Sephora Contexte Commercial

Elle se déroulera en deux étapes avec dans un premier temps l’analyse du macro environnement et dans un deuxième temps celle du micro-environnement. A. Le macro-environnement (analyse PEST) L’analyse du macro-environnement permet de voir dans quel contexte, à la fois politique, économique, social et technologique, évolue le secteur des cosmétiques et plus particulièrement celui de notre produit. 1. L’environnement politique La législation et la réglementation des produits cosmétiques en France

Recommandations …………………………………………………………………………………p.31 à 33 6. Conclusion……………………………………………………………………………………………….. p.34 7. Bibliographie ………………………………………………………………………………………p. 35,36   Remerciements Je tiens premièrement à remercier l’Institut des Carrières Commerciales pour cette formation intéressante. Ensuite, je remercie tous les professeurs de l’option marketing et plus spécialement Monsieur Langelet pour son professionnalisme et tous les conseils qu’il nous a prodigués tout au long de l’année. Mes remerciements

LES ROLES DU MANAGER Rôles du Manager-ISCAM -Cluade R 1 LES ROLES DU MANAGER selon :                 1-Harizo RABARIOELINA :Directeur commercial d’Homeopharma 2-Richard Branson : Fondateur et PDG du groupe VIRGIN 3-Lindsay Owen-Jones : DG du Groupe L’OREAL 4-Steve Jobs : PDG du groupe APPLE 5-Ingvar Kamprad : Fondateur et PDG de IKEA 6-Serge Rajaonarison directeur général du réseau CECAM 7-Jack Welch : Fondateur et PDG Général Electric 8-Warren Buffet : Financier 9-Michael Dell

personnelle 2 objectifs Le marketing opérationnel 2 objectifs : Conquérir vise de nouveaux clients, Fidéliser les clients acquis. Mais les motivations d’achat ont évoluées ainsi que le contexte général. modèle AIDA dépassé au profit du modèle ADICAS 3 Evolution du  Intensité de l’information et de la contexte communication,  Multiplication des offres, prolifération des offres  Augmentation du niveau d’exigences,  Manque de temps ou volonté de gagner du temps,  Evolution technologique incessante

lancer un nouveau produit sur le marché, il devient impératif de limiter la part de risques que peut représenter un échec commercial en termes d'image et de coûts. De plus, la concurrence qui s'intensifie continuellement, pousse les entreprises à modifier leur approche du marché, et les stratégies rationnelles de commercialisation ne suffisent plus pour garantir un succès commercial. C'est pour cette raison que le marketing sensoriel est une arme de plus en plus utilisée pour gagner des parts de marché

fidélisant la clientèle de femmes plus matures déjà bien ancrée. Pour cela, le groupe se focalise sur deux axes : son nouveau parfum Nina et le rafraîchissement du parfum légendaire « l’air du temps ». I. Diagnostic externe 1. Modèle Pestel Contexte économique Le monde du parfum ce sont des chiffres glamours : les 170 ans d’existence et les 626 fragrances du parfumeur Guerlain, c’est le N°5 de Chanel et 1921 date de sa création, c’est des essences vendues à 600 ou 800 euros le litre, c’est

loi Royer à la loi Raffarin : la régulation des implantations commerciales 23 2 Les limites de ces dispositions 24 3 Le contournement des lois 25 Thème 4 : LA DISTRIBUTION DES VEHICULES AUTOMOBILES 26 1 Les trois circuits de distribution traditionnels de véhicules automobiles 26 ● La succursale = circuit ultra court ou direct 26 ● La différence entre succursale et filiale 28 ● La concession = circuit court 30 ● L’agent commercial = le circuit long 31 2 Les quatre nouveaux circuits de distribution

l’usine produit 6000 paires de chaussures par jour. Ressources humaines Pour ce qui est des ressources commerciales, le flagship du 22 rue de la Paix accueille environ 20 employés. Les autres boutiques comptent entre 5 et 6 salariés et, pour les corners, entre 2 et 3. Il est préférable que les salariés soient d'anciens danseurs, cependant ceci n’est pas obligatoire. Equipe commerciale Les conseillers de vente n’ont pas de formations particulières à leur arrivée dans l’entreprise, ils sont

SEGMENTATION DE LA DEMANDE I-Le principe : Un segment est un ensemble d’individus aux comportements semblables. Segmenter un marché permet de le découper en sous-ensembles homogènes afin de repérer des prospects auxquels on pourra proposer des actions commerciales adaptées. L’objectif de la segmentation est de mieux satisfaire les clients et d’adapter les actions de communication à leurs attentes. II-Les critères de segmentation Un critère de segmentation est un critère qui permet de découper la clientèle

les freins, les clés des futurs succès……………………………………………………78 Dossier complémentaire : Étude documentaire et annexes 1) 2) 3) 4) Les démarches réalisées – les interviews – les personnes rencontrées Les nouveaux concepts de magasin Les centres commerciaux et les magasins usines Évolution sur 5 ans – les marchés – les circuits de distribution Les analyses par marché – les enseignes de distribution relevées : Bricolage, Jardinage, Animalerie, Ameublement, Habillement Textile, Chaussure, Sport, Parfumerie