Sephora Fidélisation

Éco système de la marque SEPHORA Mix Marketing Positionnement Prix : • Alignement des prix par rapport à la concurrence • Panier moyen: entre 47 et 50 € • Accessibles (Pour les produits de la marque) Positionnement Produit : • Produit innovant • Qui améliorent votre quotidien beauté • Maquillage • Accessoires, bain et produits de soin: Made in Sephora • Accessibles et généreux • À la pointe des tendances • De qualité. Soyez libres de créer vos propres looks et d'en changer quand vous le désirez

Services (vente de produits de luxe sur les bateaux de croisière) Moët et Chandon (champagne) Newton (vin de Californie) Parfums Christian Dior (parfums, maquillage, soins) Perfumes Loewe (parfums) Ruinart (champagne) Samaritaine (grand magasin) Sephora (chaine de parfumerie sélective) Sephora.com (parfumerie et cosmétiques en ligne) StefanoBi (souliers) Tag Heuer (montres et chronographes) Terrazas de Los Andes (vin d’Argentine) Thomas Pink (chemises, cravates et accessoires) Veuve Clicquot

Pourquoi le nom de « Sephora » ? Sephora est le prénom de l’épouse de Moïse dans la bible celle-ci représentant la femme jeune, belle, intelligente, libre, élégante et audacieuse tout comme la cliente Sephora. Le public cible de Sephora est en effet les femmes de tout âge. Sephora : un espace libre et ludique En 1969, Dominique Mandonnaud ouvre sa première parfumerie à Limoges. Il eu l’ingénieuse idée de créer la première parfumerie qui ne ressemblerait pas à un lieu de vente mais à un espace

fixe ses prix, celui-ci n’assure pas la régulation du marché. • La concurrence en France La France détient quatre concurrents principaux sur son marché. On trouve Marionnaud, Sephora, Nocibé et Douglas. Marionnaud détient 30 % des parts de marché. En effet, il se classe leader de la distribution sur son marché. Sephora, numéro deux du marché, voit ses parts de marché augmenter ce qui l’amène à se rapprocher petit à petit du leader. Nocibé & Douglas se classent en 3ème & 4ème place.

SOMMAIRE: ETUDE DES ENSEIGNES SEPHORA; NOCIBE. SEPHORA 1° Histoire 2° Le logo 3° Le positionnement 4° Le concept 5° Le visual merchandising 6° Outils de communication NOCIBE 1° Histoire 2° Le logo 3° Le concept 4° Le positionnement 5° Le visual merchandising 6° Outils de communication Histoire Le groupe NOUVELLE GALERIES ouvre le premier magasin Sephora à Paris, en 1973. Racheté par BOOTS puis Dominique Mandonnaud créateur du concept actuel il vas alors développer

BeneFit Cosmetics LLC Date de création : 1976 Activités : Maquillage, beauté & soins 225 Bush Street – 20th floor San Francisco, CA 94104 – Etats-Unis www.benefitcosmetics.com Benefit Cosmetics, marque dynamique de cosmétiques, offre des solutions pratiques et rapides à toutes les femmes d'aujourd'hui. Célèbre pour ses produits emblématiques d'excellente qualité aux appellations malicieuses, son packaging au glamour irrésistible et ses formules innovantes, Benefit attire les femmes de

commercial Succursaliste Activité(s) principale(s) : Parfumerie Profil type clients: Hétérogène Stratégie d’approvisionnement: Centrale - Situation sur le marché Zone de chalandise: Calais Concurrence dans la zone primaire: Marionnaud, Sephora 21éme en CA sur le secteur 31éme en nombre de points de ventes - Politique commerciale Politique de produits: Familles de produits vendus: Parfums , soins , maquillages Marques commercialisées: Chanel, Lancôme, Guerlain, Veld’s, Clarin’s

du haut de gamme avec les deux gamme pionnières dans ce domaine : Kenzozi de Kenzo et Care by Stella Mc Cartney. Les leaders de la parfumerie sont Séphora, Nocibé et Marionnaud. D’autres types de distributeur sont également susceptibles de lancer une offre de cosmétiques naturelle sous marque propre tels que les réseaux de la parfumerie comme Séphora ou les groupements de pharmaciens. Certains producteurs craignent la vente de leur produits par le biais d’Internet car cela peut nuire a leur

1. La vision de Sephora Pour devenir numéro un de la distribution de parfum en France, Sephora a appliqué les recettes suivantes : • les magasins ont misé sur le décorum. Ces temples de la beauté, aux couleurs dominantes rouge et noir en mettent plein la vue avec leur jeu d’éclairage sophistiqué Les vendeurs et vendeuses évoluent en costume noir strict • Les points de vente sont toujours établis en centre-ville dans les artères prestigieuses. Le fondateur de la chaîne ouvrit

ACTUELLE I LE RESEAU Sephora : vente de produits cosmétiques et articles beautés/soins Forme juridique : SA Type de réseau : Franchise Sous la direction de 2 sièges : Saran et Boulogne (administratifs) Concurrents principaux : Marionnaud, Nocibé 252 magasins en France (dont 65 en IDF) Bref historique : Fondé en 1969 1979 : Dominique Mandonnaud lance le réseau de parfumeries Shop 8. 1993 : Rachat de l’enseigne Sephora aux britanniques boots. 1996 : Ouverture de Sephora sur les Champs Elysées