Service Commercial Hotel

Agent de réservation : L'agent de réservation traite par téléphone les appels des passagers et des agences de voyages. Il établit avec les clients une véritable relation commerciale. Il essaie de comprendre leurs problèmes, les conseille et leur propose des services complémentaires. • Compétences nécessaires : Maîtrise des langues, réactivité, sens de l’écoute et du commerce. • Activités : Rattaché à des entreprises de transport, que ce soit aérien, ferroviaire, maritime ou routier, ou

notamment près des volcans, comme à Atami, ville réputée pour ses onsens), on leur prête des vertus relaxantes et curatives. Les onsens consistent en des bassins, en intérieur ou à l'extérieur, en général publics, mais parfois privés, dans certains hôtels. Certains bassins sont minéralisés de manières différentes, d'autres sont plus ou moins agités, certains sont même parcourus de courants électriques faibles ! Il est très mal vu d'y entrer si l'on n'est pas propre, c'est pourquoi il faut passer à

Plan Casablanca : une ville à forte attractivité La région du Grand Casablanca est considérée comme la locomotive du développement de l'économie marocaine. À ce titre elle est :  La première zone portuaire du Maroc avec 60% des échanges commerciaux ;  Le premier pôle industriel avec plus d’un tiers des établissements industriels du pays, 50% de la valeur ajoutée, 48% des investissements ;  La première place financière avec 30% du réseau bancaire et la totalité des sièges des banques

 Sommaire : Introduction Partie 1 : Présentation du grand hotel Tazi Marrakech 1- Presentation de l’hotel : *fiche technique *organigramme 2- Geolocalisation de l’hotel : *tourisme a Marrakech : *contexte touristique : Partie II : Services et taches effectués : 1-les services visités au grand hotel tazi : *RESTAURATION *CUISINE *RECEPTION *DEPARTEMENT COMPTABLITE : 2-les taches effectues : LES MISSIONS DU POSTE OCCUPÉ   *mise en place  *cuisine *check in / check out

Business Plan Mazagan Golden Fish Mazagan Golden Fish -Description de l’activité : La mise en place d’un bateau-mouche qui offre une palette de services : la restauration haute gamme, l’organisation des événements, des conférences, les fiançailles, les demandes au mariage, les anniversaires et les petites fêtes ; et ceci au niveau de la futur marina de la ville d’El Jadida. -Opportunités : Le secteur de tourisme connaît un grand essor au niveau de la ville d’El Jadida, surtout avec l’apparition

critères d’un hôtel 5 étoiles De luxe qui se vaut et qui fait partie d’une des prestigieuses chaînes hôtelières au monde connue par la qualité de ses services et le professionnalisme de son personnel. J’y ai effectué mon stage du 1er Juillet au 10 Août 2008 et ce dans trois départements différents, la réception, la direction générale et finalement les ressources humaines et pendant plus d’un mois ce fût un réel plaisir. Et étant donné que c’était mon tout premier stage dans un hôtel aussi grand

d’une Plateforme de Commercialisation en E-Commerce. Cette plateforme va permettre aux hôtels d’avoir une action comparable à celle des agences de voyages et de pouvoir vendre des prestations annexes à votre hôtel par notre intermédiaire. Cette plateforme vise une clientèle (Individuels et groupes) ainsi que les professionnels du tourisme sur l’ensemble du marché international 3-B – Description des services ➢ La mise en place de toute l’information touristique au départ de votre établissement

 « Le prix est le premier critère de recherche et de choix d’un hôtel par les touristes ». Depuis quelques années le monde traverse une crise économique et la perception des prix hôteliers s’est dégradée. En effet, « 6 touristes sur 10 trouvent que les hôtels français sont trop chers ». Les entreprises utilisent donc des stratégies plus ou moins complexes pour fixer un prix cohérent sur un marché où la concurrence est de plus en plus rude. Ainsi dans une première partie nous allons démontrer les

| Rapport de Stage ESC 1 | Hotel Cala Blanca Ibiza (Espagne) | | FERRIERE Charles-Edouard | Juin 2011 / Septembre 2011 | | I- Présentation du stage et de l’entreprise : Dans le cadre de mes études en Ecole Supérieure de Commerce, j’ai réalisé un premier stage d’une durée de 3 mois afin de valider ma première année. Ayant déjà réalisé des stages en entreprise en France durant mon DUT Techniques de Commercialisation, j’ai voulu découvrir un nouveau cadre de travail. C’est

goagadir.com Hotel sahara agadir HOTEL SAHARA AGADIR Présentation : A l' hôtel Sahara Agadir, notre souci a toujours été de permettre à nos clients de vivre le dépaysement dans un environnement de qualité, la rencontre avec soi- même, le plaisir de se découvrir et de vivre les loisirs dans un cadre naturel et merveilleux.Les loisirs se déclinent au gré de notre clientèle pour leur permettre de les vivre intensément avec un programme d'activités sportives et récréatives, de quoi bien mériter des