Segmentation Leroy Merlin

3.1.1. Echantillon 14 6.3.1.2. Mode d’administration 14 6.3.2. B to C (groupes consommateurs) 15 6.3.2.1. Echantillon 15 6.3.2.2. Mode d’administration 15 6.4. Conclusion 15 7. Objectifs Johnny Cupcakes 17 8. Stratégie Marketing 18 8.1. Segmentation 18 8.1.1. Critère géographique 18 8.1.2. Critère sociodémographique 18 8.1.3. Critère socioculturel 18 8.1.4. Critères comportementaux : 19 8.2. Ciblage 19 8.3. Positionnement 19 9. Demande potentielle 21 10. Marketing opérationnel 22

Marché des Tables de Jardin et de Terrasse, par Gamme, 2005-2009 40. Distribution du Mobilier de Jardin en France, par Circuit, 2004 41. Données Financières Consolidées de la Branche Bricolage de Kingfisher, 2000-2004 42. Chiffre d’Affaires de Leroy Merlin, 1999-2003 43. Données Financières de Macorest, 2000-2002 44. Chiffre d’Affaires Consolidé de Mr.Bricolage SA en France, 2000-2004 45. Données Financières de Caspar, 2000-2003 46. Données Financières de Fermob, 2002-2004 47. Données Financières

les deux locomotives du centre commercial. Le critère de segmentation de Domus a été principalement les revenus, en effet ils se sont centrés sur une clientèle haut de gamme, ayant les moyens. Cependant ce choix n’est pas le plus perspicace, en effet Domus a totalement ignoré l’endroit où il s’est établit (en banlieue parisienne dans le 93 a Rosny-sous-bois), car si il était pertinent il aurait choisi comme critère de segmentation les revenus mais en fonction des PCS, le niveau d’instruction

hiérarchisent, selon l’urgence, les actions de fidélisation à entreprendre. L’étape suivante consiste à constituer des sous-segments avec les clients les plus rentables. Cette segmentation est illustrée par des exemples (Pizza Hut et Intersport) et par la présentation de la méthode « Power Price » qui repose sur une segmentation par le prix. L’analyse de l’élasticité des segments au prix doit permettre la mise en place d’actions de fidélisation appropriées. Ces actions, pour qu’elles induisent une relation

supermarchés, les magasins populaires, les supérettes ou les hard-discount. Elles sont également désormais présentes dans la grande majorité des surfaces spécialisées comme le sport (Decathlon, intersport…), l’électroménager (Boulanger…), le bricolage (Leroy Merlin, Castorama…) ou la culture (Fnac…). 32 Malgré cela, en France, la part de marché des MDD a tendance à stagner depuis environ trois ans. Ce ralentissement constitue une exception en Europe. Cela peut s’expliquer en partie avec les différents scandales

proximité, à une montée en expertise de la distribution spécialisée, de plus en plus dynamique, et à la forte croissance du « hard discount ». Les deux derniers éléments peuvent d’ailleurs se conjuguer : des distributeurs spécialisés comme Castorama ou Leroy Merlin investissent de plus en plus dans des enseignes premier prix. Il en va de même dans l’univers de la mode et du textile. La grande distribution doit donc faire face à un univers concurrentiel de plus en plus agressif. Parallèlement, les consommateurs

| | |Elle est implantée dans 10 pays et ses principaux émetteurs de cartes sont Auchan,| | | |Leroy Merlin, Norauto et à compter de 2009, Boulanger. | | | | |

Nova 424- Le contexte organisationnel 432- La stratégie mercatique des réseaux S51- Les fondements du management S52- Le manageur de l’unité commerciale S53- Le management de l’équipe de l’unité commerciale Leroy Merlin Les achats et les approvisionnements SIMC CAMIF La segmentation La fidélisation Les styles de management Le tableau de bord Le tableau de bord Le recrutement : - Annonce, - Classement des candidats - Grille d’évaluation Le tableau de bord Le tableau de bord Le recrutement

Diagnostic stratégique d’entreprise : Groupe HAGER SOMMAIRE 1) Brève présentation du groupe Hager 3 2) Le modèle PESTEL 4 3) Analyse PORTER 6 4) Segmentation en groupes stratégiques 7 5) Segmentation par activités stratégiques 9 6) Stratégie Océan bleu 12 Brève présentation du groupe Hager 1) Brève présentation du groupe Hager * Hager Group est une entreprise familiale indépendante, présente dans le monde entier ce qui en fait un groupe transnational

charge qualitativement et quantitativement les clients. L'entreprise s'attache alors à fidéliser sa clientèle en lui offrant un service idéalement irréprochable La GRC analytique permet à l'entreprise d'effectuer des analyses comportementales (segmentation...) et de mettre en place des actions ciblées de campagnes. Surcharge d’information : Problèmes: * L’utilisation des données collectées par l'entreprise a pour objectif d’apporté de nouveaux clients et de fidéliser les anciens, cependant