Segmentation Marché Informatique

scolarité, les affaires générales et financières, la communication et les relations internationales. • Locaux Depuis 2006, l’ISEM occupe de nouveaux locaux répartis sur 5 066 m2 avec : - 6 amphithéâtres de 125 places - 12 salles de cours - 5 salles informatique - 1 laboratoire de langues Une antenne délocalisée en Lozère, près du Château d’Orfeuillette, abrite les locaux dédiés à la formation “Management Hôtellerie Tourisme”. L Institut des Sciences de l’Entreprise et du Management Université Montpellier

une grève. Organisation des effectifs du Groupe Le Groupe est organisé autour de 6 pôles : - direction générale, administration et finances ; - marketing, communication et business développement ; - direction technique et développement informatique ; - opération des sites ; - direction internationale ; et - service clients et modération. LOGO b) DOMAINE D’ACTION STRATEGIQUE (D.A.S) c) Finalité : RSE (responsabilité sociétale de l’entreprise) 1- droit humain 2-

dans les années 1970. • Généralisation du concept dans les années 90 avec la norme ISO. QUALITE ET MARKETING Aujourd’hui le client ne tolère plus « le mauvais », « le bon » est la norme. Tout mauvais produit sera rapidement sanctionné par le marché et disparaîtra très rapidement. La Qualité est devenu indispensable, « sine qua none » QUALITE ET MARKETING Ceci étant la Qualité, aujourd’hui, ne concerne plus le seul produit mais « l’entreprise » dans sa globalité. QUALITE ET MARKETING

communication D. La segmentation en marketing bancaire E. la stratégie de positionnement en marketing bancaire II- Relation banque entreprise ; financement des PME :  Les mesures que les banques s’engagent à prendre pour assurer un service de qualité aux PME.  Difficulté des entreprises CONCLUSION Les banques sont des acteurs majeurs des économies contemporaines. Partenaires habituels des entreprises et des particuliers, intervenants quotidiens sur les marchés de capitaux, elles

actions de l'entreprise ; Démarche itérative : il analyse les marchés et environnements, planifie les décisions et actions, met en œuvre les décisions et plans d'action, contrôle les réalisations et en tire les leçons pour correction immédiate ou ultérieure ; Utilisateur de toute technique pertinente : il recourt et applique avec rigueur toute méthode ou technique utile (psychologie, sociologie, statistique, mathématique, économie, informatique...). Sommaire [masquer] 1 Évolution du Marketing 1.1

stratégie relationnelle en fonction du segment stratégique de la clientèle (typologie et potentiel du client). Il conviendrait en outre de re-concevoir les processus, les structures et le système d’information pour répondre efficacement aux attentes du marché. Enfin, le comportement des hommes doit être adapté à cette nouvelle approche avant de mesurer la performance des réalisations effectuées et de mener des actions de fidélisation des clients. La spirale du « toujours plus pour le client » a des conséquences

Gestion portefeuille client PROBLEMATIQUE  Comment optimiser le portefeuille client tout en gérant l’objectif d’un maximum de rendement et les contraintes du marché (la concurrence et le contexte économique) ? J’ai choisicette problématique car un portefeuille clients désigne l’ensemble des clients dont un commercial a la charge. Le responsable de portefeuille a pour mission de fidéliser, valoriser et développer sonportefeuille clients. J’avais à ma charge un portefeuille de 400 clients environs

des achats de communication ___________________________ 17 2.2. Périmètre des achats de communication ____________________________________ 18 2.3. Typologies et segmentations proposées des achats de communication ___________ 199 2.4. Processus et organisation des achats de communication _____________________ 2222 2.5. Analyse du marché de l’offre des achats de communication ____________________ 29 3. PRESENCE DES ACHATS SUR CE SEGMENT ____________________________ 34 3.1. Bilan des rôles actuels

compte à la fois les objectifs de l’organisation et le contexte économique et social. Il souligne le rôle du législateur dans ce domaine. En se fondant sur les étapes essentielles de la démarche mercatique, illustrée par cinq verbes, analyser (le marché), construire (l’offre), communiquer (l’offre), distribuer (l’offre), contrôler (l’action mercatique), le programme présente les méthodes et les techniques de la mercatique. L’élève doit en maîtriser le rôle, le sens et la portée et doit comprendre

l’entreprise. Il s’agit d’une optique tournée vers le consommateur plutôt que l’entreprise. Évolution du marketing Liée au développement du commerce. On passe d’un marché d’offreurs à un marché d’acheteurs. L’industrialisation amène la concurrence. 1910 : utilisation du terme marketing se généralise 1920 : première étude de marché 1950 : déplacement de l’optique produit et l’optique vente vers optique marketing, la gestion du marketing est maintenant considérée comme un processus d’analyse