Soncas Appareil Photo

France. Plus particulièrement, les personnes avides de voyages, souhaitant découvrir de nouvelles activités et de nouveaux lieux inexplorés. Nous misons sur l'aspect sécuritaire et souhaitons donc intéresser les potentiels clients présentant un profil SONCAS sécurité, ayant des doutes quant à la qualité de ce type de service uniquement par Internet. Il ne faut surtout pas oublier l'aspect économique de notre service. En conséquent nous visons les personnes souhaitant s'offrir un voyage dont il n'aurait

n’existaient pas dans la distribution automatique (téléphones portables, appareils photos…) 5 Les critères de choix du consommateur Retrouvez les facteurs qui expliquent le comportement d’achat de Gilles. Plusieurs facteurs interviennent dans le processus de décision d’achat de Gilles. - La reconnaissance du besoin : avant de partir en vacances en famille, Gilles décide de s’offrir un appareil photo numérique pour remplacer son ancien appareil peu performant. - La recherche d’informations : Gilles consulte

" Cf. motivations et freins d’achat en pdf Hédonistes matériels : ou psychologiques : Oblatives prix peur/inhibition D’auto-expression Cf. mobiles d’achat en pdf Pour repérer les motivations des clients ≠ typologies : SONCAS Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie SABONE Sécurité Affectivité/Ambiance Bien-être Orgueil Nouveauté Economie/Efficacité PICASSO Pratique Innovation Considération Avidité Sécurité Sentiment Orgueil d) Savoir écouter *

ventes et permis d’acquérir de nouveaux clients même si l’entreprise fidélise difficilement. Techniques pour augmenter les ventes et la fidélisation • Augmentation des ventes : – Valoriser les produits : utilisation sélective de l’image, PLV dynamique, photos, fonction zoom, fiches techniques, conseils, … – Influencer le choix d’un produit générateur de marge : tête de liste, classement des meilleurs ventes… – Favoriser les cross-selling (ventes additionnelles) – Favoriser le up-selling (orientation vers

arguments de vente adaptés si vous avez besoin de prospecter ou si vous vendez en magasin.Sommaire :· Le profil du client· Motivation marketing : qu’est-ce qui décide un consommateur à acheter ?· Inhibitions à l’achat, freins rationnels et peurs· SONCAS ou les différents types de mobiles d'achat· Critères d’achat : sachez les distinguerLe profil du client : quelles typologies existent ?Commençons par quelques fondamentaux… et d’abord la typologie de la clientèle.Il existe trois catégories possibles

capitales Bien réussir une vente par téléphone c'est tout d'abord réunir des conditions optimales pour passer son appel. I. Préparer son bureau * Avoir son bureau rangé et propre pour favoriser la concentration, « s'il est encombré avec des photos par ex: ou des touches de couleurs, le cerveau se retrouve perturbé par trop d'informations à traiter ». * Mettre à portée de main toutes les informations qui peuvent se révéler utiles au court de l'entretien. Il faut à tout prix éviter d'avoir

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de bord sont analysés en groupe et on dégagera les actions à entreprendre pour chaque rayon et les objectifs pour la journée ; un argument utilisé avec succès la veille et présenté sous la forme : « 1. Caractéristique – 2. Avantage – 3. Preuve – SONCAS » ; un traitement des objections utilisé avec succès la veille et présenté sous la forme : 1. Creuser et accepter (acceptation et demande de précision) – 2. Minimiser (atténuation de l’objection) et compenser (par les avantages acceptés) si l’objection

OBLATIVE repose sur le plaisir d’autrui Ex cadeau • Motivation D’AUTO EXPRESSION besoin d’exprimer sa personnalité réelle (s’affirmer) Ex : bijou voiture Il existe deux méthodes de regroupement de ces motivations ; La méthode SONCAS regroupe ces mobiles d’achat en 6 catégories ; S Sécurite Besoin d’etre rassuré O Orgueil Envie d’être valorisé image de marque N Nouveauté Curiosité, mode C Confort Facilité et gain de temps A Argent Rentabilité S sympathie Bonne relation

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