Sncf Force De Vente

entre en jeu lorsque l’exécution forcée du contrat est impossible, soit que la loi interdise cette exécution forcée[1] soit que cette exécution ne soit plus possible. Ex : un décor doit être livré pour une soirée du jour de l’an mais le soir venu, le décor n’est pas livré. Ici, l’exécution forcée du contrat n’a plus de raison d’être postérieurement à la date d’échéance qui était prévue. De même, lorsqu’une personne se blesse en descendant d’un train, la SNCF n’a pas exécuté son obligation

Janvier 2005 Juillet 2005 Décembre 2005 Janvier 2006 Juillet 2006 Janvier 2007 Juillet 2007 Octobre 2007 Janvier 2008 Juillet 2008 Janvier 2009 Juillet 2009 Février 2010 Juillet 2010 Février 2011 Juillet 2011 Janvier 2012 Date Directrice Générale de SNCF Voyages Barbara Dalibard Sommaire général Volume 1 - Dispositions générales 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Champ d’application Contrat de transport et titres de transport Validité des titres de transport Contrôle des titres de transport et régularisation

les marques 12 b) Social shopping : Opportunités et menaces 15 c) Impact du Social Shopping sur les marques : exemples 17 CONCLUSION 21 Bibliographie 23 Introduction Dans son bilan annuel, la Fédération du e-commerce et de la vente en ligne (FEVAD) explique qu’en 2007, 19.8 millions de Français ont réalisé des achats sur Internet, soit deux Internautes sur trois. Les raisons de l’engouement pour l’achat sur la Toile sont simples : les consommateurs veulent gagner du temps

fonction des déterminants traditionnels + des déterminants nécessaires pour exercer le job de l’entreprise vis-à-vis de ses clients et de ses clients/clients. METIER = DTS TRADI + DTS NECESS + DAS + Partenariats + Licences d’exploitations + TERR Ex : La SNCF= deux métiers : transport voyageurs et transport marchandises On définit par métier les caractéristiques Remarque : il est possible que deux métiers d’entreprises aient des compétences communes. LE DAS (Domaine d’Activité Stratégique) Un DAS

* La fiscalité : selon que la mutation est mobilière ou immobilière * La protection de la propriété : publication des mutations immobilières * La constitution de sûreté : gage et hypothèque * La protection du vendeur : concerne la vente d’immeuble, lorsque le vendeur est lésé de plus des 7/12 de la valeur de l’immeuble. Elle est rescindable * La compétence des juridictions : lieu de l’immeuble ou domicile du défendeur pour les meubles LES IMMEUBLES * Les immeubles par nature

Mise en contexte : Présentation du groupe Historique Missions de la SNCF Valeurs de la SNCF Buisness model de la SNCF  Segmentation stratégique Présentation des DAS de la SNCF Diagnostic externe de l’IDTGV figurant dans le DAS voyage : Présentation de l’IDTGV  Analyse Pestel Analyse Porter La Chaine de valeur Les facteurs clés de succès de l’IDTGV Présentation du groupe : La SNCF (Société Nationale des Chemins de fer Français) a été créée en 1937 par la fusion

signifie que peu importe qu’il ait ou n’ait pas commis de faute, la seule manière que le débiteur a de se dégager de sa responsabilités est de prouver l’existence d’une cause étrangère (= préjudice du à un autre évènement). C’est l’établissement de la force majeure, d’un évènement extérieur, qui montre que le préjudice vient d’ailleurs. En revanche, le débiteur ne peut s’exonérer en prouver son absence de faute. A partir de cette distinction, on théorise la distinction entre obligations de moyen et obligations

du diagnostic Diagnostic Externe : Politique Economique Social Technologique Ecologique Législatif Il convient de compléter l’analyse il convient d’utiliser la matrice des 5 forces de PORTER. Diagnostic Interne : « 4P » FORCE FAIBLESSE OPPORTUNITE MENACE L’analyse du Diagnostic se déroule en 2 temps : 1/ Le diagnostic externe Le diagnostic externe se mêle avec la méthode PESTEL. Dans l’environnement : _ Politique : on peut trouver toutes les informations sur Internet

Troisième niveau : les stratégies opérationnelles IV. Les stratégies d’entreprise Elle consiste à d’éliminer le périmètre de l’entreprise. La matrice d’ansoff Marche/produit existant Nouveau existant Pénétration de marche : Sncf Développement de produit : les entreprises automobiles nouveau Développement de marche Ikea et Fnac Diversification : TF1 V. Stratégie de domaine Définition des DAS : domaine d’activité stratégique : c’est le concept majeur d’une stratégie

réglementation nationale et internationale. Depuis 1997 : Réseau Ferré de France (RFF) : propriétaire et gestionnaire d’infrastructures. Opérateurs ferroviaire : SNCF, opérateur historique. RFF : mission : aménagement, développement et mise en valeur du réseau ferroviaire national. Est du domaine public. Depuis le 1er avril 2006 la SNCF a perdu le monopole du transport intérieur de fret. Sont apparus de nouveaux acteurs du fret : 8% des parts de marché en plus transporté en 2008 par ces nouveaux