Sephora Différenciation

sollicités en communication. Les autres sens ont des possibilités d’exploitation très intéressantes. VUE La vue est sans conteste le sens le plus sollicité chez le consommateur. Le choix des formes ou des couleurs est un facteur d’identification et de différenciation prépondérant. Parce que c’est le sens le plus sollicité, il convient de lui attacher une importance toute particulière lors d’une stratégie de communication sensorielle. Des études réalisées sur les points de vente ont montré qu’une lumière forte

Introduction à la stratégie2) Préalable au diagnostic stratégique + Diagnostic interne (analyse à travers de la chaîne de valeur)3) Diagnostic externe : apprécier les rapports de force du marché4) Stratégies Corporate5) Les stratégies génériques (différenciation, domination par les coûts, focalisation) + présentation rapport d’étape du projet6) Groupes stratégiques : marché sur lequel il y a plusieurs entreprises sur lequel on réunit les entreprises qui font exactement la même chose et qui ont exactement

personnalisée. Mini cas – Sephora boit la tasse au Japon L’enseigne de parfumerie du groupe LVMH s’en va, faute de clients. L’eldorado japonais du luxe ne sourit pas à tout le monde. Depuis le 31 décembre dernier, les sept magasins Sephora de l’Archipel ont définitivement baissé leurs rideaux, l’enseigne vedette du groupe LVMH pour la parfumerie et les cosmétiques n’a pas trouvé son public au Japon, où son premier libre-service avait ouvert en novembre 1999. Sephora misait sur de nouveaux modes

avec une part importante de célibataires. Quelles conclusions tirez-vous des comportements d'achat de vos clients en magasin? La difficulté repose sur la variété de l'offre que ce soit en taille ou en gammes de produits. Nous sommes à la fois Séphora, Zara, H8zM, et un marché de produits frais. Nous devons intégrer des attentes diverses. Pour autant, nous savons que le panier moyen en magasin est de 15 euros et qu'il double chez les porteurs de la carte de fidélité. Beaucoup de nos clients

groupe l'Oréal: Activités, environnement, stratégies financières et marketing [...] Les grands magasins tels que les Galeries Lafayette, Le Printemps, Le Bon Marché, La Samaritaine, BHV, les parfumeries indépendantes et les chaînes de parfumerie comme Séphora ou Marionnaud voient leur relation avec les fabricants évoluer très fortement. En effet, dans les années 70 à 80, la notoriété des marques et le fait que la distribution soit atomisée a donné aux fabricants un poids important. En contrepartie, les

souhait, elles ont une position centrale dans les magasins. Le marketing gustatif[modifier] Le marketing gustatif est plus difficile à mettre en place et il est le moins utilisé en marketing sensoriel. Pourtant, c’est également un moyen de différenciation qui peut permettre d’apprécier la qualité d’un produit par le goût. (Dégustation en magasin, domaine des cosmétiques avec des rouges à lèvre parfumés, bonbons offerts avec l’addition dans les restaurants…). Exemples[modifier] Mauboussin, dans

leur typographie et leurs emballages. Le leader du stationnement Vinci Parking a d’ailleurs mis en place une lumière vive et une musique rassurante afin d’instaurer un sentiment de sécurité aux consommateurs. Concernant la boutique de cosmétiques Sephora, elle a réussi à se distinguer en installant une épaisse moquette rouge pour un meilleur prestige de l’enseigne. Les stimuli visuels sont donc utilisés pour identifier et différencier l’offre mais aussi pour renforcer certains sentiments sur les caractéristiques

sont fabriqués en interne, et leur commercialisation est effectuée par ces 362 boutiques (Hors lunettes). Mais cette stratégie n’est pas applicable aux parfums et cosmétiques car le groupe s’appuie sur des chaînes pour distribuer leurs produits ( Séphora )  Il va chercher à conquérir/étendre des segments desservis avec des marques qui se démocratisent comme Louis Vuitton ; Gucci ; Cartier. Elles s’ouvrent au grand nombre par les accessoires, parfums et cosmétiques et les codes du prestige se mêlent

de ce fait, notre appréciation du goût est un jugement beaucoup plus intuitif que rationnel. Consciemment ou non, le goût est une évaluation subjective et un jugement ponctuel à un moment donné dans le temps. Le goût est un outil efficace de différenciation: les laboratoires des entreprises consacrent des moyens importants à mieux comprendre le mécanisme du goût. L'enjeu de ces recherches est celui de l'information en matière de qualité à fournir au consommateur. Exemples: - Charal (La marque de

de produits. - Pour les soins du visage : les crèmes Nivea, les créateurs de beauté, Clarins. - Pour les parfums : les magasins spécialisés comme Séphora, Marionnaud, Nocibé et le Club des créateurs de beauté. - Pour le maquillage : l’Oréal, Nivea, Bourjois, les créateurs de beauté et les marques de distributeurs comme Séphora. - Pour le corps et les cheveux : Nivea, Mixa, L’Oréal, et le Club des créateurs de beauté. - Pour les soins esthétiques : les centres d’esthétique