Servuction Marketing Bancaire

Agricole du Maroc. L’historique de la banque crédit agricole. Définition du CAM. La dimension du crédit agricole. Rôle du crédit agricole. Service des opérations guichets. P  Partie 2 : Le marketing –mix (stratégie des 4 Ps).  Le marketing mix.  ommunication.      Les produits. Prix. Promotion. Le marketing mix au sien du CAM. Conclusion. C De prime abord je tiens à remercier M. le Directeur de la Caisse Locale de Crédit Agricole d’El Menzel M. KABBAJ ainsi que tout le personnel pour le

Fondements du marketing touristique Plan de cours : 1 – Les concepts de base 2 – La communication 4 – L'accessibilité et la distribution des produits touristiques 5 – Les politiques tarifaires 3 – La gestion du produit touristique 6 – Le marketing touristique sur Internet 7 – Le plan marketing : études de cas Eric Vernette (2008), L'essentiel du marketing – Marketing fondamental, éditions Eyrolles, 488 pages, 3e édition. Lebon Yvelise, Van Laethem Nathalie et Durand-Megret Béatrice (2007), La

participe-t-elle é la création monétaire ? 14) Comment un Etat peut-d contrôler la masse monétaire ? 15) Qu’appelle-t-on flique systémique ? 16) Quels modèles se distinguent dans la grande diversité des entreprises bancaires ? 17) Comment évolue la concentration de l’industrie bancaire internationale ? 18) Ouels sont les principaux indicateurs de croissance d’un pays ? 19) Quels sont les organismes internationaux les plus importants dans le paysage économique mondial ? 20) Qu’appelle-t-on effet de

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOGRATIQUE ET POPULAIRE UNIVERSITE ABOUBEKR BELKAID TLEMCEN Faculté des Sciences Economiques & Sciences de Gestion & Sciences Commerciales * Mémoire * Pour l’obtention d’un Magister option « Marketing » THEME : Présenté par Mr. BERRAHI Kheir-Eddine Sous la Direction du Pr. BENHABIB Abderrezak JURY DE SOUTENANCE Président : Pr. Dr BENDI ABDELLAH Abdesslam Encadreur : Pr. Dr BENHABIB Abderrezak Examinateur : Pr. Dr BOUNOUA Chaïb Examinateur : Dr. CHERIF Nasr-Eddine

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domaine des services de celui des produits, devraient précéder chaque réflexion dans le cadre d’une étude en marketing des services : • • • • « L’intangibilité » « L’hétérogénéité » « L’Inséparabilité » « La périssabilité » Le système de Servuction (Eiglier et Langeard, 1987) montre les relations complexes entre les éléments d’une prestation de service. La différence principale d’une servuction par rapport à la fabrication d’un produit est que le client est à la fois producteur et consommateur du service

Chapitre 2 : Spécificités et démarches du marketing bancaire 2 Section 1 : Spécificités 2 Paragraphe 1 : spécificités de l'activité bancaire 2 Paragraphe 2 : Spécificités du marketing bancaire 4 A - D’où s'inspire le marketing bancaire ? 4 B - Les particularités du marketing bancaire : 6 Section 2 : Démarches 7 Paragraphe 1 : Démarche classique 7 Paragraphe 2 : Démarche moderne 9 A – le diagnostic interne et externe: 9 A.1

Introduction Dans mon rapport du stage au sein de la banque FNB de tripoli, j'ai essayé d'aborder et de traiter certains aspects du travail bancaire auquel j'ai été initiée durant ce stage fructifiant. Puis armée de ma formation théorique universitaire et de mon expérience sur le terrain , j'ai cru bon d'ajouter une partie dans laquelle j'ai usé d'un regard critique sur cette société au sein de laquelle j'a été admise et adoptée pour noter et signaler séparément les points faibles ainsi que

d’administration et ce dans le cadre du marketing. Les premiers concepts de marketing sont apparus au XVII siècle en France et au Royaume-Uni mais sa véritable naissance fut après la crise de 1929. Nombreuses écoles de pensée en marketing ont fait apparition et continuent encore à se développer. Etant donné que le secteur bancaire est la principale composante du système financier et est considéré comme étant le pilier de l’économie, lui aussi n’a pas échappé au marketing puisque ce dernier s’est diffusé