Senseo

café Nespresso coute 10 fois plus cher qu’un café ordinaire avec filtre mais il reste inférieur que celui prix dans un bar ou dans un restaurant. Les capsules Nespresso sont également plus chères que celles de ces concurrents (Tassimo : O, 34€ et Senseo : 0,32€) Le Prix élevé des capsules se justifie par le fait que la marque possède un monopole absolu pour la vente de café pour ses machines et peut donc fixer les prix des capsules de manière parfaitement arbitraire L’enseigne réalise la majeure

l'exécution du contrat, implique, dans, l’intérêt général. qui relève du régime exorbitant des contrats administratifs » (TC, 13 octobre 2014. « SOCIÉTÉ AXA FRANCE IARD »). La définition a été reprise par la suite (TC. 9 février 2015. « SOCIÉTÉ SENSEO »). ✓ Cette clause est donc le résultat d’une manifestation claire et précise des parties de se soustraire du droit commun. Ces clauses ne peuvent donc pas être utilisées dans un contrat privé. Outre la clause, le régime exorbitant de droit commun

vivre et de consommer le café. La stratégie nécessite, pour rester crédible, de vendre les produits à un tarif assez élevé. Les machines se vendent entre 149 euros et 499 euros. Cela est assez nettement supérieur aux concurrents que sont Tassimo et Senseo (environ 40% plus cher). Néanmoins, la vente de machine ne représente que 4% du CA réalisé par l’entreprise. C’est bien sûr sur les capsules qu’est fait la quasi-totalité du CA (96%). Celle-ci sont relativement chères (entre 0,4 et 0,6 euros en moyenne)

consommables. Un classique de l’automobile et de l’informatique, comme avec les cartouches d’encre. 3) Un lock-in de distribution aussi Même si Nespresso n’est pas le seul à fonctionner en système captif (comme Malongo, Tassimo de Kraft Foods, Senseo de Maison du Café par exemple …) se sont bien les seuls à avoir réussi le lock-in distribution en assurant eux-même la distribution au détail (vous ne pouvez acheter vos capsules que dans une boutique Nespresso ou par internet sur nespresso.com)

mères Expérience vraiment très intéressante et instructive où les nerfs doivent être solides pour répondre aux attentes des clients (renseignements), du chef de rayon (réimplanter les produits manquants), des animatrices liées à la préparation du (Senseo, Tassimo, Dolce Gusto, etc...). II. Outils utilisés lors du stage A) Sur ordinateur 1) AS 400 OS/400 est le système d'exploitation d'IBM conçu pour ses machines de la gamme AS/400, iSeries et i5 (ou System i). Il s'agit d'un système dédié à

KJS qui détiennent à eux deux les 3⁄4 du marché. Les marques principales : -  KRAFT JACOB : Jacques Vabre, Maxwell, Grand-mère, Cicona, Carte Noire et Tassimo. -  DOUWE EGBERTS : Maison du café, L’Or, Arabica et Robusta, Brazil Tradition et Senseo. -  LAVAZZA : Lavazza, Bel Canto, l’Expresso Grande-Bretagne et Grand expresso. -  NESTLE : Nestlé, Nescafé, Noir, Mocamba, Colombie, Bonjour, Café au lait et Dolce Gusto. -  LEPORQUE : Legal, Mokarex et café des chefs. -  SEGAFREDO ZANETTI

segments de marchés Qualité technologique Qualité gustative Qualité de service Positionnement compétitif sur le marché 37 14/02/15 Le Positionnement concurrentiel Qualité des produits Innovation des produits Image de marque Services aux clients SENSEO www.senseo.com TASSIMO www.tassimo.com MALONGO www.malongo.com LAVAZZA Capacité à livrer Relation client Prix Recyclage et environnement 38 14/02/15 Le Positionnement Concurrentiel et les Attentes principales Qualité des produits Innovation

concurrents : Nom de l’entreprise Date de création Marques Chiffre d’Affaire (2008) Logo Carte d’Or, Maille, Knorr, Planta Fin, UNILEVER 1930 Miko, Lipton, Signal, Axe, Dove, OMO, Skip… 81 748 millions € Maison du Café, Senseo, Croustipate, SARA LEE 1939 Superior, Ambi Pur, Sanex, 13 212 millions $ MonSavon, Jambon Aoste, Dim… Elsève, Studio Line, Fructis, Gemey, L’OREAL 1907 CCB, 3 Suisses, The Body Shop, Diesel, Vichy… 17 542 millions

spécialisées Les grands industriels de l’électroménager ont su reconnaître un marché à exploiter dans les machines à café et ont inondé la grande distribution avec leurs fameuses machines à usage ménager. Exemples: Nestlé - Tassimo, Philips - Senseo, Krup’s, Bosch, Nespresso shop … • Le e-commerce Les clients possédant un percolateur LAVAZZA ont la possibilité d’acheter leurs machines et leurs capsules sur des sites Internet à des prix légèrement inférieurs à ceux

1 Publicité actuelles Aujourd’hui l’image du café est plutot présenté comme un produit de luxe. On le voit avec la plus célèbre publicité de café : Nespresso . Analyse de la publicité Mais d’autres marques s’y sont mis comme Carte d’or ou Senseo. Le but des ces publicités est de rendre le café produit de base un produit de luxe. 2. Création des dosettes de café Le café en dosette est une des solutions utilisées pour commercialiser le café. Cette solution consiste à vendre le