Sephora Fidélisation

l’unité commerciale I. RESEAU SEPHORA Présentation du réseau Sephora est un magasin spécialisé dans la parfumerie et les cosmétiques créé en 1969 par Dominique MANDONNAUD sous forme de parfumeries en libre service et libre service assisté. Le magasin est spécialement distribué selon trois univers distincts, trois métiers de la beauté : le métier du parfum, le métier des couleurs et celui des soins de beauté. Sephora fait partie du groupe LVMH

Sephora Présentation générale. Sephora est une société anonyme au capital de dont le siège est situé à Boulogne Billancourt (92), qui génère un chiffre d’affaire de 1 milliard 391 000 €, et emploie près de 5 820 personnes en France au 31/12/2008. Le groupe Nouvelles Galeries ouvre le premier magasin Sephora à Paris, en 19731. En 1993, les 38 emplacements Sephora sont rachetés par Dominique Mandonnaud, créateur du concept actuel. En 1997, Sephora est achetée par LVMH pour l'équivalent

Le contexte d’un marché : Comment Séphora s’adapte au goût chinois 1) Analyser l’environnement = PESTEL du marché = OFFRE ET DEMANDE des cosmétiques en Chine. Le marché des cosmétiques en chine est en plein essor. En effet, ce secteur est devenu dans ce pays le premier centre d’intérêt de dépense des femmes actives âgées entre 25 à 45 ans si on enlève le loyer. Nous pouvons voir dans ce document qu’une femme dont le salaire mensuel est de 100 € n’hésite pas à utiliser 30€ de son salaire

Drinks MarketWatch writing instruments under the Omas brands. In addition, LVMH also has a joint venture with De Beers (De Beers LV) to market diamond jewelry. Selective retailing includes stores operated under the banners of DFS, Miami Cruiseline, Sephora, and Le Bon Marche. The company's subsidiary, DFS, operates selective retailing division. DFS operates a luxury goods distribution network for international travelers with a primary emphasis on the Asia Pacific region. Its primary store formats include

I had made my training period in the Nocibé of Parly 2 in Le Chesnay. Products sold in the shop are fragrances for men, women and children, make up and skincare cream. The shop hasn’t got a beauty parlor. Concurrent in the shopping center are Sephora, Yves Rocher, L’Occitane, The Body Shop, Parashop and the second Nocibé.

faculté, pour le commerçant, d’user de tous les moyens pour assurer le succès de son entreprise, mais, il est également en droit de nuire à ses concurrents, notamment en s’appropriant leur propre clientèle. Par exemple, certaines parfumeries, comme Séphora, donnent des échantillons à leur clientèle, qui est donc plus incitée à aller dans cette parfumerie, plutôt que dans telle autre. Mais il est cependant tenu de respecter les limites fixées par les usages commerciaux, faute de quoi l’entreprise se

plus valorisées d’Interbrand, cabinet d’expertise axé sur les marques, Sephora se distingue cette année. Le groupe de distribution de parfums et cosmétiques signe la plus forte progression (+15%) et se classe 4ème des marques en France en termes d’efficacité et de rôle joué par le nom de la marque sur la décision d’achat. Sephora a mis en place une stratégie "omnicanale" payante. Il y a d'abord l'expérience en magasin. Chez Sephora, on a installé des corners bien visibles qui proposent des services

Point rachète Groupe Nocibé Holding en 20021 puis cède ses parts au fonds d'investissement Charterhouse en 20062. En février 2014, Douglas Holding acquiert Nocibé pour un montant inconnu. Douglas devient un second distributeur de parfum derrière Sephora, avec 625 boutiques3. Création 1984 Fondateurs Daniel Vercamer Données clés Forme juridique SAS Slogan Imaginez toutes les beautés Siège social Drapeau de France Villeneuve-d'Ascq (France) Direction Isabelle Parize Activité Parfumerie

COSMETIQUES PARFUMERIE Sommaire INTRODUCTION 3 I. Secteur d’activité 4 A. Présentation du marché 4 B. Axes stratégiques 6 1. SEPHORA Erreur ! Signet non défini. 2. MARIONNAUD 6 3. NOCIBE 6 C. Marketing mix 7 1. SEPHORA 7 2. MARIONNAUD 7 3. NOCIBE 8 II. SEPHORA 10 A. Présentation et historique 10 B. Stratégies choisies 10 C. Marketing mix 10 Annexes 10 Revue de presse (2000-2008) 10 Interview 10 Bibliographie 10 INTRODUCTION Aujourd’hui

j’aurai aimé avoir plus de connaissances. Donc, mon choix s’est porté vers le domaine du cosmétique et de la parfumerie. Donc à partir de là, j’ai crée une liste des enseignes pouvant correspondre à mes attentes dans laquelle se trouvait Marionnaud, Sephora, et Nocibé. Et finalement mon choix s’est porté vers Marionnaud pour diverses raisons : Les points de ventes ont une plus petite surface, et j’ai pensé qu’il me serait plus facile d’y apprendre des choses essentielles La disponibilité des conseillers