Simulation Conseiller Client Bancaire

la banque, avec conseillers en bureau de poste, centres financiers, internet, téléphone et automates bancaires permettent à chacun d’entrer en relation facilement avec sa banque. La banque postale c’est 17000 agences en France. COMMUNICATION PUBLICITAIRE Affiches publicitaires Publicité au cinéma Télévision Véhicule CLIENTELE Répartition METHODE (s) DE VENTE UTILISEES Méthode 7 G (tripode, diag, decouverte, proposition…) Lors du Rendez vous le conseiller se sert du diag}

Avec le soutien du Conseil Régional de Bourgogne onseiller Document réalisé par la MIP anque de Louhans (www.mip-louhans.asso.fr) avec la collaboration de formateurs, de professionnels Mars 2012 Des éléments ont été mis à jour en 2015 e Christophe, directeur d’une agence bancaire. onseiller Le secteur de la banque a beaucoup évolué en quelques années dans un secteur devenu très concurrentiel : les banques proposent des produits d’assurance et de mutuelles, les assurances proposent des crédits…

définie comme toute activité bancaire destinée à un client ou à un prospect, se déroulant à partir d’un point de service électronique (téléphone, micro-ordinateur, distributeur automatique de billets DAB, guichet automatique de banque GAB), et utilisant un système de télécommunication tel que le réseau téléphonique, la télévision par satellite, le minitel ou Internet. Plus besoin de faire la queue le samedi matin au guichet de la banque pour obtenir un relevé d'identité bancaire ou pour effectuer un virement

obligatoires : compte d'exploitation, de résultats ou bilan..., qui témoignent de l'état de santé de l'entreprise. [pic] Qualités requises : -Maîtrise des chiffres et des procédures -Esprit de rigueur -Goût pour la communication (animer, conseiller les différents responsables...) -Bonne connaissance de l'entreprise -Capacité d'innovation (nouveaux outils de gestion...) [pic] Lieu de travail, conditions de travail : Il travaille dans les bureaux de l'entreprise ou de l'administration

LEA L3 Mars 2015 BOUSSALHAM Oumayma MELNIKOVA Ksenia SERRE Myrtille CHADORA U3F2 : RAPPORT DE JEU DE SIMULATION Table des matières Introduction......................................................................................................................................................4 I. Évolution du secteur de marketing................................................................................................................5 II. Évolution du secteur de production............

compte de particulier à vue (CPAV) • Etre salarié dans une entreprise avec un contrat à durée indéterminée (CDI) • Bénéficier d’une ancienneté minimum de 3 mois chez l’employeur. ← Souscription Le client peut adresser sa demande à son conseiller avec lequel il va remplir le contrat de prêt (formulaire ST 8695) très lisiblement en caractères d’imprimerie, en mentionnant tous les renseignements demandés sans exception. Cf.carcarsse crédit immobilier (formulaire ST 8611)

Techniques bancaires: Séquentiel 3 assurances Rappels pédagogiques : les IARD MRH, AUTO ■ TRAVAIL À EFFECTUER 1) La place de l’assurance dommages aux biens dans la bancassurance >La place de l’assurance dommages aux biens dans la bancassurance est de plus en plus importante car elle permet d’augmenter le PNB de l’entreprise, de gagner de plus en plus de clients, sa place devient donc indispensable pour être concurrent. 2) L’assurance multirisques habitation L’assurance habitation

l’information via les entités opérationnelles sur 9M de clients) | Ressources humaines : 216 000 collaborateurs à travers le Monde dont 36 000 en France / Formation des commerciaux via le e-learning + formation sur le terrain + simulation de négociation (Serious game) | M A R G E Communication : (Pub TV/Réinventons, notre métier/100M d’€ de donc aux sinistrés du tsunami en 2004) | Commerce et vente : Un réseau de 12000 commerciaux et conseillers en France. | Services : (AXA France Services est

Rubrique « À propos de » La banque face au muLti-canaL anne julien Cette rubrique est une réponse à celle écrite par Jean-François Notebaert, intitulée « La relation client sur Internet, les banques mettent leurs clients au travail », et publiée dans le n°55 de Décisions Marketing (Juil.-Sept. 2009, p. 73 à 76). C’est la première fois que nous publions ainsi une telle « réponse ». Dans ce cas précis, cela nous a semblé judicieux de le faire puisque le tout s’inscrivait bien dans le caractère

acquérir des clients : clients flux ( habitués) et trafic (là pour les promo) - déclencher l réflexe d’achat : typologie achats listés ou non - répondre aux désirs des clients - fidéliser les clients - valoriser l’image de l’uc, donner un posi°t clair II Mise en valeur de l’offre A. UC physiques offrant des b et s de proximité L’offre correspond à des besoins limités et est adaptée à une zone de Chalandise restreinte, SDV réduite (ex : dvplt photos, agence bancaire,…) La mise