Segmentation Leroy Merlin

la possibilité aux consommateurs de concevoir leur propre vêtement. Pour cela un diagnostic interne et externe, ainsi qu’un tableau SWOT sont nécessaire. De plus Kiabi devra redéfinir son positionnement et établir une nouvelle stratégie de segmentation. Enfin la mise en place d’un nouveau Marketing-mix tout en définissant la stratégie de prix, de distribution et de communication devront être indispensable. I- Le diagnostic interne Le diagnostic interne a pour objectif d’analyser les

LA SEGMENTATION DE LA DEMANDE I-Le principe : Un segment est un ensemble d’individus aux comportements semblables. Segmenter un marché permet de le découper en sous-ensembles homogènes afin de repérer des prospects auxquels on pourra proposer des actions commerciales adaptées. L’objectif de la segmentation est de mieux satisfaire les clients et d’adapter les actions de communication à leurs attentes. II-Les critères de segmentation Un critère de segmentation est un critère qui permet de découper

magasins de bricolage et de l’aménagement de la maison détenant 70% des parts de ce marché. 2. La concurrence Sur le marché du bricolage et de l’aménagement de la maison, Leroy Merlin fait figure de leader. Le Groupe Leroy Merlin est aujourd’hui appelé Adeo et regroupe 7 enseignes du bricolage : Leroy Merlin, Aki Bricocenter, Weldom, Dompro, Bricoman et Brimart. Le groupe est aujourd’hui n°4 au niveau mondial et n°2 en Europe. Son principal challenger, Castorama affiche une belle puissance

de réduire les comparaisons de prix (rôle du client) par rapport aux marques nationales, mais aussi d’obtenir une certaine confiance de la part du consommateur. La clientèle de l’unité commerciale Annexe diagramme particulier professionnel Segmentation : Professionnels (entreprises du département et extérieures) représentent 90% du chiffre d’affaires de Point P qui compte environ 500 clients, 10% sont des particuliers. Zone de chalandise Annexe zone de chalandise La zone de chalandise est décomposée

(fleurs, couleurs pastelles, bois massif), le style moderne plus design (lignes modernes, couleurs vives, bois mat) et le style ethnique inspiré des voyages en terres inconnues (Afrique, Asie et Amérique Latine). Le prix : On peut procéder à une segmentation par le prix : d’entrée de gamme à luxe, comme ci-contre. ANALYSE DE LA DEMANDE : Selon le sociologue Gérard Mermet, « les Français veulent de l’espace, du confort et du bien-être ». La consommation d’articles de décoration se fait de moins

réclamant les nouveautés des commerciaux sur le terrain pour se faire référencer et aucune concurrence. - 1975-85-90 : l’époque de la supériorité du produit. L’offre est plus abondante, concurrence accrue, entreprises doivent imposer leurs images, segmentation de l’offre, campagnes de communication, fournisseurs voulant prouver qu’ils sont les meilleurs et en 85 essoufflements des clients (problème d’identification des produits et services). - 1985-2004 : le client devient le centre des intérêts. Le

on peut consulter l’ARPP pour d’autres formes de médias que la télé * Les possibilités pour communiquer à la télévision * Le spot * Parrainage d’émission, 89 : Darty qui parraine la météo, 97 : du coté de chez vous parrainé par Leroy Merlin : du programming, * Les lots offerts aux jeux télévisés * Les annonceurs qui ont participé à la réalisation d’une émission, leur nom est visible dans le générique * Achat d’espace ; acheter du temps pour représenter son entreprise :

spécialisé dans la fidélisation. Ainsi, aux Etats-Unis, il n'est pas rare que les clubs de sport aient leur carte bancaire. Une ville comme New York dispose de sa carte American Express. Chicago et Berlin aussi… « Derrière cette ultra segmentation, il y a aussi une segmentation des programmes de fidélisation qui s'adaptent aux cibles spécifiques », ajoute Benoît Lassara. Quant aux mécanismes - programmes à points ou systèmes de cash back (redistribution immédiate) -, les dotations suivent les stratégies

d’affaires ......................................................... 51 52 53 54 55 56 ÉTAPE 2 Optimiser votre ciblage via une segmentation opérationnelle ........ La conquête coûte plus cher que la fidélisation....................................... Que mettre en œuvre pour mieux cibler ? ................................................ Le choix des critères de segmentation..................................................... Votre base de données de prospection...................................

siècle avant J-C (CF courriel) Chapitre 1: Principes générale de la stratégie 1:La segmentation A: La notion de segmentation Les consommateurs ont des goûts et des comportements donc pour une entreprise qui met un produit un service sur marché , il sera important de regrouper des consommateurs potentiel ayant des goûts et des comportements homogènes. On va essayer d’adapter une offre la plus proche du marché. La segmentation est une méthode de découpage de marché en groupes de consommateurs manifestant