nouer   avec  eux  des  relations  durables  afin  de  bénéficier  en  retour

les centres d’appels ont été sujets à de nombreuses études. La première raison qui explique ceci est le fait qu’ils nécessitent un système technique précis qui implique la connexion entre l’informatique et la téléphonie. Le développement des télécommunications renforce le rôle de centre d’appels comme principal outil de la relation client-entreprise. Le client est une denrée rare et précieuse, un élément central autour duquel l’entreprise se repositionne sans cesse dans le champ concurrentiel : perception