Série des normes ISO 9000

plus en plus sur l’amélioration de cette transversalité et de la coordination entre métiers et services. La qualité connait depuis les années 80 un essor considérable par la mise en place et la généralisation de normes et de standards internationaux, telle que la série des ISO 9000. De ce fait l'application de la qualité au sein des entreprises est devenue incontournable lorsque l'organisation cherche à réduire significativement les coûts de production tout en augmentant la satisfaction client

Normalisation (ISO) a développé plusieurs référentiels sur la qualité et l’environnement, ces référentiels sont regroupés en séries ou familles. ◘ La série 9000 : regroupe les normes de management de la qualité (9001:2000 constitue la norme de référence pour la certification); ◘ La série 14000 : regroupe les normes de management de l’Environnement (14001:2004 constitue la norme de référence pour la certification). Le domaine de la Santé et Sécurité ne fait pas l’unanimité au sein de l’organisation ISO, les

comprendre l’approche processus préconisée par les normes de la série ISO 9000, version 2000, et propose des recommandations pour le déploiement de cette approche dans l’organisme. Descripteurs Thésaurus International Technique : gestion, qualité, assurance de qualité, entreprise, processus, mise en œuvre. Modifications Par rapport au document remplacé, le présent document constitue un retour d’expérience sur la révision des normes ISO 9000, version 2000, et leur mise en application. Corrections

caractérisé par la mondialisation et la disparition des frontières met les entreprises et les institution publiques face a un défi nouveau qui est celui de l’efficience ,certes ce terme est vague ,mais sa plus simple définition se résume a l’adoption d’une série de mesures visant a optimiser l’emplois des ressources (humaines et matériels ) avec l’objectif de répondre aux exigences du marché(consommateurs de plus en plus exigeants) de manière a toujours avoir un avantages concurrentiel souvent traduit par

FA117398 ISSN 0335-3931 norme européenne NF EN ISO 19011 Décembre 2002 Indice de classement : X 50-136 ICS : 03.120.10 ; 13.020.10 Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental E : Guidelines for quality and/or environmental management systems auditing D : Leitfaden für Audits von Qualitätsmanagement- und/oder Umweltmanagementsystemen © AFNOR 2002 — Tous droits réservés Norme française homologuée par décision

inversement, les experts étrangers sont toujours les bienvenus en Chine pour effectuer des visites, des études ou des formations. En prenant part aux activités organisées par l'OMS (Organisation mondiale de la Santé), la Chine a entrepris depuis 2001 une série de formations et d'échanges techniques concernant la sécurité sanitaire des aliments et l'accord SPS (accord sur l'application des mesures sanitaires et phytosanitaires) avec les Etats-Unis, l'Union européenne, l'Italie, le Canada, l'Allemagne, le

info/article.php?ID_REVUE=MAV&ID_NUMPUBLIE=MAV_023&ID_ARTICLE=MAV_023_0091 Norme de responsabilité et responsabilité des normes : le cas d’ISO 26 000 par Jacques IGALENS | Management Prospective Editions | Revue management et avenir 2009/3 - N° 23 ISSN 1768-5958 | pages 91 à 104 Pour citer cet article : — Igalens J., Norme de responsabilité et responsabilité des normes : le cas d’ISO 26 000, Revue management et avenir 2009/3, N° 23, p. 91-104. Distribution électronique Cairn pour Management

INTRODUCTION | On parle souvent de normes et de qualité alors personne n’est en mesure de définir exactement quels sont les critères de la qualité et quand dit-on qu’une chose suit les normes requises. A Madagascar, ce sont sujets de discussions habituelles des entités qui veulent opérer internationalement ou encore obtenir un financement de la part des institutions financières. Depuis les années 2003-2004, la gestion de la qualité et des normes est même une matière étudiée dans les écoles supérieures

LES DOSSIERS TECHNIQUES LES METRIQUES DANS LE CADRE DE LA SERIE 27000 mai 2009 Groupe de Travail Série 27000 CLUB DE LA SECURITE DE L’INFORMATION FRANÇAIS 30, rue Pierre Sémard, 75009 PARIS Tél. : +33 1 53 25 08 80 – Fax : +33 1 53 25 08 88 – e-mail : clusif@clusif.asso.fr Web : http://www.clusif.asso.fr La loi du 11 mars 1957 n'autorisant, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part, que les "copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées

…………………………………………4 I –3 – Cadre conceptuel.......................................................................…....5 I – 4 – La valeur……………………………………………………………………………………………7 II – APPLICATIONS ET MOYENS………………………………………………………………………..9 II-1. Les normes qualité ………………………………………………………………………………..9 II-2. La démarche qualité dans le bâtiment…………………………………………………10 II -3. La démarche Haute Qualité Environnementale (HQE)…………………………11 II-4. Les modalités de mise en œuvre…………………………………………………………13